Cara Melaporkan Penipuan App Store di iPhone dan iPad

Selama beberapa tahun terakhir, telah terjadi peningkatan jumlah penipuan yang dapat ditemukan di App Store. Ini adalah aplikasi yang dikembangkan oleh perusahaan yang jauh lebih besar, dan biasanya gratis untuk diunduh. Tetapi begitu Anda mengunduh aplikasi, Anda akan disambut dengan pengalaman yang sama sekali berbeda dari yang ditampilkan, atau Anda akan diminta membayar untuk membuka kunci setiap fitur aplikasi.

Bacaan Terkait

• Masalah App Store? Bagaimana cara memperbaiki masalah Anda?
• Apakah Semua Aplikasi Di App Store Aman? Inilah Yang Harus Anda Ketahui
• 5 Perbaikan Saat ID Apple Anda Belum Digunakan Dengan iTunes atau App Store
• Bagaimana Saya Melaporkan Pembelian Apple yang Tidak Sah di iTunes atau App Store?
• 8 Tips untuk melindungi Anda dan iPhone Anda dari aplikasi yang teduh

Ini adalah masalah yang membuat frustrasi yang telah menyebabkan kegemparan karena tuntutan hukum antimonopoli yang berkelanjutan dan investigasi ke App Store Apple. Apa yang membuat ini membingungkan adalah bahwa kita melihat contoh sepanjang waktu aplikasi yang ditolak terdaftar karena alasan kasar dan sepele. Sementara itu, aplikasi "penipuan" ini berhasil masuk tanpa banyak hambatan.

Yang lebih membuat frustrasi adalah kenyataan bahwa hingga saat ini, proses pelaporan aplikasi penipuan ini tidak jelas. Hingga rilis iOS 15, satu-satunya cara Anda dapat melaporkan salah satu penipuan ini adalah dengan mencoba menghubungi Dukungan Apple. Tetapi tidak ada jaminan bahwa pengaduan yang diajukan akan sampai ke departemen yang tepat di dalam Apple.

Cara Melaporkan Penipuan App Store

Berkat iOS 15 dan iPadOS 15, kekhawatiran tidak dapat melaporkan penipuan App Store akhirnya dapat dipadamkan. Setidaknya sampai batas tertentu. Proses berikut bukanlah solusi terbaik untuk masalah yang berkembang, tetapi ini jelas merupakan langkah ke arah yang benar. Jika Anda merasa perlu melaporkan penipuan App Store, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil:

1. Buka Toko aplikasi.
2. Mencari untuk aplikasi yang ingin Anda laporkan.
3. Menggulir sampai ke bagian bawah daftar.
4. Mengetuk Laporkan Masalah.
5. Setelah halaman dimuat di Safari, masuk ke akun ID Apple yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengunduh aplikasi.
6. Dibawah Apa yang bisa kita bantu?, ketuk menu tarik-turun yang bertuliskan Aku suka untuk…
7. Dari tarik-turun, ketuk Laporkan penipuan atau penipuan.
8. Ketuk Lanjut tombol.
9. Di dalam kotak berlabel Jelaskan masalahnya, daftar keluhan yang Anda miliki dengan aplikasi.
10. Ketuk Kirim tombol di bagian atas halaman.

Dari sana, ini hanya permainan menunggu karena App Store akan meninjau klaim Anda sebelum berpotensi memberikan keputusan. Tapi ini masih merupakan metode yang lebih baik daripada pada dasarnya mengirim keluhan ke dalam lubang hitam tanpa peluang perubahan nyata. Mudah-mudahan, kami akan melihat Apple berbelok dan terus meningkatkan alat baru ini yang kami miliki.

Menurut laporan dari The Verge, itulah yang coba dilakukan Apple. Perusahaan dikabarkan telah mempekerjakan “Penyelidik ASI”, yang digambarkan sebagai berikut:

“Penyelidik ASI bertanggung jawab untuk menyelidiki aplikasi dan tren penipuan, serta pengembang yang terlibat.”

Penipuan App Store harus diakhiri, dan itu adalah sesuatu yang seharusnya tidak menjadi masalah besar mengingat ada seluruh tim yang didedikasikan untuk ulasan App Store. Kita harus melihat bagaimana semua ini berjalan, tetapi semoga Apple terus mendorong maju dalam "memperbaiki" masalah.