Pesan Suara Visual iPhone iOS tidak berfungsi? Bagaimana cara memperbaiki

Apakah Anda pesan suara visual pada saya iPhone tiba-tiba menghilang! Tidak dapat melihat daftar pesan suara Anda, membaca transkrip pesan suara-ke-teks, atau mendengarkan pesan suara individu langsung dari iPhone Anda setelah memperbarui iOS Anda? Atau pesan suara visual Anda tidak berfungsi tanpa alasan yang jelas?

Jika demikian, Anda tidak sendirian! Bagi kebanyakan dari kita, memeriksa pesan suara secara rutin sangat penting, terutama untuk panggilan telepon tak terjawab yang penting itu!

Mungkin sangat menjengkelkan untuk mengetahui bahwa pesan suara visual Anda tidak berfungsi setelah pembaruan iOS atau tanpa alasan sama sekali. Dan jika Anda membutuhkannya untuk bekerja dan keluarga, harus terus menelepon pesan suara Anda untuk mengambil pesan bukanlah pilihan yang bagus!

Kiat Cepat 

Ikuti Tip Cepat Ini Agar Pesan Suara Visual Berfungsi Kembali di iPhone Anda

• Perbarui ke versi iOS terbaru
• Periksa koneksi jaringan seluler Anda dan coba hubungi seseorang
• Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi data–transkripsi hanya berfungsi saat data aktif (baik WiFi atau seluler/seluler)
• Coba sambungkan dengan data seluler alih-alih WiFi atau sebaliknya
• Mulai ulang atau paksa restart iPhone Anda
• Pergi ke Pengaturan > Umum > Tentang dan cari pembaruan operator
• Ubah bahasa perangkat atau Siri Anda. Atau ubah bahasa Siri ke Bahasa Inggris (Amerika Serikat)
• Aktifkan Mode Pesawat, tunggu 20-30 detik dan matikan
• Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda
• Menyalakan Siri
• Aktifkan Tekan Tombol Samping/Beranda/Atas untuk Siri di pengaturan Siri & Pencarian. Atau aktifkan Tekan Tombol Samping (atau Tombol Utama) untuk Siri Mati, tunggu 20 detik dan hidupkan kembali
• Atur Ulang Kata Sandi dan/atau PIN Pesan Suara Anda
• Setel tanggal dan waktu perangkat Anda ke Setel Secara Otomatis
• Jika Anda menggunakan eSim atau SIM ganda dan memiliki lebih dari satu paket seluler di iPhone, coba beralih ke paket lain
• Hubungi tim dukungan teknis penyedia seluler Anda

Artikel Terkait

• Akan tanpa ponsel Anda? Meneruskan panggilan dari iPhone Anda
• Tidak Ada Lagi iTunes. Cara menggunakan Finder di macOS Catalina untuk Menyinkronkan dan Memulihkan iPhone
• Dering iPhone XR/XS/X atau volume alarm terlalu rendah? Periksa pengaturan yang satu ini untuk memperbaikinya!
• Kata Sandi Wi-Fi tidak berfungsi di iPhone atau iPad? Periksa pengaturan ini
• Tips iPhone: Cara Memanggil Pesan Suara Saya Dari Telepon Lain
• Cara Menggunakan Transkrip Pesan Suara
• Cara Memanggil Pesan Suara Saya Dari Telepon Lain
• Pesan Suara Visual Tidak Berfungsi di iOS Lama
• Bisakah Nomor yang Diblokir Meninggalkan Pesan Suara?

Apa itu Pesan Suara Visual?

Pesan Suara Visual menampilkan daftar semua pesan pesan suara yang ditinggalkan oleh penelepon–sehingga Anda dapat memilih mana yang akan didengarkan sekarang, didengarkan nanti, dibagikan dengan orang lain, atau dihapus. Dan tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin dapat membaca transkrip pesan suara Anda dengan fitur pesan suara-ke-teks iOS.

Anda bahkan dapat menyimpan pesan Pesan Suara Visual sebagai catatan atau memo suara, atau membagikannya dengan aplikasi seperti Pesan, Mail, atau Airdrop.

