Kami menggunakan aplikasi untuk hampir semua hal akhir-akhir ini. Jadi ketika iPhone kita gagal menginstal atau memperbarui aplikasi, itu bisa menjadi masalah yang sangat besar.
Baru-baru ini, beberapa pembaca menemukan bahwa mereka tidak dapat menginstal atau memperbarui aplikasi mereka menggunakan versi iOS atau iPadOS terbaru. Sayangnya, ada banyak alasan mengapa perangkat Anda tidak memperbarui atau menginstal aplikasi–dari metode pembayaran yang hilang hingga pembatasan yang diatur dengan Waktu Layar dan bahkan masalah dengan tanggal Anda dan waktu. Dalam artikel ini, kami mengumpulkan kiat-kiat teratas kami untuk memperbaiki waktu ketika toko aplikasi Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya!
Isi
-
Kiat cepat
- Artikel terkait
-
Memperbaiki masalah dengan unduhan, penginstalan, atau pembaruan aplikasi iPhone, iPad, atau iPod
- 1. Pastikan ID Apple Anda memiliki metode pembayaran terkait
- 2. Periksa penyimpanan perangkat Anda
- 3. Tinjau batasan Anda dalam Durasi Layar
- 4. Gunakan koneksi WiFi
- 5. Mulai ulang aplikasi App Store
- 6. Mulai ulang atau mulai ulang paksa iPhone, iPad, atau iPod
- 7. Keluar dan kembali ke iTunes dan App Store
- 8. Setel ulang pengaturan jaringan Anda
-
Opsi lain ketika Anda mendapatkan kesalahan saat mencoba mengunduh aplikasi
- Mulai ulang router WiFi nirkabel Anda
- Tetapkan sementara tanggal perangkat Anda satu tahun ke depan. Coba perbarui aplikasi lagi
- Setel ulang semua pengaturan
-
Dapatkan bantuan dari Dukungan Apple
- Posting terkait:
Kiat cepat 
Ikuti tip cepat ini untuk memperbaiki saat Anda tidak dapat menginstal, mengunduh, atau memperbarui aplikasi Anda dari toko aplikasi Apple
- Pastikan ID Apple Anda memiliki metode pembayaran terkait
- Periksa penyimpanan perangkat Anda
- Tinjau batasan Anda dalam Durasi Layar
- Ubah koneksi Anda ke WiFi (atau aktifkan mode Pesawat)
- Tutup dan buka kembali aplikasi App Store
- Mulai ulang atau paksa restart
- Keluar dan kembali ke iTunes dan App Store
- Setel ulang pengaturan jaringan Anda
- Mulai ulang router WiFi nirkabel Anda
- Tetapkan sementara tanggal perangkat Anda satu tahun ke depan. Coba perbarui aplikasi lagi
- Jika Anda menguji aplikasi beta menggunakan aplikasi uji terbang, hapus akun kotak pasir Anda, lalu coba lagi
Artikel terkait
- Semua yang perlu Anda ketahui tentang menggunakan App Store di Apple Watch Anda
- Di mana tab Pembaruan App Store di iOS 13 dan iPadOS
- Bug ID Apple yang aneh meminta solusi di App Store
- Cara Memaksa Muat Ulang App Store untuk Memuat Lebih Cepat di iPhone
- Mengapa App Store Saya Tidak Berfungsi, Memuat, atau Menampilkan Layar Kosong?
Memperbaiki masalah dengan unduhan, penginstalan, atau pembaruan aplikasi iPhone, iPad, atau iPod
1. Pastikan ID Apple Anda memiliki metode pembayaran terkait
Untuk mengunduh dan menginstal aplikasi dari App Store, Apple biasanya mengharuskan Anda memiliki metode pembayaran untuk ID Apple Anda—bahkan untuk aplikasi gratis!
Jadi, jika Anda tidak memiliki metode pembayaran yang terkait dengan ID Apple Anda (atau ID Apple pengelola keluarga Anda), ini sering menyebabkan masalah seperti ini dengan toko aplikasi. Bahkan jika Anda sudah memiliki metode pembayaran, jika kedaluwarsa atau Anda mengubah informasi akun (seperti nomor kartu, alamat, nomor telepon, atau sebagainya), Anda perlu memperbaruinya terlebih dahulu.
Untuk memperbaikinya, cukup kaitkan metode pembayaran dengan ID Apple Anda (atau ID Apple pengelola keluarga Anda) dan lihat apakah ini berfungsi.
