Apa yang perlu diketahui sebelum membawa perangkat Apple ke bengkel pihak ketiga

Perbaikan pihak ketiga adalah sumber pertengkaran di komunitas Apple. Meskipun ada gerakan hak untuk memperbaiki yang berkembang, Apple masih tidak mendorong atau bahkan benar-benar mengizinkan perbaikan pihak ketiga.

Apakah Apple harus membuat perangkatnya lebih dapat diperbaiki atau tidak adalah argumen yang tidak akan kita bahas di sini. Pertanyaan kita akan jawabannya adalah apakah pengguna harus memperbaiki produk Apple mereka di toko pihak ketiga atau tidak.

Artikel terkait:

• Hati-hati mengganti layar iPhone 8 Anda dari pihak ketiga
• Apa yang harus dilakukan dengan layar iPhone yang rusak?
• AppleCare+ Sekarang Memiliki Opsional Perlindungan Kehilangan dan Pencurian

Terlepas dari apa yang mungkin Anda pikirkan, jawabannya adalah: itu tergantung.

Saran perbaikan pihak ketiga yang biasa

Sebelum kita melangkah lebih jauh, ini mungkin saat yang tepat untuk mengingatkan semua orang bahwa saran biasa adalah menghindari perbaikan pihak ketiga. Ada beberapa alasan utama untuk itu.

Pertama, ada banyak jenis perbaikan pihak ketiga yang akan membatalkan garansi pada iPhone Anda. Itu berlaku untuk garansi satu tahun standar dan cakupan tambahan apa pun yang Anda beli sebagai bagian dari paket AppleCare. Dalam beberapa kasus, memiliki komponen pihak ketiga bahkan dapat membuat perangkat Apple Anda tidak memenuhi syarat untuk setiap Perbaikan resmi Apple — baik Anda membayarnya atau tidak.

Perlu dicatat bahwa, dalam beberapa tahun terakhir, Apple telah melonggarkan pembatasan ini sedikit. Mendapatkan bengkel pihak ketiga untuk memperbaiki layar yang retak atau mengganti baterai tidak akan membatalkan garansi Anda lagi. (Meskipun komponen lain masih akan mematikan garansi Anda.)

Tentu saja, jika garansi Anda telah kedaluwarsa atau Anda tidak berencana untuk membawa perangkat Anda ke Apple jika rusak, maka ini tidak terlalu menjadi masalah. Tapi itu memunculkan poin lain.

Toko Apple dan Penyedia Layanan Resmi Apple (AASP) akan selalu menggunakan suku cadang asli dan teknik perbaikan yang disetujui. Itu tidak berlaku untuk bengkel pihak ketiga.

Di toko pihak ketiga, Anda mungkin mendapatkan baterai palsu yang buruk yang lebih rentan terhadap panas berlebih atau terbakar. Dalam hal perbaikan tampilan, beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka mengalami masalah dengan respons layar sentuh atau kaca layar lebih mudah retak.

Jika itu adalah risiko yang ingin Anda ambil, maka baiklah. Tetapi sebagian besar pengguna iPhone biasa mungkin harus memperbaiki perangkat mereka di Apple Store atau AASP. Ini bisa menyelamatkan mereka dari banyak sakit kepala di jalan.

"Cetak halus"

Saran standar di atas adalah aturan yang baik untuk diikuti oleh pemilik perangkat Apple. Tetapi, seperti halnya aturan apa pun, selalu ada pengecualian.

Misalnya, iPhone yang rusak karena air. Secara umum, ini adalah perbaikan yang tidak akan disentuh Apple. Faktanya, Apple mengklaim bahwa iPhone yang jatuh ke air benar-benar mati — dan ada kemungkinan nol persen bahwa data apa pun dapat dipulihkan darinya.

Itu tidak sepenuhnya benar. Sebuah laporan video terbaru dari Canadian Broadcasting Corporation (CBC) membuktikan hal itu. Dalam laporan tersebut, pemilik bengkel pihak ketiga membantah sikap resmi Apple tentang pemulihan data terkait perangkat yang rusak karena air.

