Masalah Pembaruan Perangkat Lunak: Tidak dapat memeriksa pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak, cara memperbaikinya

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka menerima pesan kesalahan saat mencoba memperbarui perangkat lunak iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) mereka secara nirkabel menggunakan Pengaturan > Umum > Tentang > Pembaruan Perangkat Lunak (disebut pembaruan Over-The-Air). Secara khusus, banyak pembaca melihat pesannya tidak dapat memeriksa pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak.

Kiat cepat

Ikuti tip cepat ini untuk memecahkan masalah saat perangkat Anda tidak dapat memeriksa pembaruan atau jika terjadi kesalahan saat memeriksa

• Kunjungi halaman Status Sistem Apple dan periksa masalah dan masalah yang sedang berlangsung dengan Server Apple
• Coba jaringan WiFi lain atau gunakan iTunes atau Finder (untuk macOS Catalina+) untuk memperbarui perangkat Anda alih-alih melalui udara
• Aktifkan dan nonaktifkan mode Pesawat
• Perbarui Tanggal & Waktu Anda untuk Ditetapkan Secara Otomatis atau matikan dan nyalakan secara otomatis
• Untuk iPhone dan iPad dengan layanan seluler, coba nonaktifkan WiFi dan gunakan data seluler sebagai gantinya (ini mungkin dikenakan biaya data seluler tambahan karena pembaruan cenderung berupa file besar)
• Setel ulang pengaturan jaringan Anda
• Mulai ulang atau paksa restart perangkat Anda
• Hapus semua profil beta, jika berlaku

Artikel terkait

• Apakah terjadi kesalahan saat menginstal iOS 13 atau iPadOS di iPhone atau iPad? Bagaimana cara memperbaiki
• Bagaimana & mengapa Anda harus memperbarui iOS atau iPad OS untuk iPhone atau iPad Anda menggunakan iTunes atau Finder

Periksa Server Apple untuk Masalah

Kesalahan ini sering terjadi ketika Server Apple sedang down. Untuk memeriksa, kunjungi Status Sistem Apple situs dan lihat apakah ada layanan Apple yang terpengaruh. Layanan mencakup hal-hal seperti iCloud, App Store, iTunes, Pembaruan Perangkat Lunak, Siri, Peta, Apple Pay, dan sebagainya. Layanan yang tercantum dalam warna hijau pada halaman Status Sistem berfungsi normal. Hal-hal yang tercantum dalam warna kuning mengalami masalah saat ini.

Pada halaman Status Sistem, klik nama layanan tertentu di sebelah ikon peringatan kuning untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dari Apple. Data ini biasanya mencakup tanggal, waktu, dan deskripsi singkat tentang masalah yang dilaporkan serta jumlah atau persentase pengguna yang terkena dampak dan apakah masalah sedang berlangsung atau diselesaikan.

Dan biasanya, Anda melihat pesan berikut, “Pengguna mengalami masalah dengan layanan yang tercantum di atas. Kami sedang menyelidiki dan akan memperbarui status saat lebih banyak informasi tersedia.”

Jika Status Sistem Apple menunjukkan semua hijau

• Itu berarti masalahnya kemungkinan ada di pihak Anda, jadi melakukan langkah-langkah di bawah ini akan membantu
• Terkadang ada masalah kecil di ujung Apple yang tidak muncul di halaman Status Sistem. Jadi, jika Anda mencoba semua langkah dan tidak ada yang membantu, periksa internet untuk berita tentang masalah spesifik Anda

Jika Status Sistem Apple menunjukkan warna kuning

• Ada masalah dengan server dan layanan Apple saat ini, jadi periksa apakah masalah Anda terdaftar dengan tanda peringatan kuning.
  • Jika masalah Anda dilaporkan dan diperingatkan, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Masalahnya jauh melampaui Anda dan perangkat Anda
• Jika Anda ingin tahu lebih banyak, periksa online untuk berita yang terkait dengan masalah Anda atau ke Apple ATAU ketik pencarian berita menggunakan istilah pencarian "server apple down hari ini"

Server dan Teman Apple

Apple sebenarnya menyimpan informasi di Google Cloud, Microsoft Azure, dan Amazon Web Services (3 Besar penyimpanan cloud dengan AWS sebagai pemimpin yang kuat.)

Ini adalah tambahan untuk pusat penyimpanan data internal Apple sendiri. Layanan cloud ini menyimpan hal-hal seperti cadangan iCloud, penyimpanan foto, streaming musik, dan unduhan video kami. Pemerintah, Institusi, Perusahaan, dan bahkan kami orang kecil, lebih bergantung pada cloud daripada sebelumnya, jadi ketika pemadaman terjadi, kami memperhatikan (dan mungkin berteriak!)

Semuanya Terhubung – bagaimanapun juga ini adalah web

Hari-hari ini semuanya terhubung, jadi ketika salah satu dari tiga layanan cloud besar ini mengalami masalah atau offline, Apple, bersama dengan banyak perusahaan lain besar dan kecil, juga terpengaruh. Pemadaman ini menyebabkan berbagai gejala dari situs yang sepenuhnya offline, layanan web tidak tersedia atau tidak berfungsi, situs web gagal memuat dengan benar, ketidakmampuan untuk memuat aset, hingga pelambatan besar dan kecil dan terputus-putus masalah.