Ubah metode pembayaran Anda di iPhone, iPad, atau iPod
- Buka Aplikasi pengaturan > ID Apple > iTunes & App Store
- Ketuk ID Apple Anda dan pilih Lihat ID Apple
- Mengetuk Kelola Pembayaran (untuk Informasi Pembayaran versi iOS yang lebih lama)
- Tambahkan, perbarui, atur ulang, atau hapus metode pembayaran Anda
- Mengetuk Selesai ketika selesai
2. Periksa penyimpanan perangkat Anda
Saat penyimpanan perangkat hampir habis, Anda tidak dapat menginstal atau memperbarui aplikasi. Idealnya, Anda harus selalu menyimpan sekitar 15-20% penyimpanan internal perangkat Anda bebas dan jelas untuk memungkinkan sistem Anda bekerja secara efisien dan memberi Anda ruang gerak untuk memperbarui dan menginstal aplikasi.
Bahkan jika Anda tidak mendapatkan peringatan Penyimpanan Hampir Penuh di perangkat Anda, itu mungkin mendekati kapasitas penuhnya. Anda harus mengosongkan ruang sebelum mencoba memperbarui, mengunduh, atau memasang aplikasi.
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Penyimpanan
- Tinjau grafik penyimpanan Anda dan lihat penyimpanan yang digunakan versus tersedia
- Jika iOS dan iPadOS menawarkan rekomendasi, tinjau terlebih dahulu
- Gulir ke bawah untuk melihat daftar semua aplikasi yang Anda instal dan jumlah penyimpanan yang digunakan masing-masing aplikasi–hapus semua aplikasi yang tidak lagi Anda perlukan atau gunakan
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Penyimpanan
Ikuti tips yang diuraikan dalam artikel langkah-demi-langkah terperinci ini untuk mengurangi penyimpanan perangkat Anda
- Apa yang harus dilakukan jika penyimpanan hampir penuh dan iPhone atau iPad Anda lambat
- Mengambil Foto Tapi iPhone Mengatakan Penyimpanan Penuh?
- Kosongkan Penyimpanan iPhone dengan Alat iOS dan iPadOS, Rekomendasi & iCloud
3. Tinjau batasan Anda dalam Durasi Layar
Kami menyukai Durasi Layar, tetapi terkadang batasannya menghalangi! Terutama dengan hal-hal seperti toko aplikasi.
iOS dan iPadOS menyertakan dalam Durasi Layar serangkaian pengaturan untuk melarang akses untuk menginstal, mengunduh, dan membeli aplikasi. Jadi, ada baiknya untuk memeriksa Durasi Layar sebelum melanjutkan.
- Pergi ke Pengaturan > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi (untuk siapa saja dengan iOS yang lebih lama, buka Pengaturan > Umum > Pembatasan)
- Masukkan kode sandi Durasi Layar Anda jika diminta
- Mengetuk Pembelian iTunes & App Store
- Masukkan kode sandi Durasi Layar Anda jika diminta
- Jika kamu melihat Jangan Izinkan terdaftar, ketuk masing-masing dan ubah tanda centang dari Jangan Izinkan ke Mengizinkan
- Mulai ulang perangkat Anda dan coba perbarui, instal, atau beli aplikasi lagi!
4. Gunakan koneksi WiFi
Terkadang yang bermasalah adalah koneksi kita, terutama saat menggunakan koneksi data seluler. Ada batasan ukuran unduhan aplikasi yang menggunakan data seluler 150 MB – 200 MB jadi jika aplikasi atau pembaruan aplikasi Anda lebih besar dari ukuran ini, cobalah beralih ke jaringan WiFi. Jika ada jaringan 5GHz yang tersedia, pilihlah karena pita 5 GHz mengirimkan data dengan kecepatan lebih cepat. 
Dan tentu saja, jika Anda menggunakan paket data dengan batas bulanan, Anda mungkin telah mencapai atau mendekati batas itu.
Beralih pada mode Pesawat adalah cara cepat untuk memastikan Anda menggunakan data WiFi dan bukan data seluler atau seluler! Cukup buka pusat kendali dan ketuk Mode pesawat untuk menyalakannya. Jangan lupa untuk mematikannya ketika semua aplikasi Anda selesai! 
Di tengah unduhan atau pembaruan aplikasi? Coba jeda dan mulai ulang unduhan aplikasi
- Tekan lama aplikasi dari layar Utama Anda
- Memilih Jeda Unduh
- Setelah terhubung ke WiFi, ketuk aplikasi yang dijeda untuk melanjutkan unduhan atau tekan lama aplikasi lagi dan pilih Lanjutkan Unduh
- Jika aplikasi macet, ketuk Jeda Unduh, lalu tekan kembali aplikasi dengan kuat dan ketuk Lanjutkan Unduh
Tidak semua aplikasi mendukung opsi untuk Melanjutkan Unduhan, Menjeda Unduhan, atau Membatalkan Unduhan.
5. Mulai ulang aplikasi App Store
Terkadang, masalahnya adalah aplikasi App Store tidak berfungsi dengan baik.
Cara termudah untuk mendiagnosis ini adalah dengan menutup paksa aplikasi App Store dan kemudian meluncurkan kembali. Kemudian lihat apakah Anda dapat memperbarui, mengunduh, dan menginstal aplikasi.