Pemilik bengkel itu, pada kenyataannya, dapat memperbaiki iPhone yang rusak karena air ke titik di mana ia dapat di-boot dan data di dalamnya dapat dipulihkan. Itu penting, karena pemilik perangkat tidak mencadangkan banyak gambar di dalamnya.

Berbicara tentang pemilik tersebut, ketika mereka pergi ke Apple dengan iPhone mereka sebelum membawanya ke toko pihak ketiga, perusahaan mengatakan pemulihan data tidak mungkin dilakukan. Dalam kasus seperti inilah perbaikan pihak ketiga mungkin tidak hanya dibenarkan — mereka mungkin menjadi satu-satunya pilihan yang tersedia bagi pengguna.

Bagaimana cara melakukan perbaikan pihak ketiga

Jika Anda berada dalam situasi yang sama, pergi ke bengkel independen mungkin merupakan ide yang bagus. Namun, jika ini adalah opsi yang Anda pertimbangkan, ada beberapa praktik terbaik yang perlu diingat.

Sebelum Anda melakukan apa pun, Anda harus memeriksa garansi Anda. Jika Anda membeli perangkat baru-baru ini, mungkin ada baiknya Anda menunda perbaikan pihak ketiga. Jika itu adalah produk Apple yang lebih lama atau garansi hampir habis, maka Anda harus baik-baik saja.

Kapan untuk pergi ke bengkel independen

Mari kita awali ini dengan mengatakan bahwa Anda mungkin harus membawa perangkat Anda ke Apple terlebih dahulu.

Atur janji temu di Apple Store Genius Bar lokal. Jika Apple Store terdekat terlalu jauh dari Anda, hubungi Dukungan Apple secara online. Anda mungkin dapat mengirimkan perangkat Anda melalui email.

Ini adalah saran yang sangat relevan jika produk Apple Anda masih dalam garansi. Anda bisa mendapatkan perangkat diperbaiki tanpa biaya tambahan jika itu.

Tetapi jika Apple mengatakan perangkat Anda tidak dapat diperbaiki atau data Anda tidak dapat dipulihkan, mungkin sudah saatnya untuk mulai mencari di bengkel pihak ketiga.

Proses pemeriksaan & perbaikan

Setelah semuanya beres, saatnya mencari bengkel lokal di dekat Anda. Seperti yang telah kami bahas, Anda akan membutuhkan teknisi perbaikan yang tahu apa yang mereka lakukan dan menggunakan suku cadang berkualitas tinggi.

Berikut adalah beberapa tips yang berkaitan dengan pemeriksaan bengkel lokal.

• Cari ulasan. Meskipun mereka mungkin bukan indikator terbaik dari kualitas bisnis, Anda mungkin akan lebih baik pergi ke toko dengan banyak pelanggan yang senang.
• Periksa komunitas khusus Apple. Jika memungkinkan, periksa komunitas pengguna Apple lokal — baik secara langsung atau di forum online. Lihat apa yang direkomendasikan pengguna Apple lainnya.
• Menanyakan tentang bagian. Sebelum Anda membawa perangkat Anda, tanyakan kepada bengkel tentang kualitas suku cadang yang mereka gunakan. Mereka mungkin tidak akan memiliki akses ke komponen bersertifikasi Apple, tetapi Anda tetap ingin mereka menggunakan komponen berkualitas.
• Cari jaminan. Karena Anda mungkin membatalkan garansi Apple, Anda harus memastikan bahwa bengkel memiliki beberapa jenis jaminan uang kembali atau garansi untuk komponen yang mereka pasang.
• Pertimbangkan perusahaan pemulihan data. Jika Anda tidak perlu iPhone Anda diperbaiki, hanya data yang dipulihkan darinya, lihat perusahaan pemulihan data. Jenis perusahaan ini mungkin memiliki lebih banyak keahlian dalam menarik data dari perangkat yang terkunci atau rusak.

Sekali lagi, penting untuk diingat bahwa meminta bengkel pihak ketiga untuk mengganti layar Anda atau baterai tidak akan membatalkan garansi Anda. Tetapi pastikan bahwa layar atau baterai yang dimaksud adalah yang berkualitas tinggi.