Terobsesi dengan teknologi sejak awal kedatangan A/UX di Apple, Sudz (SK) bertanggung jawab atas arahan editorial AppleToolBox. Dia berbasis di Los Angeles, CA.
Sudz mengkhususkan diri dalam mencakup semua hal macOS, setelah meninjau lusinan pengembangan OS X dan macOS selama bertahun-tahun.
Dalam kehidupan sebelumnya, Sudz bekerja membantu perusahaan Fortune 100 dengan teknologi dan aspirasi transformasi bisnis mereka.
Tidak satu pun di atas yang bekerja untuk saya, meskipun menarik untuk melihat bahwa penghapusan file amplop membuat Mail memulai ulang dari awal dan mengimpor ~380.000 pesan.
Masalah Mail hanya muncul beberapa hari yang lalu setelah menggunakan Mail selama bertahun-tahun, tetapi bersamaan dengan masalah lain yang menyebabkan SEMUA file di Mac saya TIDAK terbuka. Pesan kesalahan mengatakan sesuatu seperti "File tidak dapat dibuka karena rusak atau tidak lengkap" (untuk semua file yang saya periksa). Saya akhirnya memperbaikinya dengan menghapus banyak file perpustakaan yang tidak jelas (dalam folder bernama "O", "C", dan "T"), yang memperbaiki masalah, tetapi masalah Mail tetap ada.
Macbook Pro akhir 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Surat v11.5
SK dan pembaca lainnya:
Ini adalah tindak lanjut dari komentar yang saya posting pada 7 Oktober 2020. Saya telah lebih memperhatikan tindakan spesifik mana yang menyebabkan aplikasi Mail mogok di MacBook Air saya (menjalankan OS X 10.12 / Sierra).
Aplikasi secara konsisten macet ketika saya menghapus pesan di folder email "Sampah". Ini bahkan terjadi ketika saya melakukan tindakan penghapusan dari perangkat seluler; yaitu, jika saya menjalankan aplikasi Mail di Mac, lalu membuang item junk mail di iPhone saya, aplikasi Mac Mail mogok. Tampaknya menunjukkan ini pasti masalah sinkronisasi iCloud yang dimanifestasikan dalam pembaruan iOS baru-baru ini.
Saya dapat menghubungi Dukungan Apple tentang masalah ini, tetapi saya ragu akan ada perbaikan/solusi yang akan datang.
SK,
Terima kasih untuk posting rinci ini. Sebagai catatan, saya menjalankan OS X 12 (Sierra), dan saya baru-baru ini (dalam dua bulan terakhir) mulai mengalami crash aplikasi Mail di bawah versi OS ini di MacBook Air 2011 saya.
Saya secara sistematis menerapkan setiap "perbaikan" yang direkomendasikan, tetapi aplikasi masih crash secara sporadis, sehingga akar masalahnya tetap menjadi misteri. Saya berpikir mungkin masalahnya berakar pada sinkronisasi iCloud di perangkat saya yang lain, karena saya belum memperbarui perangkat lunak apa pun di MacBook Air, tetapi telah memperbarui iOS di ponsel dan iPad. Hal ini menjadi lebih rumit dengan setiap pembaruan.
Demi berbagi dengan pembaca lain yang memiliki masalah, berikut adalah daftar lengkap solusi yang telah saya terapkan, dalam urutan yang tercantum:
1. Setel ulang PRAM
2. File Preferensi (plist) yang dihapus
3. File Amplop yang dihapus
4. Buat ulang folder Mail saya satu per satu
5. Menghapus dan membuat ulang semua koneksi akun "eksternal" (Gmail) saya di aplikasi Mail.
Saya memiliki masalah "mail berhenti tiba-tiba" selama berabad-abad pada akhir 2011 MacBook pro. Apple menyatakan tidak tertarik untuk membantu. Saya mencoba semua perbaikan di atas dan lebih banyak lagi di situs web lain. Saya bahkan menginstal ulang High Sierra sepenuhnya, tetapi masalahnya tetap ada. Apa yang sebenarnya memperbaikinya bagi saya adalah menggunakan fasilitas di Mail untuk membangun kembali database. Saya melakukan itu untuk setiap basis data, termasuk terkirim, sampah, dll. Dan masalahnya hilang! Jauh lebih sederhana daripada semua metode sebelumnya – dan berhasil.
Saya mengalami masalah ini selama berbulan-bulan dan mengalami lusinan kerusakan dan melacaknya ke ketidakcocokan dalam jumlah email Sampah di iPhone, iPad, dan MBP saya. Preferensi pada MBP saya (menjalankan High Sierra) memiliki email yang dihapus setelah satu minggu. Saya tidak dapat menemukan cara mengatur iPhone dan iPad saya untuk menghapus email Sampah. Saya mengatur MBP untuk dihapus setelah Mail berhenti. Itu menangani MBP dan iPhone tetapi iPad memiliki email kembali 10 tahun. Saya mencoba keluar dari Mail di iPad tetapi itu tidak membantu. Saya menghancurkan email di iPad dan akhirnya menghapus pesan email. Saya harap ini memperbaiki crash.
