Kesalahan Aktivasi FaceTime: “Tidak dapat masuk. Terjadi kesalahan selama aktivasi. Coba lagi”, Perbaiki

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka mendapatkan kesalahan ini saat mencoba mengaktifkan FaceTime: “Tidak dapat masuk. Harap periksa koneksi jaringan Anda dan coba lagi,” “terjadi kesalahan selama aktivasi,” dan kesalahan lain saat mengaktifkan FaceTime. Karena seringkali diperlukan waktu 24 jam untuk mengaktifkan FaceTime, tunggu setidaknya 1 hari penuh sebelum pemecahan masalah. Jika setelah 24 jam, FaceTime masih tidak diaktifkan atau Anda terus mendapatkan jenis kesalahan ini, ikuti langkah-langkah berikut.

Artikel Terkait

• Melihat Terjadi Kesalahan Selama Pesan Aktivasi?
• FaceTime Tidak Berfungsi di iPhone atau iDevice
• FaceTime tidak berfungsi; cara memecahkan masalah FaceTime untuk memperbaiki masalah Anda
• Cara Memperbaiki FaceTime / iMessage Menunggu Aktivasi
• Bantuan & Tip FaceTime – Cara Memperbaiki Masalah Anda

Memperbaiki Kesalahan Aktivasi FaceTime

Lihat Situs Status Sistem Apple

Periksa Apple Status sistem halaman untuk masalah server apa pun yang memengaruhi FaceTime. Jika terdaftar dalam warna hijau, semuanya akan berfungsi normal. Namun, jika FaceTime tercantum dalam warna kuning, ada masalah yang diketahui pada server yang sedang dikerjakan Apple.

Periksa Beberapa Pengaturan

1. Hubungkan ke WiFi atau Jaringan Data Seluler. Semua iPhone memerlukan pesan SMS untuk mengaktifkan nomor telepon Anda untuk iMessage dan FaceTime
2. Pergi ke Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu dan pilih Setel Secara Otomatis
3. Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda. Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini menghapus ID dan kata sandi yang disimpan untuk semua jaringan yang disimpan. Jadi lakukan langkah ini hanya jika Anda mengetahui ID dan kata sandi Anda

Lihat ID Apple Anda

Pastikan ID Apple dan kata sandi Anda benar. Apakah Anda menggunakan ID Apple yang merupakan alamat email atau hanya nama pengguna? FaceTime di iPod Touch memerlukan ID Apple yang sebenarnya diformat sebagai alamat email, jadi jika ID Anda adalah nama pengguna sederhana (yaitu, tidak ada @ masuk), maka Anda harus mengubahnya menjadi alamat email atau menggunakan/membuat ID Apple yang berbeda untuk FaceTime.

Semua alamat email nama pengguna harus diverifikasi dengan mengunjungi Situs ID Apple. Jika ID Apple Anda bukan alamat email, ubahlah di sana. Ini artikel memberikan instruksi tentang cara mengubah ID Apple.

Keluar dan Masuk Kembali

Pergi ke Pengaturan > FaceTime dan matikan. Mulai ulang perangkat Anda lalu kembali ke Pengaturan > FaceTime dan aktifkan kembali. Untuk Mac, buka FaceTime > Preferensi > Pengaturan dan klik Keluar. Mulai ulang Mac Anda lalu kembali ke FaceTime > Preferensi > Pengaturan dan klik Masuk.

Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang Anda gunakan di halaman akun ID Apple.

Coba DNS Lain 

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mengubah Pengaturan DNS ke DNS publik Google; 8.8.8.8, 8.8.4.4 memperbaiki masalah aktivasi FaceTime mereka. Alamat IP DNS Publik Google adalah sebagai berikut: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.

Setelah Anda memperbarui DNS, matikan lalu hidupkan perangkat atau Mac Anda. Kemudian coba FaceTime lagi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah DNS Anda, lihat artikel ini.

Pikirkan Ada Pemblokiran atau Pembatasan di Akun FaceTime dan iMessage Anda?

Terkadang, alasan iMessage dan FaceTime tidak tersedia adalah karena throttle atau blok backend.

Jika Apple mencurigai akun Anda diretas dengan cara apa pun, mereka menandai akun tersebut dan memblokir atau membatasi akses ke layanan ini.

Jika Anda mencurigai hal seperti itu, hubungi Apple segera!

Aktifkan servis lokasi

Pastikan layanan lokasi diaktifkan. Pergi ke Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi > dan pastikan ini AKTIF. Jika tidak, Ketuk Layanan Lokasi dan aktifkan fitur ini.

