ID Wajah Tidak Berfungsi di iPhone? Bagaimana-Untuk Memperbaiki Hari Ini

Mengalami masalah dengan ID Wajah iPhone Anda? Apakah ID Wajah tidak berfungsi sama sekali, bekerja sebentar-sebentar, atau bekerja dalam waktu singkat lalu gagal? Tidak lagi dapat menggunakan ID Wajah di iPhone Anda? Jika demikian, Anda tidak sendirian. Beberapa pembaca kami mengeluh bahwa ID Wajah iPhone mereka gagal atau berhenti berfungsi dan mereka kesulitan memperbaikinya!

Meskipun bukan masalah yang meluas, bagi mereka yang mengalami masalah ini, itu benar-benar menyebalkan.

Kiat Cepat 

Ikuti Tip Cepat Ini Untuk Membantu Memperbaiki ID Wajah iPhone Anda

• Lepaskan casing atau pelindung layar dan coba ID Wajah lagi
• Periksa Indikator Kontak Cairan (LCI) iPhone Anda untuk indikasi bahwa iPhone Anda mengalami kerusakan air atau cairan
• Setel ulang ID Wajah lalu paksa restart iPhone Anda. Dan coba atur ID Wajah lagi
• Jika menggunakan iOS 12 atau lebih baru, coba buat Tampilan Alternatif untuk ID Wajah Anda
• Jika masalah terjadi langsung setelah pembaruan, reboot iPhone Anda segera setelah memperbarui
• Coba pulihkan iPhone Anda dengan iTunes
• Hubungi Dukungan Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk perbaikan layar atau penggantian seluruh unit

Ingin tahu Bagaimana ID Wajah Bekerja?

Sebagian alasan mengapa ID Wajah gagal adalah karena teknologi yang mendukungnya.

Kamera Kedalaman Sejati Apple

ID Wajah menggunakan apa yang disebut Apple sebagai "Kamera TrueDepth" untuk menangkap wajah Anda. Kamera TrueDepth ini bukan satu kamera di ponsel Anda; melainkan kombinasi dari proyektor dan sensor cahaya dan inframerah iPhone Anda. Semua ini mengambil gambar wajah Anda dan memberikan data.

Dengan menggunakan semua sumber ini, kamera TrueDepth membaca gambar inframerah 2D bersama dengan 30.000+ titik inframerah untuk membentuk peta kedalaman wajah Anda.

IPhone Anda kemudian menggabungkan semua gambar ini dan datanya untuk membuat peta 3 dimensi terperinci dari wajah Anda. Itulah mengapa Anda menggerakkan kepala dalam lingkaran–sehingga iPhone menangkap kontur wajah unik Anda!

Peta wajah Anda mencakup data yang bisa kita lihat (terlihat dengan mata telanjang) serta data yang tidak bisa kita lihat (tidak terlihat dengan mata telanjang). Saat data itu digabungkan, ID Wajah berfungsi dalam berbagai situasi cahaya, termasuk cahaya redup seperti malam hari.

Ketika Terjadi Masalah Dengan ID Wajah

Anda mengangkat telepon Anda; telepon Anda terbuka. Setidaknya, begitulah seharusnya ID Wajah bekerja. Dan untuk sebagian besar pengguna iPhone X, ID Wajah berfungsi seperti ini.

Sayangnya, ID Wajah gagal. Dan kegagalan itu sering kali merupakan hasil dari hubungan kompleks antara semua sensor dan proyektor yang menyalurkan data untuk membuat peta wajah yang mendetail itu.

Bagaimana Saya Tahu Jika iPhone Saya Memiliki Masalah Dengan ID Wajah?

Ketika gagal, ID Wajah tidak berfungsi sama sekali. Anda akan melihat salah satu pesan berikut

• ID Wajah tidak tersedia. Coba atur ID Wajah nanti
• ID Wajah telah dinonaktifkan
• Masalah terdeteksi dengan Kamera TrueDepth. ID Wajah telah dinonaktifkan 

Jika Anda melihat salah satu pesan ini, coba kiat kami di bawah ini sebelum menghubungi Dukungan Apple