Dan masalah ini diterjemahkan sepenuhnya kepada kami, pengguna sebenarnya yang tidak lagi dapat memeriksa pembaruan perangkat lunak, mengunduh aplikasi atau iBooks, dan sejumlah potensi efek hilir lainnya. Jadi, ketika Anda menemukan bahwa Anda tidak dapat memperbarui aplikasi apa pun di iPhone atau iPad Anda hari ini, itu mungkin masalah yang jauh lebih besar dengan dampak di seluruh dunia.

Perhatikan bahwa saat Server Apple tidak aktif, konten baru dan yang baru saja diubah mungkin tidak diperbarui di semua perangkat Anda atau di iCloud.com

Cara Mengatasi Masalah Tidak Dapat Memeriksa Kesalahan Pembaruan

Jadi, jika Anda memutuskan ini bukan masalah server atau sistem Apple, tip di bawah ini akan membantu mengembalikan semuanya ke urutan kerja.

Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat sebelum mencoba memperbarui – jangan perbarui melalui WiFi publik jika memungkinkan.

Jika tidak yakin dengan kecepatan WiFi Anda, jalankan tes kecepatan sebelum mencoba memperbarui iOS Anda.

Jika unduhan iOS Anda terlalu lama

Ingat bahwa unduhan iOS hanya secepat internet Anda (Ethernet atau WiFi) memungkinkan. Ini berarti mengunduh pembaruan bervariasi menurut ukuran pembaruan itu sendiri DAN kecepatan Internet Anda. Meskipun Anda dapat menggunakan perangkat Anda saat mengunduh pembaruan iOS, kami tidak merekomendasikannya karena kami ingin menjaga kecepatan unduhan.

Coba setiap langkah sampai Anda menyelesaikan masalah Anda

1. Coba perbarui perangkat lunak Anda melalui iTunes (Windows dan macOS Mojave dan lebih rendah) atau Finder (macOS Catalina+). Memperbarui perangkat lunak Anda dapat memperbaiki masalah ini
2. Pengaturan > Wi-Fi dan matikan Wi-Fi lalu nyalakan lagi
3. Nonaktifkan Data Seluler
4. Alihkan Mode Pesawat ON dan OFF (lakukan ini beberapa kali)
5. Matikan iDevice Anda, tunggu 20-30 detik, dan hidupkan kembali
6. Ubah tanggal dan waktu perangkat Anda untuk disetel secara otomatis atau nonaktifkan, tunggu 30 detik dan aktifkan kembali. Pergi ke Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu
7. Jika Anda Penguji Beta, hapus Profil Beta Anda dan coba lagi.
   1. Pergi ke Pengaturan > Umum > Profil dan ketuk Profil Perangkat Lunak Beta iOS > Hapus Profil 
   2. Mulai ulang dan coba perbarui lagi
8. Setel ulang pengaturan jaringan dengan mengetuk Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan

   

9. Kosongkan sebagian ruang di iDevice Anda-iPhone Anda dll. mungkin tidak memiliki ruang yang cukup untuk pembaruan iOS atau iPadOS.
   1. Hapus beberapa Pesan untuk menyelesaikan sesuatu
10. Ubah-Mu pengaturan DNS. Untuk melakukannya, cukup ketuk Setelan > Wi-Fi lalu Ketuk panah biru di sebelah jaringan Wi-Fi Anda saat ini. Ketuk bidang "DNS" dan masukkan server DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS Publik Google). Setelah ini, coba pembaruan perangkat lunak
11. Coba restart paksa. Kemudian tunggu selama 20-30 detik sebelum menyalakan kembali iDevice Anda. Periksa dan lihat apakah itu memungkinkan pembaruan.
    1. Lakukan Restart Paksa.
       1. Di iPhone 6S atau di bawahnya plus semua iPad dengan tombol beranda & iPod touch hingga generasi ke-6, tekan Rumah dan Daya secara bersamaan hingga Anda melihat logo Apple
       2. Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus dan iPod touch 7th gen: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun setidaknya selama 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
       3. Di iPhone 8 atau lebih baru dan iPad tanpa tombol beranda: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple

Hapus dan unduh pembaruan iOS atau iPadOS lagi

Jika kesalahan ini terjadi beberapa kali, periksa pembaruan sebagian dan hapus pembaruan itu. Setelah dihapus, coba unduh pembaruan lagi, sebaiknya menggunakan iTunes atau Finder.

Periksa Pembaruan Sebagian

1. Pergi ke Pengaturan > Umum > Penyimpanan iPhone (atau iPad & iPod Touch)
2. Temukan pembaruan iOS atau iPadOS itu di daftar aplikasi Anda
3. Ketuk pembaruan iOS atau iPadOS, lalu ketuk Hapus Pembaruan
4. Buka iTunes atau Finder dan periksa pembaruan.

   

5. Atau pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak dan coba dan perbarui melalui udara lagi