Aplikasi Mail saya terus mogok–mengembalikan ke email lama dengan yang baru menghilang dari Kotak Masuk–jadi saya harus Force Quit, lalu restart Mail dan untuk apa email tersebut dimuat ulang.
Jadi saya mencoba mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus file preferensi aplikasi Mail (tidak menyelesaikan masalah), dan kemudian menghapus file amplop.
Sebagai hasil dari langkah terakhir, setidaknya enam bulan email hilang-bahkan dari Semua Surat-tetapi email dari bulan ini masih ada di Kotak Masuk saya.
Adakah cara untuk mengambil email yang hilang?
Saya mencoba langkah-langkah ini, namun, email apel terus macet ketika saya mencoba menghapus email dari folder sampah aplikasi.
PERBAIKI PEMBARUAN:
Saya memiliki masalah ini terjadi setiap tahun selama 5 tahun terakhir!
Saya telah mengikuti banyak saran berbeda termasuk menghapus/memindahkan file.
Masalah selalu terkait kembali ke akun Exchange saya. Satu-satunya perbaikan yang saya temukan, meskipun sementara sampai terjadi lagi (biasanya 6 bulan – 1 tahun), adalah melakukan hal berikut:
Hapus semua akun Exchange dan tambahkan lagi dari awal.
Saya telah bekerja dengan Penasihat Senior Apple selama dua minggu untuk mencoba memperbaiki masalah email mogok ini.
Menginvestasikan jam dalam menghapus item, memulai ulang, dll.
Setelah 2,5 jam terakhir (kemarin), email saya mogok lebih sering dan saya baru saja menemukan bahwa dalam memuat ulang file iCloud saya 10+ tahun riwayat email dengan klien, komite, keluarga, dan penyedia layanan kesehatan – semua tanggal pada email tersebut telah diubah menjadi 7/9/2019 — mungkin ini tampaknya tidak penting bagi Apple, tetapi kehilangan akses siap pakai ini ke riwayat kontak ini tidak terpikirkan – namun demikian telah terjadi.
(mungkin ada cara untuk memulihkan ini – saya akan melihat panggilan saya berikutnya ke Apple).
Orang-orang Apple yang bekerja dengan saya telah mengkonfirmasi bahwa kerusakan ini adalah hasil dari peningkatan ke Sierra dan High Sierra — dan jelas, Apple insinyur belum menemukan cara untuk memperbaikinya – atau jika sudah, kata-kata belum tersampaikan kepada para penasihat yang mencoba membantu orang-orang seperti Aku.
Saya beralih ke Apple kembali pada pertengahan 1990-an karena tidak dapat diandalkannya peningkatan dengan Microsoft — dan sekarang inilah pengalaman dengan Apple. Dan, yang benar-benar memprihatinkan, adalah ketidakmampuan Apple untuk memperbaikinya.
Paling FRUSTRASI dan mengembalikan email bisnis dan pribadi dalam hitungan hari.
Email dapat dibaca dan dikirim dan file dipindahkan tetapi hanya untuk waktu yang singkat MAKA KERUSAKAN.
Saya harus RESTART MATI komputer dan mencoba FORCE QUIT dan ITU TIDAK BEKERJA jadi saya harus mematikannya dengan tombol on/off.
Nyalakan kembali komputer
kemudian RESTART untuk kedua kalinya AGAR EMAIL BEKERJA…… tapi kemudian! Ini hanya berfungsi untuk waktu SINGKAT sebelum proses dimulai lagi.
Membuang-buang WAKTU TERLALU BANYAK melakukan ini.
TOLONG PERBAIKI APEL INI
Saya telah melalui semua langkah yang tercantum di atas untuk mencoba menyembuhkan program Mail saya berhenti terus-menerus tetapi tidak berhasil. Saya menjalankan v 10.13.6 pada Macbook Pro 13 inci 2017, 3.5 GHz Intel core i7. 16 GB 2133 Mhz LPDDR3. Nomor Seri C02V32FLHV2Q.
Sekarang saya tidak dapat menggunakan Mail di komputer ini. Ini tidak bisa diterima.
APPLE, HARAP MEMBERIKAN PERBAIKAN.
Tak satu pun dari metode ini bekerja sekarang.
Menghapus amplop, dan kemudian konten kotak surat itu sendiri dari perpustakaan diaktifkan mulai ulang tetapi surat hilang!
Kali ini crash di seluruh, tidak ada perbaikan, tampaknya di High Sierra.
Pertimbangkan untuk menurunkan versi sekarang.