Pemecahan Masalah ID Wajah Tidak Berfungsi

• Apakah Anda baru saja memasang pelindung layar baru di perangkat Anda? Atau ganti casing iPhone Anda?
  • Lepaskan pelindung layar atau casing dan periksa FaceID Anda
• Tutup semua aplikasi yang terbuka dan ditangguhkan, lalu mulai ulang perangkat
• Jika masalah ID Wajah Anda mulai mengikuti peningkatan iOS baru-baru ini dan berfungsi dengan baik hingga saat itu, lakukan a paksa restart dan periksa apakah Anda terus mengalami masalah
• Matikan 'Memerlukan Perhatian untuk ID Wajah" dan "Fitur Sadar Perhatian" di Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi 
  • Berfungsi dengan baik jika Anda baru saja mendapatkan satu set kacamata, kacamata hitam, atau lensa kontak berwarna
  • Metode ini adalah solusi yang kurang aman, jadi ini solusi sementara
• Matikan ID Wajah di iPhone Anda dengan mematikan Gunakan ID Wajah Untuk di dalam Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi 
  • Kemudian restart perangkat Anda dan kemudian kembali ke Pengaturan > ID Wajah & Kode Sandi dan pilih Setel Ulang ID Wajah 
• Coba Atur Ulang Semua Pengaturan dengan masuk ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang Semua Pengaturan 
  • Tindakan ini menghapus semua kode sandi wifi yang tersimpan dan mengembalikan semua fitur ke default pabrik. Itu tidak menghapus data apa pun seperti foto, pesan, dan sebagainya

Verifikasi Sensor Kedalaman iPhone Anda

• Periksa dan lihat apakah kamera Anda berfungsi normal dengan mengambil selfie dalam potret
• Ketuk Aplikasi Kamera > Pilih Mode Potret > Pilih Kamera Depan 
• Jepret Selfie 

Jika fungsi selfie potret pada perangkat tidak berfungsi sebagaimana mestinya, ini merupakan indikasi kuat bahwa sensor kedalaman iPhone Anda bermasalah.

Hubungi Dukungan Apple atau atur janji temu dengan Apple Genius untuk melihat diagnostik iPhone Anda.

Ada Kerusakan Air Terbaru Di iPhone Anda?

• Pertama, periksa warna Indikator Kontak Cairan (LCI) eksternal iPhone Anda.
  • LCI aktif ketika kontak dengan air atau cairan yang mengandung air. Warna indikator biasanya putih atau perak, tetapi ketika kontak dengan air atau cairan yang mengandung air, berubah menjadi merah
  • Sebagian besar LCI iPhone biasanya ada di slot SIM. Lepaskan baki SIM untuk melihat status LCI iPhone Anda 

Terlepas dari kenyataan bahwa Apple merancang banyak iPhone tahan air, garansi Apple Care iPhone Anda tidak mencakup kerusakan akibat air atau cairan.

Jika Apple Mencurigai Kerusakan Air atau Cairan, Anda mungkin harus membayar sendiri untuk perbaikan atau penggantian apa pun!

Coba Pulihkan iPhone Anda

Jika semua tips yang tercantum di atas tidak membantu agar ID Wajah Anda berfungsi kembali, beberapa pembaca menemukan kesuksesan dengan memulihkan iPhone mereka menggunakan iTunes atau iCloud.

Pulihkan dari cadangan iTunes

Masalah yang Dilaporkan Dengan Kamera TrueDepth Menghidupkan ID Wajah

Ada laporan pengguna mengalami masalah FaceID ketika kamera TrueDepth iPhone mereka mengalami anomali. Secara khusus, tampaknya konfigurasi kamera belakang menyebabkan masalah dengan sistem ID Wajah kamera TrueDepth.

Langkah pertama melibatkan mencoba memperbaiki perangkat dengan memperbaiki kamera belakang.

Menurut Dokumen Apple yang bersumber dari teman-teman kami di MacRumor

Untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik, jika pelanggan melaporkan bahwa iPhone X mereka mengalami masalah ID Wajah, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan perbaikan kamera belakang. Jalankan AST 2 di perangkat pelanggan untuk memeriksa kamera. Jika diagnostik menemukan masalah dengan kamera, lakukan perbaikan untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika masalah tidak teratasi, lakukan penggantian seluruh unit alih-alih perbaikan tampilan unit yang sama.

Tidak jelas apa hubungan antara kamera belakang dan depan, tetapi sepertinya masalah dengan kamera lensa ganda di bagian belakang dapat menghambat fungsi ID Wajah.

Jadi jika perbaikan sensor kamera belakang tidak berhasil, maka Apple merekomendasikan penggantian perangkat lengkap.

Peningkatan ID Wajah iOS 12 

iOS 12 menghadirkan peningkatan tambahan pada fitur ID Wajah terkait kinerja dan keandalan. Dalam pengujian kami, kami menemukan fitur membuka kunci lebih responsif dari sebelumnya.

Selain itu, iOS 12 menyediakan fitur ID Wajah ganda yang disebut Penampilan Alternatif. Itu berarti Anda dapat memindai lebih dari satu wajah.

Cara lain menggunakan fitur ini adalah memindai wajah Anda dengan dan tanpa kacamata (atau kacamata hitam, kontak berwarna, topi, dll.) dan kemudian memeriksa apakah fungsi FaceID Anda bekerja lebih baik.