Cara memeriksa cakupan dukungan Apple Anda: iPhone, iPad, iPod, Mac

Jadi Anda mengalami masalah dengan perangkat Apple Anda (iPhone, iPod, iPad, Mac) dan perlu memeriksa apakah perangkat tersebut masih tercakup dalam garansi. Kami memberi Anda kiat-kiat ini untuk memeriksa informasi itu dengan cepat dan mudah!

Artikel Terkait

• Cara Mengobrol Langsung Dengan Dukungan Apple Hari Ini
• Apple Care+ Memiliki Opsional Perlindungan Kehilangan dan Pencurian Inilah Kesepakatan dan Detailnya

Gunakan Nomor Seri dan periksa dengan Apple

Jika Anda mengetahui nomor seri perangkat Anda, mudah untuk memeriksa jangkauannya menggunakan Situs cakupan cek Apple.

Temukan nomor seri Anda

Ada berbagai cara untuk menemukan nomor seri Anda (atau nomor IMEI, MEID, CDN, dan ICCID), tergantung pada produknya; nomornya sering ditemukan di bagian belakang permukaan perangkat Anda, di iTunes, atau di dalam produk.

Jika perangkat Anda beroperasi, Anda juga dapat menemukan nomor seri:

• Komputer Mac: dari jendela About This Mac (Menu Apple > Tentang Mac Ini) Perangkat iOS (iPad, iPod, iPhone): Cukup ketuk Pengaturan > Umum > Tentang
  

Jika produk Anda tidak berfungsi

Anda harus mencari nomor seri di permukaan perangkat (biasanya nomor seri terukir di bagian belakang perangkat seperti di Apple Watch, iPad dan iPhone).

Itu juga dapat ditemukan di faktur Anda, kotak asli Anda. Nomor seri dicetak di dekat label kode batang yang disertakan dengan perangkat.

Dan nomor seri juga dapat ditemukan di iTunes

Jika Anda ingin melihat nomor seri Anda di iTunes:

• Luncurkan iTunes lalu pilih iTunes > Preferensi (Mac) atau pilih Edit > Preferences (Windows)
• Klik perangkat
• Arahkan mouse atau ketuk pada cadangan Anda sebelumnya untuk menampilkan nomor seri

Periksa Cakupan Dengan Aplikasi Dukungan Apple

Opsi lainnya adalah menggunakan Aplikasi Dukungan Apple untuk melihat informasi garansi Anda pada perangkat yang terkait dengan ID Apple Anda.

1. Buka Aplikasi Dukungan Apple (atau unduh dan instal)
2. Ketuk opsi Akun dari menu bawah.
   1. Jika tidak masuk dengan ID Apple Anda, masuk
3. Tekan opsi centang cakupan.
   1. Apple mencantumkan semua perangkat yang terkait dengan ID Apple Anda
   2. Ketuk perangkat yang ingin Anda periksa untuk melihat status garansi saat ini dan tanggal kedaluwarsa, jika masih dalam garansi
   3. Jika garansi sudah kedaluwarsa, Anda melihat sinyal peringatan