Untuk Mac, buka Preferensi Sistem > Keamanan dan Privasi > Privasi tab dan centang kotak centang untuk "Aktifkan Layanan Lokasi."

Perbaikan Tambahan untuk Aktivasi FaceTime di Mac

1. 1. Jika Anda menggunakan FaceTime di belakang firewall, lihat artikel Dukungan Apple ini. Mungkin perlu menonaktifkan firewall pihak ketiga atau perangkat lunak malware, lalu coba FaceTime lagi
   2. Setel ulang NVRAM Anda. Terkadang pengaturan yang disimpan di NVRAM menyebabkan masalah dengan aktivasi FaceTime. Jadi matikan Mac Anda, lalu hidupkan dan sambil menekan empat tombol ini: Option, Command, P, dan R. Tahan hingga Mac Anda muncul untuk memulai ulang (atau memainkan lonceng pengaktifan kedua) 
   3. Setel ulang SMC.
      1. Untuk Desktop: Matikan. Cabut kabel daya. Tunggu 15 detik. Colokkan kembali kabel daya. Tunggu 5 detik lalu tekan tombol daya untuk menyalakan Mac
      2. Untuk MacBook: Matikan. Cabut adaptor daya dari komputer Anda. Menggunakan keyboard internal, tekan Shift-Control-Option di sisi kiri keyboard, lalu tekan tombol daya secara bersamaan. Tahan tombol ini dan tombol daya selama 10 detik. Sambungkan kembali adaptor daya. Tekan tombol Daya untuk memulai MacBook Anda
   4. Beberapa pengguna telah menyatakan bahwa Peer Guardian berjalan di latar belakang. Setelah dinonaktifkan, mereka dapat menggunakan FaceTime
   5. Beberapa pengguna dari A.S.A telah melaporkan bahwa mereka pergi ke lokasi yang berbeda atau kembali ke toko tempat mereka membeli dan mengaktifkannya di sana; ini mungkin masalah firewall

Lihat Gantungan Kunci Anda 

1. Nonaktifkan Rantai Kunci iCloud. Pergi ke Preferensi Sistem > iCloud dan hapus centang pada opsi Rantai Kunci untuk berhenti menggunakan Rantai Kunci iCloud untuk sementara
2. Buka Akses Rantai Kunci (Aplikasi > Utilitas)
   1. Cari item apa pun yang berisi "id" – semuanya harus dicantumkan di bawah Jenis sebagai kata sandi aplikasi
   2. Hapus barang-barang itu dari gantungan kunci Anda
   3. Cari item apa pun yang berisi FaceTime dan hapus itu
   4. Lakukan hal yang sama untuk item apa pun yang berisi iMessage.
      1. Secara khusus, cari dua ini: iMessage Signing Key dan iMessage Encryption Key–Anda mungkin hanya memiliki dua, atau Anda mungkin memiliki banyak (beberapa pembaca menemukan bahwa mereka memiliki ratusan)
      2. Hapus semua itu 
   5. Mulai ulang Mac Anda.
      1. Setelah reboot, macOS meminta dan membuat pasangan kunci baru untuk enkripsi iMessage
   6. Coba nyanyikan lagi ke iMessage atau FaceTime
3. Atau coba atur ulang gantungan kunci login Anda: Penemu > Utilitas > Akses Rantai Kunci > Menu Akses Rantai Kunci > Preferensi > Atur Ulang Rantai Kunci Default Saya dan kemudian restart komputer Anda.
   1. PERINGATAN! Jika Anda menyimpan kata sandi di Gantungan Kunci, melakukan langkah-langkah ini akan menghapus semua kata sandi dan info yang disimpan. Jadi lanjutkan dengan hati-hati

Coba Terminal!

Menggunakan Terminal untuk menghapus beberapa data lama, bantuan saya membuat iMessage dan FaceTime Anda berfungsi kembali. Sebelum kita melakukan apapun, mari kita backup Mac kita melalui Time Machine atau metode backup pilihan Anda. Lebih baik aman daripada menyesal!

Buka Sesi Terminal

1. Ketik perintah ini dengan tepat: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Tekan Kembali untuk menjalankan perintah
3. Keluar dari Terminal
4. Mulai ulang Mac Anda
5. Buka iMessage atau FaceTime dan coba masuk lagi

Jika Anda masih menerima pesan ini, silakan lihat kami artikel mendalam tentang cara menangani kesalahan khusus ini di Mac Anda!