IPhone menjatuhkan panggilan setelah memperbarui ke iOS 13? Berikut beberapa tipsnya

Pembaruan iOS 13 baru Apple dan rilis poinnya tampaknya menyebabkan masalah panggilan terputus untuk banyak iPhone, menyebabkan frustrasi dan kebingungan di antara basis pengguna Apple.

Inilah semua yang harus Anda ketahui tentang bug panggilan yang terputus, mengapa hal itu mungkin memengaruhi Anda atau tidak, dan bagaimana melakukan beberapa langkah untuk memperbaiki masalah tersebut.

Kiat cepat

Ikuti tip cepat ini untuk membantu memperbaiki saat panggilan iPhone Anda terputus dengan iOS 13

• Lepaskan iPhone Anda dari casingnya, lakukan panggilan, dan lihat apakah casingnya menyebabkan masalah dengan panggilan
• Mulai ulang atau paksa restart perangkat Anda
• Nonaktifkan senyapkan penelepon yang tidak dikenal
• Perbarui ke iOS terbaru
• Periksa apakah ada pembaruan operator untuk perangkat Anda
• Keluarkan lalu pasang kembali kartu SIM Anda.
  • Untuk masalah yang berkepanjangan, minta operator Anda untuk memberikan Anda kartu SIM baru (jika ada) atau transfer ke layanan eSIM di iPhone yang kompatibel
• Coba panggilan WiFi

Artikel terkait

• Melihat 'Spam' atau 'Risiko Penipuan' di ID Penelepon iPhone Anda? Inilah yang terjadi
• Kembalikan panggilan tak terjawab dari layar kunci iPhone tanpa membuka kunci perangkat Anda
• Ingin melakukan atau menerima panggilan telepon dari iPad Anda? Begini caranya
• Dering iPhone 11/XR/XS/X atau volume alarm terlalu rendah? Periksa pengaturan yang satu ini untuk memperbaikinya!

Apa yang harus Anda ketahui tentang masalahnya

Sejak iOS 13 pertama kali dirilis, pengguna telah mengalami berbagai masalah dengan aplikasi Telepon dan konektivitas seluler. Banyak rilis poin Apple berikutnya (iOS 13.1, 13.1.1, dll.) memperbaiki masalah ini.

Tetapi banyak pengguna telah melaporkan masalah signifikan dengan panggilan terputus. Masalahnya sebenarnya tampak semakin buruk setelah iOS 13.x+. Lebih dari itu, pembaruan perangkat lunak iOS 13.2 terbaru Apple tampaknya tidak memperbaikinya.

Tidak jelas berapa banyak pengguna yang terkena dampak bug ini, tetapi tampaknya menyerang iPhone terlepas dari model atau operatornya.

Kami telah melihat laporan bug pada segala hal mulai dari iPhone SE hingga iPhone 11 Pro Max. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, operator yang dimiliki pengguna tampaknya juga tidak ada hubungannya dengan itu. Itu menunjukkan bahwa ini adalah masalah berbasis perangkat lunak.

Masalahnya tampaknya bervariasi dalam tingkat keparahan. Beberapa pengguna menunjukkan bahwa penerimaan seluler lebih buruk dari biasanya dan panggilan sering terputus. Yang lain mengeluh bahwa bug itu "konstan" dan bahwa "hampir semua" panggilan terputus setelah beberapa saat.

Jika masalah ini tidak memengaruhi Anda, bagus. Terlepas dari banyaknya laporan, kami dapat dengan aman mengatakan bahwa itu tidak memengaruhi setiap iPhone yang menjalankan iOS 13. Tetapi untuk pengguna yang terpengaruh, masalahnya menjengkelkan — terutama karena tampaknya terus-menerus mengganggu.

Apple belum mengakui masalah ini, tetapi kemungkinan besar menyadarinya. Meskipun iOS 13.1.3 tampaknya tidak menyelesaikannya sepenuhnya, pembaruan iOS yang akan datang mungkin. Perhatikan hal itu. Sementara itu, Anda dapat mencoba memecahkan masalah iPhone Anda sendiri.

Memecahkan masalah panggilan terputus

Meskipun pembaruan perangkat lunak terbaru Apple tidak mengurangi masalah, ada kemungkinan Anda dapat memecahkan masalah dan memperbaikinya sendiri. Cobalah langkah-langkah ini.