Pesan Suara Visual mencakup transkripsi pesan suara suara-ke-teks 

Bergantung pada bahasa dan wilayah Anda, pesan suara visual juga dapat menyertakan fitur transkripsi pesan suara yang disukai atau tidak disukai, tersedia untuk orang yang menggunakan model iPhone 6 dan yang lebih baru.

Transkrip pesan suara mengambil file audio pesan suara Anda dan menggunakan Server Apple dan pembelajaran mesin, menyalin file audio tersebut menjadi teks di layar. Jadi Anda dapat membaca pesan suara Anda, tanpa perlu memainkannya atau mendengarkannya!

Bagaimana cara mengaktifkan transkripsi pesan suara di iPhone Anda?

Anda tidak perlu mengaktifkan apa pun. Itu adalah bagian dari iOS dan sesuatu yang Anda tidak ikut serta (atau tidak ikut).

Selama Anda menggunakan iPhone 6 atau lebih baru dan Anda mengatur opsi pesan suara Anda, telepon Anda harus menampilkan pesan suara visual.

Tidak ada biaya tambahan untuk pesan suara visual dan transkripsi pesan suara dari Apple

Banyak operator menawarkan layanan transkripsi pesan suara lainnya yang biasanya melibatkan biaya layanan bulanan tambahan.

Diperbarui ke iPhone baru DAN/ATAU kartu SIM baru?

Jika Anda memasukkan kartu SIM baru ke perangkat Anda saat ini atau meningkatkan ke perangkat baru dengan SIM baru, Anda mungkin kehilangan pesan suara yang sebelumnya Anda simpan ke iPhone.

Ini tidak selalu terjadi, tetapi bisa.

Mengapa Pesan Suara Visual saya Tidak Tersedia Setelah Pembaruan iOS?

Ada dua alasan utama yang dapat menyebabkan hilangnya pesan suara visual di iPhone Anda.

Yang pertama terkait dengan pengaturan pada iPhone itu sendiri.

Ini terutama benar ketika Anda memperbarui iPhone ke iOS baru.

Dalam hal ini, tip pemecahan masalah terkait dengan memperbarui koneksi seluler di iPhone. Langkah-langkah ini, termasuk beralih mode Pesawat, dibahas di bagian selanjutnya.

Alasan kedua adalah masalah di pihak penyedia Anda.

Sayangnya, ketika pesan suara visual Anda tidak berfungsi di iPhone Anda, ini sering kali terkait dengan operator yang Anda gunakan dan layanan yang Anda miliki dalam paket Anda dengan penyedia Anda.

Saat Anda mendapatkan kesalahan seperti permintaan melakukan kesalahan, Pesan Suara Visual kesalahan 9999, atau layar kosong yang mengatakan panggilan pesan suara, biasanya masalah operator.

Dalam kasus ini, cari pembaruan operator dan minta penyedia Anda untuk mengatur ulang Pesan Suara Visual Anda. Terkadang, masalah tersebar luas di seluruh wilayah, negara, dan sebagainya-biasanya mengharuskan operator Anda untuk memperbaiki sesuatu di pihak mereka.

Apakah transkrip pesan suara iPhone Anda tidak muncul?

Salah satu keluhan paling umum yang kami dengar adalah tidak melihat transkrip pesan suara ke teks!

Biasanya, ini adalah perbaikan yang sangat sederhana!

Cukup aktifkan Siri dan pengaturannya untuk Tekan Tombol Samping/Beranda/Atas untuk Siri beralih

• Pergi ke Pengaturan > Pak & Cari
• Aktifkan Tekan Tombol Samping (Beranda/Atas) untuk Siri
•  Jika pengaturan ini sudah aktif, nonaktifkan, tunggu 30 detik, dan aktifkan Tekan Tombol Samping (Beranda/Atas) untuk Siri kembali

Anda mungkin perlu menunggu beberapa jam (hingga 24 jam) agar pesan suara Anda menjadi transkrip teks muncul!

Dan harap dicatat bahwa Apple tidak mendukung semua bahasa dengan transkrip pesan suara-ke-teks. Jika Apple belum mendukung bahasa Anda di iOS, hubungi penyedia seluler Anda dan tanyakan apakah mereka menawarkan layanan transkripsi pesan suara di pihak mereka.

Layar Putih Mengatakan Panggilan Pesan Suara?

