Seri iPhone 12 telah tersedia selama sekitar satu tahun, dan kami bersiap untuk mendapatkan iPhone 13 di tangan kami. Sementara Apple sebagian besar telah menghindari masalah perangkat keras utama dengan versi 2020, tampaknya ada masalah baru yang muncul. Apple pasti sudah tidak asing lagi dengan program recall, tapi ini baru program terbaru yang akan dikeluarkan.
Isi
- Bacaan Terkait
- Apa itu Penarikan 'No Sound' Apple?
-
Apakah iPhone 12 Anda Memenuhi Syarat?
- Posting terkait:
Bacaan Terkait
- Mengapa Baterai iPhone 12 Pro Max Saya Cepat Turun?
- Cara Mengunduh Pembaruan iOS Melalui 5G Dengan iPhone 12
- 5G Tidak Bekerja di iPhone 12? Bagaimana cara memperbaiki
- Paket Baterai MagSafe Terbaik untuk iPhone 12
- Kaca Belakang iPhone 12 Pecah? Inilah Pilihan Anda
Apa itu Penarikan 'No Sound' Apple?
Pada akhir Agustus, Apple mengumumkan program layanan baru untuk pemilik iPhone 12 tertentu. Tampaknya pemilik iPhone 12 dan iPhone 12 Pro memiliki komponen speaker yang rusak yang menyebabkan iPhone Anda tidak menghasilkan suara apa pun. Ini berarti Anda tidak akan dapat menjawab panggilan telepon apa pun, dan speaker stereo akan menjadi sistem mono-speaker.
Untungnya, Apple telah menyadari bahwa ada masalah, dan menyatakan bahwa masalah tersebut hanya memengaruhi "persentase yang sangat kecil". Namun masalahnya dengan banyaknya model iPhone 12 yang telah terjual, “persentase kecil” bisa berubah menjadi masalah yang cukup besar. Inilah deskripsi Apple tentang masalah dan mengapa program layanan diumumkan:
“Apple telah menentukan bahwa persentase yang sangat kecil dari perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro mungkin mengalami masalah suara karena komponen yang mungkin gagal pada modul penerima. Perangkat yang terpengaruh diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021.”
Perusahaan juga telah mengkonfirmasi beberapa detail tambahan sebelum Anda membawa iPhone 12 Anda untuk diservis. Pertama, program layanan ini tidak memperpanjang cakupan garansi iPhone yang terpengaruh. Kedua, program layanan ini mencakup semua model iPhone 12 yang terpengaruh selama “2 tahun setelah penjualan eceran pertama unit tersebut.”
Apakah iPhone 12 Anda Memenuhi Syarat?
Jika Anda telah mengalami masalah ini dan Anda memiliki iPhone 12 atau iPhone 12 Pro, maka Anda beruntung. Menurut halaman arahan program layanan, masalah ini tidak memengaruhi iPhone 12 Mini atau iPhone 12 Pro Max.
Ini seharusnya tidak terlalu mengejutkan mengingat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro memiliki ukuran yang sama, dan kemungkinan menggunakan banyak komponen internal yang sama. Dan dengan 12 Mini yang lebih kecil dan 12 Pro Max yang lebih besar, ukuran komponennya berbeda dibandingkan dengan model lainnya.
Mereka yang menderita masalah ini dan perlu memperbaiki iPhone 12 mereka, memiliki beberapa opsi berbeda. Namun, tampaknya tidak ada cara untuk memverifikasi apakah iPhone Anda memenuhi syarat dengan memeriksa nomor seri. Sebaliknya, iPhone perlu diperiksa terlebih dahulu sebelum keputusan resmi dibuat. Untuk berpartisipasi dalam program layanan, Anda harus melakukan salah satu hal berikut:
- Temukan Penyedia Layanan Resmi Apple.
- Buat janji temu di Apple Retail Store.
- Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan surat masuk melalui Pusat Perbaikan Apple.
Sebelum membawa iPhone 12 atau 12 Pro Anda ke Apple Store atau layanannya, pastikan untuk mencadangkannya. Ada kemungkinan Apple akhirnya perlu mengganti seluruh perangkat, atau melakukan reset untuk melakukan serangkaian tes diagnostik. Apple juga menyatakan bahwa jika sebelumnya ada kerusakan pada iPhone, seperti layar yang retak, Anda harus memperbaikinya terlebih dahulu.
Andrew adalah seorang penulis lepas yang tinggal di Pantai Timur AS.
Dia telah menulis untuk berbagai situs selama bertahun-tahun, termasuk iMore, Android Central, Phandroid, dan beberapa lainnya. Sekarang, dia menghabiskan hari-harinya bekerja di sebuah perusahaan HVAC, sambil bekerja sambilan sebagai penulis lepas di malam hari.