Tidak dapat memberi tahu Anda betapa menyebalkannya di zaman yang menghemat waktu ini untuk menghabiskan berhari-hari dan berjam-jam memperbaiki f…Apple masalah ini.
di os drive = folder; aplikasi, perpustakaan, sistem, pengguna
di perpustakaan tidak ada folder untuk 'Mail'
di system/library tidak ada folder untuk 'Mail'
di pengguna / tidak ada perpustakaan sama sekali
dalam preferensi ia pergi ke logging dan subsistem untuk melihat file plist.
menjalankan 10.13.6 selama beberapa minggu, semuanya baik-baik saja. mengirim email, mulai mengirim yang lain dan Mail berhenti.
?? tidak ada folder Mail yang dapat ditemukan, tidak dapat menghapus apa pun darinya. di mana perpustakaan pengguna saya? tidak kelihatan?
Sekarang JIKA saya putuskan Maka Mail akan tetap terbuka, saya dapat membaca semua email baru, dan email yang saya coba kirim ada di kotak keluar.
yang lebih gila adalah ketika Mail pertama kali berhenti, saya mem-boot ulang ke cadangan saya yang merupakan tiruan, email berfungsi dengan baik sampai saya mencoba mengirim email yang sama.
Ini kasus saya:
Apple Mail mogok setelah memutakhirkan ke Sierra atau High Sierra.
(1) luring.
(2) Buka Mail, tanpa crash.
(3) Nonaktifkan semua akun Exchange (bukan akun hotmail.com sebagai IMAP).
(4) Online. Email tidak mogok.
(5) Mail-Preference-Accounts, masukkan kembali kata sandi untuk akun Exchange, aktifkan.
Tidak ada lagi kecelakaan.
Hei, jadi saya menghapus amplop dan itu memperbaiki masalah saya... tapi sekarang sebagian besar kontak saya telah dihapus! Apa perbaikan untuk itu?
Saya mendapatkan High Sierra 10.13.6 dan tiba-tiba program email mulai macet dan melaporkan pesan kesalahan ke apple.
Saya melakukan semua di atas tetapi tidak ada yang membantu dan menghapus juga semua akun internet di preferensi sistem. Masih menerjang.
Berubah ke Outlook dan semuanya bekerja dengan baik.
Jadi satu-satunya yang tersisa adalah menghapus semua akun di ~/Library/Mail/V5. Dan lihatlah: itu berfungsi dengan baik lagi!
Entah bagaimana akun email iCloud di ~/Library/Mail/V5 rusak.
Program email Macbook istri saya mogok dan tidak dapat digunakan. Setelah mencoba solusinya di sini dan di tempat lain, dia membawanya ke Apple Store. Teknisi harus mengunggah barang ke Apple untuk mencari tahu masalahnya. Nama penggunanya di komputer rusak! Dia membuat ID baru untuknya, memuat ulang OS dan dia baik-baik saja. Saya harap ini membantu beberapa dari Anda. Ini tampaknya menjadi masalah tanpa jawaban tunggal.
Saya menggunakan High Sierra 10.13.6. Dan tiba-tiba, hanya beberapa hari yang lalu, saya tidak dapat mengirim atau menerima di akun IMAP saya. Ya, penerusan Gmail berfungsi dengan baik di Mail, tetapi tidak di akun IMAP saya. Dan iMac lama mitra saya masih menjalankan 10.6.8 lama, terus bekerja dengan baik dengan email dan server host yang sama.
Saya SOOOO frustrasi! Selain mengikuti saran untuk menghapus Prefs, folder, mengatur ulang NVRAM, dll., Saya telah menghabiskan JAM mencoba menyelesaikan masalah ini dengan host saya, mencoba mengatur ulang semua dan salah satu Pengaturan Mail. Kemudian saya mencoba di 2 aplikasi email lain untuk mac (Kotak Pos, dan Airmail 3) dan mendapatkan- HASIL YANG SAMA.
Jadi, bersama dengan fakta bahwa Mail masih berfungsi di OS 10.6.8, itu membuktikan bahwa itu pasti High Sierra yang menyebabkan masalah — bukan server host saya, bukan iMac saya yang cantik.
KAPAN mereka akan memperbaiki masalah ini???
Halo semuanya, saya punya masalah dengan SIZE folder Mail. Itu menjadi gila dari Sierra ke High Sierra. Ini pada dasarnya menggandakan ukurannya. Itu dilakukan lagi dengan Mojave; itu berlipat ganda lagi. Saya mencoba mencari apakah di ~Library/Mail/ saya dapat menemukan di mana duplikatnya tetapi tidak dapat mengambil risiko menghapus sesuatu yang berharga. Namun ada folder bernama “Data” dan “Data_Rebuild” di beberapa mbox…
Ada saran?