Perbaikan ini akan bekerja pada iPhone Anda jika Anda tidak dapat mengakses fitur dan hanya melihat layar putih yang menunjukkan “Panggil Pesan Suara.”

Jika Anda Melihat Pesan Pesan Suara Panggilan Ini, coba yang berikut ini:

• Alihkan Mode Pesawat AKTIF, tunggu 20-30 detik, lalu matikan. Paling mudah untuk melakukan ini melalui Pusat Kontrol 
• Panggilan pesan suara Anda atau diri Anda sendiri dari telepon lain dan coba tinggalkan pesan suara
• Panggil diri Anda dari telepon Anda sendiri dan atur pesan suara Anda atau ubah kata sandi pesan suara, kode sandi, atau PIN Anda
• Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda dengan masuk ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Fitur Pesan Suara Visual memiliki beberapa kendala operator

Jika Anda baru saja mengganti paket seluler Anda, Anda mungkin ingin memeriksa apakah penyedia baru Anda mendukung fitur ini di negara tempat tinggal Anda.

Apple menyediakan daftar operator berdasarkan wilayah. Silakan periksa dan konfirmasi.

Jadi pertama-tama, periksa pembaruan operator yang tertunda di perangkat Anda

• Ketuk Pengaturan > Umum > Tentang dan periksa di sebelah Operator
• Apakah Anda menggunakan versi terbaru atau Anda harus memperbarui? Jika ada pembaruan yang tertunda, harap terapkan pembaruan operator terbaru di perangkat Anda.

Pesan Suara Visual iOS Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan, Bagaimana Memperbaikinya

Silakan coba setiap langkah di bawah ini sampai masalah diperbaiki pada perangkat Anda

• Setel Ulang Pengaturan Jaringan
  • Sebelum mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, pastikan Anda ingat untuk menuliskan nama Wi-fi, kata sandi, dll. karena Anda akan diminta untuk memasukkannya kembali setelah reset.
  • Ketuk Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan
• Alihkan Layanan Seluler
  • Ketuk Pengaturan > Seluler > Data Seluler. Matikan.
  • Tunggu beberapa menit.
  • Aktifkan kembali data seluler Anda dan periksa apakah pesan suara visual Anda berfungsi kembali
• Gunakan Mode Pesawat
  • Aktifkan mode Pesawat dengan mengetuk Pengaturan dan memilih mode Pesawat. Tunggu sebentar.
  • Matikan iPhone Anda. Mulai ulang perangkat Anda dan nonaktifkan mode Pesawat.
  • Periksa dan lihat apakah Anda dapat mengakses kembali pesan suara visual Anda.
• Matikan dan Hidupkan Tekan Tombol Samping atau Utama untuk Siri
  • Keluar dari aplikasi telepon dan alihkan perangkat Anda ke mode Pesawat.
  • Selanjutnya ketuk Pengaturan >Siri & Pencarian > Matikan tombol Tekan Samping untuk Siri dan mulai ulang perangkat.
  • Setelah pesan suara Visual mulai berfungsi, Anda dapat mengaktifkan tombol Siri untuk samping.
  • Pembaca lain memberi tahu kami bahwa melakukan langkah yang sama untuk Mendengarkan Hey Siri juga memperbaiki masalah mereka dengan transkrip pesan suara
• Pesan Suara Visual mengharuskan Anda memiliki koneksi seluler yang kuat
  • Cara terbaik untuk memeriksanya adalah dengan mematikan Wi-Fi Anda di iPhone.
  • Periksa apakah Anda dapat mengakses internet dengan Wi-Fi dimatikan.
  • Selanjutnya, Restart iPhone Anda dan periksa apakah fitur Visual Voicemail kembali lagi di perangkat Anda.
• Minta seseorang menelepon ponsel Anda dan meninggalkan pesan suara
  • Tunggu beberapa menit lalu periksa pesan suara visual Anda.
  • Banyak pengguna melaporkan bahwa ketika pesan suara baru masuk setelah pembaruan iOS, fitur pesan suara visual mulai berfungsi sebagaimana mestinya.
• Coba Ubah kata sandi Pesan Suara Visual dan lihat apakah itu membantu mengatasi masalah ini
  • Lebih lanjut tentang ini di bagian berikutnya, kami menangani masalah khusus penyedia.
• Ubah Bahasa Siri ke Bahasa Inggris AS
  • Pesan suara visual tampaknya lebih konsisten saat menggunakan bahasa Inggris (Amerika Serikat)

Untuk model iOS atau iPhone yang lebih lama, lihat sumber daya berikut:

• Tips Untuk iOS Lama untuk Masalah Pesan Suara Visual
• Pesan Suara Visual Tidak Berfungsi di iPhone 6/6S; Bagaimana-Untuk

Masalah Pesan Suara Visual yang Memerlukan Dukungan Operator

Mengapa Pesan Suara Visual saya Tidak Tersedia?

