Jika Anda memiliki AirPods Pro, Anda mungkin pernah mendengar suara berderak atau berderak dari waktu ke waktu saat Anda menggunakannya. Suara bising yang mengganggu ini bisa menjadi tanda cacat produksi yang membuat Anda berhak untuk mengganti AirPods Pro dari Apple.
Sejumlah pengguna AirPods Pro yang mengejutkan tampaknya menderita karena masalah "Rattlegate" ini. Jika Anda salah satunya, cari tahu semua yang perlu Anda ketahui di bawah ini.
Isi
- Terkait:
- Seperti apa bunyinya saat AirPods Pro berbunyi?
- Apakah semua AirPods Pro bergetar?
- Mengapa AirPods Pro saya bergetar?
-
Bagaimana cara menghentikan AirPods Pro saya yang berderak?
- 1. Perbarui perangkat lunak dan firmware Anda
- 2. Putuskan pemasangan dan setel ulang AirPods Pro Anda
- 3. Dengarkan audio menggunakan aplikasi lain
- Bagaimana cara agar Apple mengganti AirPods Pro saya?
-
Cara memperbaiki masalah lain dengan AirPods Pro Anda
- Posting terkait:
Terkait:
- AirPods Pro—Panduan Lengkap
- AirPods Pro terus rontok? Inilah yang dapat Anda lakukan
- AirPods Pro tidak berfungsi? Berikut beberapa tips dan triknya
Seperti apa bunyinya saat AirPods Pro berbunyi?
Sulit untuk menggambarkan masalah terkait audio melalui teks. Tetapi orang-orang menggambarkan suara berderak dengan AirPods Pro dengan cara berikut:
- Berdetak
- Meretih
- Klik
- Mengetuk
- Statis
- Berdengung
Beberapa pengguna juga mengatakan seolah-olah ada sesuatu yang lepas dan memantul di dalam AirPod.
Anda mungkin mendengar bunyi berderak di kedua AirPods Pro atau hanya di satu sisi. Dan biasanya dipicu oleh gerakan.
Itu berarti Anda dapat menyebabkan AirPods Pro bergetar saat Anda:
- Gerakkan kepalamu
- Mulai berjalan
- Ketuk AirPod
- Batuk atau bersin
- Terjebak angin
- Atau dengarkan musik dengan bass yang kuat
Apakah semua AirPods Pro bergetar?
Meskipun masalah ini tampaknya cukup meluas, tidak semua AirPods Pro bermasalah dan tidak ada yang seharusnya demikian.
Jangan menyalahkan diri sendiri jika AirPods Pro Anda bergetar, Anda belum melakukan apa pun yang menyebabkan masalah ini. Anda juga tidak perlu khawatir tentang membersihkan Airpods Anda baik karena itu tidak mungkin menjadi masalah.
Sebaliknya, ini tampaknya merupakan cacat manufaktur atas nama Apple. Itu berarti Apple harus memperbaiki atau mengganti AirPods Pro Anda secara gratis di bawah garansi satu tahun.
Sayangnya, garansi tidak berlaku jika AirPods Anda rusak secara fisik, jika Anda telah merusaknya, atau jika sudah terlalu tua.
Mengapa AirPods Pro saya bergetar?
Meskipun kedengarannya seperti ada sesuatu yang lepas di dalam AirPods Pro Anda, bunyi berderak tersebut tampaknya disebabkan oleh masalah mikrofon.
Ada beberapa mikrofon di AirPods Pro Anda, beberapa di antaranya mendengarkan suara di sekitar Anda untuk membatalkannya dalam mode Peredam Kebisingan atau untuk memperkuatnya dalam mode Transparansi.
Masalah dengan mikrofon ini dapat berarti AirPods Pro Anda mencoba untuk membatalkan atau memperkuat suara yang tidak ada. Salah satu dari skenario ini dapat menghasilkan suara berderak atau klik yang Anda dengar.
Cara terbaik untuk menguji teori ini adalah dengan menonaktifkan mode Peredam Kebisingan dan Transparansi untuk AirPods Pro Anda.
Untuk melakukannya, buka Pusat kendali di iPhone, iPad, atau iPod touch yang tersambung, lalu ketuk dan tahan tombol Volume AirPods penggeser. Dari layar baru yang muncul, ketuk Mati di bawah penggeser volume.
Bagaimana cara menghentikan AirPods Pro saya yang berderak?
Ada beberapa solusi cepat dan mudah yang dapat menghentikan AirPods Pro Anda berderak tanpa perlu mengirimnya untuk diganti. Sebaiknya uji solusi ini terlebih dahulu karena tidak membutuhkan waktu lama dan Anda dapat mencobanya sendiri.
Apple juga akan menanyakan apakah Anda mencoba solusi ini sebelum menawarkan untuk mengganti AirPods Pro Anda.
1. Perbarui perangkat lunak dan firmware Anda
Meskipun Anda tahu ada masalah dengan mikrofon AirPods Pro, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan pembaruan perangkat lunak baru.
Hubungkan AirPods Anda ke iPhone, iPad, atau iPod touch, lalu buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memeriksa pembaruan iOS atau iPadOS baru. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia.
Setelah memperbarui iPhone, iPad, atau iPod touch, kembalikan AirPods Pro ke casing dan mulai isi dayanya. Pastikan perangkat Anda yang terhubung terhubung ke Internet dan dekatkan dengan kasing AirPods Pro selama beberapa jam.
Ini akan meminta pembaruan firmware yang tersedia untuk mengunduh dan menginstal sendiri AirPods Pro.
