WhatsApp terkadang berperilaku sangat aneh dan secara acak menampilkan pesan kesalahan 'Ada yang salah' ketika Anda mencoba meluncurkan aplikasi, memperbaruinya, mengobrol dengan teman Anda atau mengakses riwayat obrolan Anda.
Mari kita lihat apa yang mungkin menyebabkan masalah ini dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Memecahkan Masalah Kesalahan 'Ada yang Salah' WhatsApp
1. Periksa koneksi Anda
Jika Anda menggunakan data seluler, buka Pengaturan → Jaringan dan nonaktifkan Mode pesawat. Yakinkan Data seluler diaktifkan.
Jika Anda mengatur batas penggunaan data bulanan, nonaktifkan pengaturan masing-masing dan periksa apakah itu memperbaiki masalah.
Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, mulai ulang modem/router Wi-Fi Anda, dan pastikan Anda tidak terlalu jauh dari perangkat jaringan Anda.
2. Nonaktifkan aplikasi lain yang berjalan di telepon
Tutup semua aplikasi yang berjalan di perangkat Anda dan luncurkan WhatsApp lagi. Terkadang, konflik aplikasi dapat membatasi atau memblokir WhatsApp.
Perhatikan jika masalah terjadi saat Anda menjalankan aplikasi atau game tertentu di ponsel Anda. Hindari menjalankan masing-masing aplikasi dan WhatsApp secara bersamaan.
3. Kosongkan cache
Menghapus cache Anda juga dapat memperbaiki masalah ini. File cache membantu aplikasi dibuka lebih cepat, tetapi terkadang file tersebut mungkin menyumbat dan memblokir fitur tertentu atau memicu berbagai kesalahan.
Untuk menghapus cache WhatsApp Anda, buka Pengaturan → Aplikasi → pilih Ada apa → ketuk Hapus cache tombol.
4. Perbarui WhatsApp
Versi WhatsApp terbaru selalu merupakan versi yang paling stabil. Belum lagi pembaruan terbaru sering kali menyertakan perbaikan terbaru untuk masalah yang diketahui.
Periksa apakah ada versi WhatsApp baru yang tersedia dan instal di perangkat Anda. Buka Google Play Store, cari ada apa dan ketuk Memperbarui tombol (jika ada).
Jika tidak ada tombol Perbarui, ini berarti versi aplikasi Anda sudah mutakhir.
5. Instal ulang WhatsApp
Perlu diingat bahwa setelah menginstal ulang WhatsApp, mungkin diperlukan banyak waktu untuk mendapatkan kode verifikasi.
Anda harus memasukkan kode verifikasi 6 digit dan memverifikasi nomor telepon Anda setiap kali Anda mendapatkan nomor telepon baru, perangkat baru, atau menginstal ulang aplikasi.
Untuk mencopot pemasangan WhatsApp, ketuk dan tahan ikon aplikasi hingga Copot pemasangan opsi muncul.
Mengetuk Copot pemasangan, restart ponsel Anda lalu buka Google Play Store dan unduh versi WhatsApp terbaru.