Hai,
Aplikasi email saya mogok setiap kali saya membukanya, saya mencoba mengatur ulang NVRAM, tidak ada yang berubah kemudian saya mencoba mencari file untuk dihapus tetapi saya tidak memilikinya! Ada saran apa yang bisa saya lakukan selanjutnya!
Terima kasih
Hai,
Saya menghadapi masalah ini akan Mail berhenti pada Startup. Mencoba menghapus file plist Mail, tidak berhasil. Kemudian ketika saya menghapus file Amplop, itu berfungsi seperti pesona. Terima kasih banyak dan teruslah bekerja dengan baik.
Salam,
Saurabh
Saya memutakhirkan iMac dan MacBook Pro saya ke High Sierra 10.13.6.
Masalah utama saya adalah aplikasi email.
Saya bisa membuka surat dan membaca pesannya.
Tetapi saya tidak dapat menerima pesan baru selama aplikasi email terbuka.
Untuk mendapatkan pesan baru, saya harus keluar dari aplikasi email dan membukanya kembali.
(Saya dapat memeriksa pesan baru di ponsel saya.)
Jadi saya melakukan semua hal sesuai dengan saran Anda untuk surat.
Tapi itu tidak berhasil.
Saya juga mencoba menghapus semua file di ~/Library/Mail/, tetapi tidak berhasil.
Tolong bantu saya ~
Saya baru saja menjatuhkan High Sierra di kotak dan email saya mogok setelah mengunggah "draf" dalam jumlah yang gila.
Mungkin tidak terkait dengan masalah, tetapi alamat email yang sama belum pernah menyimpan konsep di Mac sebelumnya…
Anyhoo, mencoba menghapus daftar dan paket amplop tidak berhasil, tapi... "mulai email dari finder" daripada menggunakan Lunchpad melakukan trik dengan segera. Terimakasih banyak!
Saya mencoba meluncurkan aplikasi email saya dan saya mendapatkan 2 tanggapan yang sama. Yang pertama mengatakan Surat aplikasi tidak terbuka lagi. Gan, gimana cara bukanya? Yang kedua mengatakan Anda tidak dapat membuka aplikasi "mail" karena tidak merespons. Bagaimana saya membuatnya merespons? Saya harus memaksa keluar karena itu tidak akan membuka email apa pun atau menghapusnya juga. Itu seperti dalam satu lingkaran atau sesuatu jadi setelah saya paksa berhenti, tidak ada. Ini sangat menjengkelkan, dan karena ini adalah Mac pertama saya, saya bingung harus berbuat apa. Setiap tip akan dihargai. Terima kasih.
Saya memperbarui komputer saya ke High Sierra 10.13.5. Segera setelah pembaruan, email mulai meminta kata sandi untuk akun email saya. Saya memasukkan kata sandi yang benar. Aku tahu itu pasti. Saya terus mendapatkan pesan bahwa kata sandi tidak valid. Saya pergi ke Akun dan Preferensi dan mencoba memasukkan kata sandi di sana (lebih dari satu akun). Ini memberikan kesalahan "Tidak dapat menyimpan kredensial karena kesalahan -25308 Diminta Oleh: Surat". Tidak yakin apakah itu penting, tetapi semua 3 email yang saya miliki melalui Godaddy.
Saya melakukan semua langkah yang Anda sebutkan di atas dan semuanya masih sama. Saya masih mendapatkan pesan kesalahan dan tidak dapat mengambil email di program Mail lagi. Saya harus menggunakan webmail sekarang.
Saya melewatkan pengaturan ulang PRAM dan melakukan file plist surat dan kemudian file plist amplop dan sepertinya berhasil! Itu memang perlu mengimpor ulang semua pesan yang memakan waktu cukup lama tetapi diselesaikan tanpa kesalahan. Terima kasih!
Saya melakukan penghapusan yang disarankan dan kemudian Mail mengatakan perlu mengimpor pesan ketika saya memulainya, dan melaporkan kesalahan dalam proses ini sehingga saya tidak dapat memulai. Jadi saya membalikkan penghapusan file amplop, menjaga file plist dihapus. Kemudian dimulai dengan baik dan dengan cepat mengimpor pesan yang belum pernah diimpor sebelumnya, jadi sekarang tampaknya berfungsi dengan baik.
Baru saja ditingkatkan ke High Sierra (10.13.3). Email terbuka seperti yang diharapkan. Tampilan pesan yang disingkat terlihat normal. Tapi tidak ada konten yang terlihat saat saya membuka pesan. Tajuk ditampilkan, tetapi tidak ada konten.
Sepertinya saya perlu menambahkan RAM dan mengonversi ke SSD untuk mencoba dan menghidupkan kembali sistem saya, yang pada titik ini hampir 'tidak ada denyut nadi'.
Tidak mengharapkan masalah semacam ini – terutama tentang: Mail – saat memutakhirkan OS.