Mouse atau keyboard Mac membeku setelah pembaruan macOS atau OS X? Bagaimana cara memperbaiki

Apakah ini terdengar familiar? Anda sedang mengetik di Mac sementara tiba-tiba, mouse atau keyboard berhenti bekerja. Dan Anda tidak dapat melihat apa yang Anda ketik atau di mana Anda memindahkan kursor Anda! Itu tidak merespons.

Mouse, trackpad, dan keyboard Mac kami adalah pusat dari cara kami menggunakan komputer kami. Jadi, ketika kami melihat masalah pembekuan intermiten pada perangkat ini, itu adalah masalah nyata!

Sayangnya, banyak pembaca Mac kami terus mengalami gangguan mouse atau keyboard yang terputus-putus dan/atau sistem terhenti setelah memperbarui Mac dan MacBook mereka ke macOS atau Mac versi terbaru atau berikutnya OS X.

Kiat Cepat 

Ikuti Tip Cepat Ini Untuk Memperbaiki Saat Mouse atau Keyboard Mac Anda Membeku

• Cabut dan pasang kembali semua periferal termasuk monitor eksternal
• Aktifkan Bluetooth atau matikan dan hidupkan
• Periksa apakah mouse, trackpad, atau keyboard Anda terisi daya atau ganti baterai

Artikel Terkait

• Kursor atau Penunjuk Mouse Menghilang, Hilang, atau Tak Terlihat? Bagaimana cara memperbaiki
• Memecahkan Masalah dengan Keyboard MacBook Anda
• Mac OS X & macOS Mouse, Keyboard, Trackpad Berulang Kali Berhenti atau Beku

Apa yang Anda lakukan ketika mouse atau keyboard Mac atau MacBook Anda membeku

Cabut monitor eksternal dan periferal lainnya 

• Coba lepas dan sambungkan kembali periferal apa pun, termasuk hub multiport
• Jika Anda menggunakan monitor eksternal dari port USB-C atau port lain, pastikan Anda mencabut dan memasang kembali ini juga!

Pastikan Bluetooth diaktifkan

Menggunakan Mouse Dengan MacBook?

Coba nonaktifkan trackpad setiap kali Anda menghubungkan dan menggunakan mouse eksternal.

1. Pergi ke Menu Apple > Preferensi Sistem > Aksesibilitas
2. Pilih Mouse & Trackpad 
3. Centang kotak untuk Abaikan trackpad bawaan saat mouse atau trackpad nirkabel ada

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa ini berhasil bagi mereka!

Atur Ulang SMC dan NVRAM Mac Anda

Cara Reset NVRAM (PRAM) 

• Matikan Mac Anda, lalu hidupkan dan segera tekan dan tahan keempat tombol ini bersamaan: Option, Command, P, dan R.
  • Lepaskan tombol setelah sekitar 30 detik, saat Mac Anda mungkin muncul untuk memulai ulang
  • Di komputer Mac yang memutar suara startup, Anda dapat melepaskan tombol setelah suara startup kedua
• Pada komputer Mac yang memiliki chip Apple T2, lepaskan tombol setelah logo Apple muncul dan menghilang untuk kedua kalinya
• Jika Mac Anda menggunakan kata sandi firmware, untuk mengatur ulang NVRAM, matikan kata sandi firmware terlebih dahulu

Saat Mac Anda selesai memulai, buka System Preferences dan sesuaikan pengaturan apa pun yang disetel ulang, seperti volume, resolusi layar, pemilihan disk mulai, atau zona waktu.

Cara Mengatur Ulang SMC Mac Anda 

Di iMac, Mac mini, Mac Pro, dan Xserve

1. Memilih Menu Apple > Matikan
2. Setelah Mac mati, cabut kabel daya
3. Tunggu 15 detik
4. Colokkan kembali kabel daya
5. Tunggu 5 detik, lalu tekan lagi tombol daya untuk menyalakan Mac

Pada Mac yang memiliki chip Apple T2

1. Memilih Menu Apple > Matikan
2. Setelah Mac mati, tekan dan tahan tombol daya selama 10 detik
3. Lepaskan tombol daya, lalu tunggu beberapa detik
4. Tekan tombol daya lagi untuk menyalakan Mac

Jika itu tidak berhasil, coba yang berikut ini untuk MacBook:

1. Memilih Menu Apple > Matikan
2. Setelah Mac mati, tekan dan tahan tombol Shift kanan, tombol Option kiri, dan tombol Kontrol kiri selama 7 detik
3. Tahan terus tombol-tombol itu sambil menekan dan menahan tombol daya selama 7 detik lagi
4. Lepaskan ketiga tombol dan tombol daya, lalu tunggu beberapa detik
5. Tekan tombol daya lagi untuk menyalakan Mac

Jika itu tidak berhasil, coba yang berikut ini untuk Desktop Mac

1. Memilih Menu Apple > Matikan
2. Setelah Mac mati, cabut kabel daya
3. Tunggu 15 detik
4. Colokkan kembali kabel daya
5. Tunggu 5 detik, lalu tekan lagi tombol daya untuk menyalakan Mac

Indeks ulang sorotan 

• Tampaknya setidaknya beberapa contoh masalah ini dapat dikaitkan dengan pengindeksan Spotlight yang bermasalah
• Indeks ulang drive startup Anda dan drive USB eksternal apa pun dengan mengikuti petunjuk berikut:
  • Membuka Preferensi Sistem (di menu Apple; bagian kiri atas layar)
  • Buka Menyoroti panel, lalu pilih Pribadi tab.
  • Seret hard drive Anda dan semua drive USB, stik memori USB, dll. dari desktop ke daftar Privasi
  • Hapus item dari daftar privasi Anda

Jika proses di atas tidak berhasil untuk menyelesaikan masalah pembekuan mouse/keyboard Anda, coba unduh File Tersembunyi untuk melihat file yang tidak terlihat di drive yang Anda pasang.