• Apakah layanan Pesan Suara dasar Anda tidak berfungsi dengan AT&T? Cara terbaik untuk mengetahui apakah Anda menggunakan AT&T adalah dengan Tekan dan tahan 1.
  • Jika dan saat diminta, masukkan kata sandi pesan suara Anda.
  • Pesan suara Anda yang tertunda akan mulai diputar.
  • Jika tidak ada pesan baru tetapi Anda telah menyimpan pesan suara, Tekan 1 lagi untuk mendengarkan pesan yang Anda simpan.
  • Jika Anda tidak dapat melacak pesan suara apa pun, itu berarti ada yang salah dengan layanan pengaturan pesan suara Anda, dan Anda harus menghubungi AT&T dan cari tahu lebih banyak.
• Juga, pastikan Anda tidak menggunakan layanan Penerusan Panggilan untuk menyalurkan panggilan Anda ke nomor lain.
  • Jika ini masalahnya, panggilan tak terjawab dengan Pesan Suara tidak akan muncul di pesan suara visual Anda.
  • Penerusan Panggilan biasanya menimpa sistem pesan suara nirkabel Anda. Misalnya, jika Anda berada di jaringan T-mobile, Tekan ##004# dan tekan Kirim. Ini mengatur ulang pengaturan penerusan panggilan.
  • Untuk iPhone yang menggunakan jaringan GSM seperti AT&T atau T-mobile, Anda dapat menemukannya di Pengaturan > Telepon.
  • Untuk iPhone yang menggunakan jaringan CDMA, seperti Sprint atau Verizon, hubungi operator Anda untuk meninjau setelan.
• Anda juga dapat memverifikasi opsi penerusan panggilan menggunakan Pengaturan iPhone Anda.
  • Ini bervariasi dari operator ke operator.
  • Misalnya, jika iPhone Anda menggunakan layanan Verizon, Anda dapat menemukannya dengan mengetuk Pengaturan > Telepon > Layanan Verizon.
  • Jika penerusan panggilan dinonaktifkan, Anda akan melihat statusnya di sini. Itu juga terkadang di bawah layanan Seluler di Pengaturan > Seluler.

Cara Mengatur Ulang Fitur Visual VoiceMail di iPhone Anda

Ini sekali lagi merupakan fitur khusus penyedia.

Jika Anda baru saja meningkatkan iPhone ke iOS terbaru dan mengalami masalah pesan suara visual, dan tips di atas tidak berhasil untuk Anda, tindakan selanjutnya adalah mengatur ulang Pesan Suara Visual dengan mengatur ulang kata sandi dan atau meminta operator mendorong kembali layanan ke Anda Akun.

• Coba Atur Ulang kata sandi Pesan Suara Visual Anda.
  • Ini adalah kata sandi yang Anda atur dengan penyedia Anda
  • Banyak pengguna, ketika menghadapi masalah pesan suara, menemukan bahwa ketika mereka mengatur ulang kata sandi pesan suara mereka dengan menelepon operator mereka, masalahnya hilang.
• Jika Anda memiliki MYAT&T aplikasi di iPhone Anda, Menyetel ulang itu mudah.
  • Mulailah dengan mengklik ikon kaca pembesar dan ketik "reset kata sandi pesan suara nirkabel" (pertama opsi) dan kemudian masuk ke layar Reset di mana dikatakan, “Kami akan mengirimi Anda pesan teks dengan yang baru kata sandi. Apa kamu yakin…?"
  • Ikuti dengan petunjuknya, dan itu akan mengatur ulang kata sandi Anda ke nomor telepon Anda. Periksa pesan suara visual Anda sekarang.
• Jika Anda menggunakan Verizon, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Pesan Suara visual Anda melalui Portal Verizon saya juga dan mencobanya.