Anda dapat mengetahui firmware AirPods Anda saat ini dari pengaturan pada perangkat Anda yang terhubung. Pergi ke Pengaturan > Umum > Tentang, lalu gulir ke bawah dan ketuk AirPods Anda. Temukan Versi Firmware tercantum di samping detail lainnya.
2. Putuskan pemasangan dan setel ulang AirPods Pro Anda
Jika memperbarui perangkat lunak dan firmware tidak membantu, Anda mungkin dapat menghentikan AirPods Pro Anda bergetar dengan memasangkannya kembali ke perangkat Anda.
Pertama, Anda perlu memberi tahu iPhone, iPad, atau iPod touch Anda untuk melupakan AirPods Anda dari pengaturan Bluetooth. Kemudian Anda dapat mengatur ulang AirPods Pro dan memasangkannya kembali seperti baru.
Untuk mengatur ulang AirPods Pro Anda:
- Di iPhone, iPad, atau iPod touch, buka Pengaturan > Bluetooth.
- Ketuk Saya di sebelah AirPods Pro Anda, lalu pilih untuk Lupakan Perangkat Ini.
- Kembalikan AirPods Pro Anda ke kasing dan buka penutupnya.
- Tekan dan tahan tombol Mempersiapkan tombol di bagian belakang selama sekitar 15 detik, hingga lampu status berkedip kuning.
- Sekarang dekatkan AirPods Pro ke perangkat Anda dan sambungkan seperti yang Anda lakukan saat masih baru.
3. Dengarkan audio menggunakan aplikasi lain
Mungkin saja bunyi berderak yang Anda dengar di AirPods Pro Anda adalah akibat dari bug di aplikasi yang Anda gunakan. Apple menyarankan Anda mencoba mendengarkan beberapa audio menggunakan aplikasi lain untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Jika Anda biasanya mendengarkan musik dengan Apple Music, coba gunakan Spotify.
Jika Anda biasanya menonton video di YouTube, coba gunakan Vimeo.
Dan jika Anda biasanya bermain Clash of Clans, luangkan waktu untuk Angry Birds.
Jika bunyi berderak berhenti, Anda tahu masalahnya terkait dengan aplikasi tertentu itu. Buka App Store dan ketuk gambar profil Anda untuk memeriksa pembaruan aplikasi baru.
Namun, jika Anda mendengar bunyi berderak di setiap aplikasi, maka masalahnya pasti terkait dengan AirPods Pro Anda. Saatnya menghubungi Apple untuk mendapatkan penggantinya.
Bagaimana cara agar Apple mengganti AirPods Pro saya?
Apple harus mengganti AirPods Pro Anda di bawah garansi terbatas satu tahun jika Anda tidak dapat memperbaiki suara berderak. Untuk mengatur penggantian ini, buat janji temu di Genius Bar terdekat atau hubungi tim dukungan Apple melalui telepon atau online.
Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi getsupport.apple.com. Meskipun Anda memesan janji temu di toko, Apple mungkin perlu mengirim AirPods Pro Anda untuk pengujian sebelum dapat diganti.
Anda mungkin perlu melakukan beberapa langkah pemecahan masalah lagi sebelum Apple menawarkan pengganti. Pastikan untuk menjelaskan langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk menghemat waktu. Anda bahkan dapat menautkannya ke pos ini jika itu membantu.
Apple juga dapat meminta untuk menyimpan sejumlah uang di akun Anda jika AirPods Anda tidak tercakup oleh garansi. Ini bisa terjadi jika Anda merusak AirPods Pro atau membuatnya basah. Salah satunya akan membatalkan garansi dan berarti Anda harus membayar untuk penggantian.
Demikian pula, Anda juga perlu membayar penggantian AirPods Pro jika yang asli lebih dari satu tahun.
Jika Anda perlu membayar, biayanya $89 untuk mengganti setiap AirPod Pro.
Sayangnya, Anda mungkin mengalami masalah yang sama dengan AirPods Pro pengganti Anda. Ini telah terjadi pada beberapa pengguna dan dapat terus terjadi hingga Apple menemukan dan memperbaiki masalah dalam rantai produksinya.
Meskipun demikian, Apple akan tetap menghormati garansi asli Anda atau menawarkan perpanjangan 90 hari untuk mencakup penggantian AirPods Pro. Jadi Anda harus bisa menggantinya lagi jika pengganti AirPods Pro masih bergetar.
Cara memperbaiki masalah lain dengan AirPods Pro Anda
AirPods dan AirPods Pro adalah beberapa produk terbaik Apple selama bertahun-tahun. Tetapi mereka tidak sepenuhnya bebas dari masalah.
Mendengar suara berderak di AirPods Pro Anda hanyalah puncak gunung es. Masalah lain dapat menyebabkan masalah koneksi, kualitas suara yang buruk, atau pembatalan bising yang lemah juga.
Jika Anda mengalami masalah dengan AirPods Pro Anda, baca kami Panduan pemecahan masalah AirPods Pro untuk mempelajari cara memperbaikinya. Ini menjelaskan semua tip paling umum dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika gagal.
Foto header oleh Gavin Whitner
Dan menulis tutorial dan panduan pemecahan masalah untuk membantu orang memanfaatkan teknologi mereka sebaik mungkin. Sebelum menjadi penulis, ia memperoleh gelar BSc di bidang Teknologi Suara, mengawasi perbaikan di Apple Store, dan bahkan mengajar bahasa Inggris di Cina.