Hapus file.Sorotan-V100 dari drive startup Anda dan drive USB apa pun yang terhubung, lalu mulai ulang.

Nonaktifkan gerakan multi-sentuh

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa menonaktifkan gerakan multitouch di System Preferences menyelesaikan masalah ini.

Pengguna lain melaporkan bahwa hanya menonaktifkan lalu mengaktifkan kembali gerakan menyelesaikan masalah.

Ada dua tempat di mana Anda melakukan penyesuaian pada Trackpad Anda, di Preferensi Sistem > Trackpad dan Preferensi Sistem > Aksesibilitas > Mouse & Trackpad.

Jadi, periksa kedua lokasi itu dan matikan gerakan muti dan lihat apakah ini membuat perbedaan untuk Anda!

Ganti mouse atau keyboard

Jika Anda menggunakan mouse dan/atau keyboard pihak ketiga, coba beralih sementara ke perangkat input yang berbeda. Atau coba mouse atau keyboard yang disertakan dengan Mac Anda, jika ada.

Jika masalah pembekuan hilang, coba hapus semua utilitas perangkat lunak atau add-on yang terkait dengan mouse/keyboard pihak ketiga Anda.

Nonaktifkan atau Perbarui Anti-Virus

Jika perangkat lunak anti-virus Anda tidak mutakhir, ini dapat menyebabkan masalah dengan aksesori seperti keyboard dan mouse. Jadi pertama-tama, coba perbarui.

Jika memperbarui tidak membantu, hapus itu

Hapus paket anti-virus apa pun dari Mac Anda–setidaknya untuk sementara untuk melihat apakah itu masalahnya. Jenis perangkat lunak ini sering mengganggu Mac Anda.

Jika Masalah Tetap Ada

Mulai Mac Anda di mode pengguna tunggal dan periksa apakah itu masalah perangkat lunak yang menyebabkan masalah.

Perangkat Keras Tersangka?

Masalah dengan trackpad Anda sering kali terkait dengan kabel trackpad. Jika trackpad entah bagaimana menjadi sepenuhnya atau sebagian dicabut atau sebaliknya rusak, baik trackpad dan kabel tidak berfungsi.

Buat janji temu dengan Apple Store Genius atau Penyedia Layanan Apple Resmi dan minta mereka memeriksa Mac plus mouse dan keyboard Anda.

Masalah Besar untuk Mac OS X!

Beberapa pembaca kami yang masih bekerja dengan Mac OS X melaporkan masalah ini – khususnya dengan OS X 10.6 Snow Leopard.

Masalahnya ditandai dengan kursor membeku di tempat, atau input teks tiba-tiba terputus kemudian menyusul beberapa detik kemudian dan tercakup dalam Panduan pemecahan masalah Mac OS X 10.6.3.

Anekdot dari poster papan Diskusi Apple mengalami masalah ini:

 “Saya mengalami masalah yang sama, dimulai setelah upgrade ke 10.6.3. Tiba-tiba mouse membeku dan keyboard tidak berfungsi. Kadang-kadang jika saya mengetik ketika "kesalahan" terjadi, kuncinya hanya berulang dan huruf apa pun yang saya ketik berulang kali sampai masalah berhenti.

“Sudah mencoba semua yang diposting di web untuk memperbaikinya, tetapi tidak berhasil. Mouse dan keyboard membeku setiap 3 menit selama sekitar 10 detik. Terjadi dua kali selama posting ini!”

Perbaikan yang disebutkan sebelumnya termasuk menghapus item login dan startup atau menghapus ekstensi kernel yang salah, menghapus ekstensi kernel, dan banyak lagi.

Sayangnya, beberapa pengguna hanya dapat menemukan jeda dengan menurunkan versi ke versi Mac OS X sebelumnya.

Kiat Pembaca 

• Mencabut dan memasang kembali semua perangkat eksternal dan perangkat USB berfungsi
• Jalankan komputer dalam Mode Aman, lalu mulai ulang secara normal.–ingat bahwa pengaktifan Mode Aman jauh lebih lambat daripada pengaktifan standar
• Bagi saya, saya mengganti kabel yang menghubungkan trackpad dan keyboard. Dukungan Apple mengatakan itu sering terjadi - mereka mengganti kabel (sekitar $ 100 karena sudah keluar dari garansi) dan sekarang semuanya berfungsi normal
•  Saya dapat mengatasi masalah ini dengan menyalakan ulang komputer dan menahan caps lock saat Mac memuat
• Perbaiki disk dengan mem-boot dari Recovery HD. Segera setelah lonceng, tahan tombol Command dan R hingga Menu Utilitas muncul. Pilih Disk Utility dan klik tombol Continue. Pilih Macintosh HD Anda. Klik tombol Pertolongan Pertama di bilah alat. Tunggu hingga tombol Selesai muncul. Keluar dari Utilitas Disk dan kembali ke Menu Utilitas. Mulai ulang komputer dari Menu Apple.
• Uji masalah di akun pengguna lain di Mac Anda. Proses ini memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah masalahnya khusus untuk pengguna atau seluruh sistem. Buat Akun Pengguna Baru Buka preferensi Pengguna & Grup. Klik pada ikon kunci dan masukkan kata sandi Admin Anda saat diminta. Di sebelah kiri di bawah Pengguna Saat Ini, klik tombol Tambah [+] di bawah Opsi Masuk. Siapkan akun pengguna Admin baru. Setelah selesai logout dari akun Anda saat ini lalu masuk ke akun baru.