Minta operator Anda untuk menyiapkan kotak pesan suara baru

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk menunggu masalah selama beberapa hari hingga beberapa minggu untuk melihat apakah Apple dan / atau penyedia Anda menyelesaikan masalah.

Tetapi jika masalahnya terus-menerus dan bukan sementara, mungkin ada baiknya untuk menghubungi operator Anda dan meminta mereka untuk membuat kotak pesan suara baru untuk Anda.

Namun, harap dicatat bahwa semua riwayat pesan suara saat ini hilang saat Anda menyiapkan kotak pesan suara pengganti yang baru.

Melihat Transkripsi Tidak Tersedia Pesan?

Jika Anda melihat pesan ini di pesan suara yang baru saja masuk, sistem mungkin belum sempat memprosesnya. Tunggu beberapa menit, dan itu akan tersedia.

Mungkin juga Server Apple yang bertanggung jawab untuk menyalin sedang tidak aktif. Untuk memeriksa, buka Situs Status Sistem Apple dan mencari masalah yang sedang berlangsung.

Alasan lain pesan suara Anda mungkin menampilkan pesan "transkripsi tidak tersedia" adalah ketika sistem tidak dapat memahami dan menguraikan pesan dan pembicara (s.) Dalam hal ini, itu tidak bisa mengenali atau memahami berkas audio.

Tidak suka transkripsi pesan suara? Ingin tahu bagaimana Anda mematikannya?

Seperti yang disebutkan, beberapa orang menyukai fitur Transkripsi Pesan Suara, dan yang lain membencinya!

Sayangnya, Apple saat ini tidak memberi kami cara untuk mematikan atau menonaktifkan Transkripsi Pesan Suara di iPhone.

Tapi ada solusi untuk mematikan transkripsi pesan suara!

Pembaca menemukan bahwa mematikan Siri juga mematikan transkripsi pesan suara, yang masuk akal karena menggunakan teknologi yang sama.

Solusi lain adalah mengubah bahasa Siri ke bahasa atau bentuk lain dari bahasa Anda saat ini (seperti Bahasa Inggris AS ke Bahasa Inggris UK atau Bahasa Inggris Australia.)

Kami tidak tahu berapa lama solusi ini akan bertahan karena Apple selalu memperbarui teknologi di balik Siri.

Ringkasan

Kami berharap salah satu langkah di atas dapat memperbaiki masalah Anda.

Lebih sering daripada tidak, trik beralih mode Pesawat sederhana berfungsi untuk sebagian besar pengguna yang menemukan masalah ini setelah pembaruan iOS 12.

Untuk pelanggan AT&T, kami telah menemukan bahwa menyetel ulang kata sandi pesan suara visual sering kali berfungsi paling baik saat trik mode Pesawat tidak berfungsi.

Beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar di bawah.

Kiat Pembaca

• iPhone saya hilang pesan suara visual selama beberapa hari/minggu setiap beberapa tahun. Ku. tindakannya adalah selalu menghubungi penyedia saya dan membuat mereka memperbaikinya di pihak mereka. Saya tidak tahu apa yang sebenarnya mereka lakukan – mereka tidak akan memberi tahu saya ketika saya bertanya – tetapi itu berhasil setiap saat!
• Matikan data seluler, tunggu beberapa menit, lalu hidupkan kembali. Untuk Noel, pesan suara mulai berfungsi lagi
• Triknya bagi saya adalah pergi ke Pengaturan> Siri & Pencarian dan nyalakan “Tekan Rumah untuk Siri.” Kemudian force restart atau lakukan restart biasa jika tidak nyaman dengan dipaksakan. Setelah saya melakukan dua hal ini, pesan suara visual bekerja lagi untuk saya. Dan saya dapat mematikan Tekan Home untuk Siri kembali karena saya tidak menginginkan fitur itu
•  Perbaikan untuk saya adalah mengubah bahasa Siri dari Bahasa Inggris (Inggris) ke Bahasa Inggris (Amerika Serikat)
• Setelah mencoba beberapa hal termasuk kunjungan ke Apple Store, transkrip pesan suara saya hanya muncul setelah mengatur dan menyalakan "Hey Siri."