Jauh di tahun 2006, Apple memposting asisten pemecahan masalah untuk iPod yang dijuluki “5R”: Setel ulang, Coba lagi, Mulai ulang, Instal ulang, Pulihkan. Prosedur ini menggunakan serangkaian langkah yang meningkat yang memecahkan sebagian besar masalah yang menimpa perangkat.
Berdasarkan laporan pembaca tentang masalah pemecahan masalah iPhone 4, kami telah menyusun daftar perbaikan eskalasi "4 Rs" yang lebih pendek yang dapat memecahkan sejumlah besar masalah iPhone 4 yang mengejutkan.
1. Reboot (reset keras). Ini dapat menghasilkan kesuksesan untuk transfer data 3G lambat dan masalah lainnya. Tahan tombol sleep/wake dan home secara bersamaan selama kira-kira 15-20 detik, hingga layar mati kemudian logo Apple muncul, yang menandakan reboot. Beberapa masalah mungkin memerlukan (anehnya) bahwa prosedur ini dilakukan dua kali.
2. Atur ulang semua pengaturan. Ini dapat menyelesaikan masalah sensor jarak, throughput yang lambat, Masalah FaceTime, hilangnya layanan seluler dan banyak lagi. Tampaknya pengaturan ulang dapat memulihkan komponen perangkat keras yang terlepas dan menghapus data yang rusak yang mencegah konektivitas yang tepat. Arahkan ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus pesan yang tersimpan, kata sandi, dan informasi lainnya.
3. Pulihkan, tetapi bukan dari cadangan. Prosedur ini dapat menyelesaikan aplikasi mogok, reset tak terduga selama panggilan telepon, menguras baterai dan banyak lagi. Tampaknya data sisa yang buruk dari cadangan iPhone (terutama yang dibuat untuk model iPhone sebelumnya) dapat menyebabkan berbagai masalah. Memulihkan sebagai telepon baru akan menghapus kontak dan data lainnya, tetapi dapat menyelesaikan masalah. Untuk melakukannya, sambungkan iPhone atau iPod touch ke komputer Anda, klik "Pulihkan" di iTunes, lalu pilih "setup as new phone".
4. Pasang kembali kartu SIM Anda. Perbaikan ini efektif untuk beberapa masalah throughput data, sinyal, atau layanan seluler. Cukup keluarkan kartu SIM Anda, bersihkan sedikit menggunakan kain kering, pastikan tidak ada kotoran di slot SIM, lalu masukkan kembali kartu, pastikan terpasang dengan pas. Petunjuk untuk melakukannya dapat ditemukan di ini Artikel Basis Pengetahuan Apple.
Terobsesi dengan teknologi sejak awal kedatangan A/UX di Apple, Sudz (SK) bertanggung jawab atas arahan editorial AppleToolBox. Dia berbasis di Los Angeles, CA.
Sudz mengkhususkan diri dalam mencakup semua hal macOS, setelah meninjau lusinan pengembangan OS X dan macOS selama bertahun-tahun.
Dalam kehidupan sebelumnya, Sudz bekerja membantu perusahaan Fortune 100 dengan teknologi dan aspirasi transformasi bisnis mereka.