Dasar

1. Lepaskan casing atau penutup apa pun. Terkadang, kasing atau penutup untuk iPhone kami menghalangi. Jadi, keluarkan iPhone Anda dari casing/penutupnya lalu jalankan beberapa tes, menelepon orang dan meminta orang untuk menelepon Anda. Jika iPhone Anda tidak menerima panggilan selama pengujian ini, kemungkinan kasus Anda menyebabkan masalah.
2. Mengulang kembali. Dalam banyak kasus, cukup memulai ulang atau mematikan perangkat Anda sudah cukup untuk memperbaiki bug atau perilaku yang salah. Jadi kami sarankan mulai dengan itu.
3. Perbarui iOS Anda. Seperti biasa, Anda juga disarankan untuk memastikan iPhone Anda menjalankan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Anda dapat melihat apakah ada pembaruan iOS baru dengan membuka Pengaturan —> Umum —> Pembaruan Perangkat Lunak.
4. Mencoba Mode pesawat. Buka Pusat Kontrol dan nonaktifkan konektivitas seluler untuk sementara dengan mengaktifkan Mode Pesawat. Tunggu beberapa saat lalu matikan kembali.

Matikan fitur Senyapkan Penelepon Tidak Dikenal

Opsi baru untuk aplikasi Telepon dengan iOS 13 adalah Membungkam Penelepon Tidak Dikenal. Fitur ini membantu Anda menghindari panggilan telepon dari orang, bisnis, dan nomor telepon yang tidak Anda kenal atau kenal.

Saat Anda mengaktifkan Senyapkan Penelepon Tidak Dikenal, itu memblokir nomor telepon yang sebelumnya tidak pernah dipanggil atau nomor yang tidak Anda simpan ke daftar kontak Anda. Setiap nomor telepon yang sebelumnya Anda tambahkan ke kontak, telepon, atau SMS secara otomatis masuk, begitu juga nomor telepon yang dikirimkan kepada Anda melalui email.

Namun, beberapa orang menemukan bahwa mematikan fitur ini membantu mengatasi masalah dengan panggilan terputus, jadi cobalah!

Untuk menonaktifkannya, buka Pengaturan > Telepon dan matikan Diam Penelepon Tidak Dikenal.

Cari pembaruan operator

Ada juga kemungkinan bahwa ada pembaruan Pengaturan Operator yang diperlukan agar perangkat Anda terus berfungsi dengan baik. Pembaruan Pengaturan Operator bukanlah fitur iOS yang paling terkenal, tetapi Anda mungkin pernah melihat kotak dialog pop-up tentangnya di masa lalu.

Untuk melihat apakah ada pembaruan Pengaturan Operator yang tersedia dan untuk menginstalnya secara manual, buka Pengaturan -> Umum -> Tentang. Jika pembaruan tersedia, Anda akan diberi tahu di sini.

Keluarkan kartu SIM Anda

Meskipun bukan yang paling mungkin, mungkin ada masalah dengan kartu SIM iPhone Anda. Karena itu, mungkin ada baiknya mengeluarkannya dan memasangnya kembali.

Cukup matikan perangkat Anda dan cari SIM kecil coba di sisi iPhone Anda. Anda memerlukan penjepit kertas atau alat serupa untuk mengeluarkannya.

Jika masalah berlanjut setelah memasang kembali kartu SIM Anda, minta operator Anda untuk memberikan Anda kartu SIM baru atau beralih ke layanan eSIM bukannya kartu SIM fisik!

Bereksperimenlah dengan panggilan Wi-Fi

Beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan iOS Panggilan Wi-Fi fitur. Tidak jelas apakah ini mungkin tidak terhubung langsung ke panggilan tak terjawab. Tetapi ada kemungkinan bug dengan fitur tersebut mengganggu koneksi seluler Anda.

Coba lakukan dan terima panggilan dengan fitur Panggilan Wi-Fi diaktifkan dan dinonaktifkan untuk melihat apakah ada bedanya. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan, navigasikan ke Pengaturan —> Telepon —> Panggilan Wi-Fi.

Setel ulang pengaturan jaringan Anda

Beberapa pengguna telah melaporkan peningkatan konektivitas seluler dan lebih sedikit panggilan terputus setelah mengatur ulang pengaturan jaringan mereka. Ini sebenarnya adalah langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk semua jenis masalah seluler, Wi-Fi, atau Bluetooth.

Cukup buka Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ingatlah bahwa Anda harus menyambung kembali ke semua jaringan Wi-Fi Anda, dan Anda mungkin harus mengonfigurasi ulang preferensi seluler atau VPN tertentu.

Hubungi dukungan operator Anda

Jika Anda terus mengalami panggilan terputus setelah semua tips pemecahan masalah di atas, inilah saatnya untuk menghubungi operator Anda. Panggilan terputus setelah pembaruan perangkat lunak utama bukanlah hal baru. Dan, di masa lalu, beberapa pengguna telah memperbaiki masalah dengan berbicara tentang operator mereka.

Pertama, tanyakan apakah akun Anda masih aktif dan apakah ada pemadaman di wilayah Anda. Jika semuanya berhasil, Anda mungkin perlu meminta operator Anda untuk mengatur ulang konektivitas seluler Anda dari ujungnya.

Dalam skenario terburuk, mereka mungkin perlu mengirimi Anda kartu SIM baru. Jika itu masalahnya, pastikan untuk memperbarui Pengaturan Operator Anda setelah Anda menginstalnya.