Tutup aplikasi App Store
- Di iPhone atau iPad tanpa tombol beranda dari layar Utama, geser ke atas dari bagian bawah layar dan jeda sedikit di tengah layar
- Pada iDevice dengan tombol beranda, klik dua kali tombol Rumah dan geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi App Store
- Geser ke kanan atau kiri untuk menemukannya
- Geser ke atas pada pratinjau aplikasi App Store untuk menutupnya.
Tutup aplikasi di iPhone Anda sebelum Anda memulai ulang.
6. Mulai ulang atau mulai ulang paksa iPhone, iPad, atau iPod
Seringkali hal paling sederhana yang berhasil. Dan untuk iDevices kami, memulai ulang adalah solusi sederhana itu. Memulai ulang sering kali memecahkan perilaku yang tidak biasa seperti aplikasi tidak mengunduh atau memperbarui.
Cara memulai ulang iPhone, iPad, atau iPod
- Di iPad tanpa Tombol Utama dan iPhone X atau lebih baru: tekan dan tahan tombol Samping/Atas/Daya dan salah satu tombol volume hingga penggeser muncul
- Di iPad atau iPhone dengan Tombol Utama dan iPod Touch: tekan dan tahan tombol Samping/Atas/Daya hingga penggeser muncul
- Seret penggeser untuk mematikan perangkat dan setelah perangkat mati, tekan dan tahan tombol Samping/Atas/Daya itu lagi hingga Anda melihat Logo Apple
- Dengan iOS 11 dan yang lebih baru, mulai ulang menggunakan Pengaturan > Umum > Matikan
Jika restart tidak membantu, mari kita coba restart paksa.
Cara memaksa restart iPhone, iPad, atau iPod
- Di iPhone 6S atau di bawahnya plus semua iPad dengan tombol beranda & iPod Touch, tekan Rumah dan Daya secara bersamaan hingga Anda melihat logo Apple
- Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun setidaknya selama 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
- Di iPad tanpa tombol beranda dan model iPhone 8 dan di atasnya: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping/Atas hingga Anda melihat logo Apple
7. Keluar dan kembali ke iTunes dan App Store
Jika perangkat Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi, mungkin karena masalah dengan ID Apple yang terkait dengan App Store.
- Pergi ke Pengaturan > iTunes & App Store
- Ketuk ID Apple yang terdaftar
- Memilih Keluar
Keluar dari iTunes dan App Store sebelum memulai ulang perangkat Anda - Tunggu sekitar 30 detik
- Masuk kembali dengan mengetuk Masuk
- Masukkan id apple Anda
8. Setel ulang pengaturan jaringan Anda
Jika Anda menduga masalahnya terkait dengan jaringan Anda, mengatur ulang pengaturan jaringan Anda adalah cara yang harus dilakukan.
Cara Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan di iPhone, iPad, atau iPod
- Setel ulang semua opsi koneksi jaringan Anda dan setel pengaturan jaringan perangkat Anda kembali ke default pabrik
- Menghapus jaringan seluler (jika ada) dan WiFi Anda saat ini termasuk jaringan yang disimpan, kata sandi WiFi, dan pengaturan VPN
- Sebelum Anda mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, pastikan nama dan kata sandi jaringan WiFi Anda tersedia untuk masuk kembali
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Opsi lain ketika Anda mendapatkan kesalahan saat mencoba mengunduh aplikasi
Mulai ulang router WiFi nirkabel Anda
Memulai ulang router tidak selalu memungkinkan (yaitu jaringan publik atau bisnis) tetapi jika Anda berada di rumah atau memiliki akses ke router dan tidak ada tips sebelumnya yang berhasil, ini adalah ide yang bagus. 
Untungnya memulai ulang router semudah 1-2-3
- Matikan router Anda dan cabut
- Tunggu sekitar 1 menit
- Pasang kembali dan nyalakan kembali router
Tetapkan sementara tanggal perangkat Anda satu tahun ke depan. Coba perbarui aplikasi lagi
Ini adalah perbaikan yang aneh tapi nyata yang ditemukan oleh beberapa pembaca kami berhasil untuk mereka!
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu
- Matikan Setel Secara Otomatis (jika aktif)
Dengan Matikan Secara Otomatis, Anda dapat memilih tanggal dan waktu secara manual. - Ketuk untuk mengubah tanggal dan waktu secara manual menjadi satu tahun lebih awal dari tanggal hari ini
- Sekarang, buka toko aplikasi dan coba perbarui/instal aplikasi Anda
- Setelah diperbarui atau diinstal, kembali ke Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu
- Aktifkan Setel Secara Otomatis
Setel ulang semua pengaturan
Terkadang masalah toko aplikasi terkait dengan fitur lain yang Anda atur di iPhone, iPad, atau iPod Anda. Dan sangat sulit untuk melewati masing-masing untuk menguji apakah itu masalahnya atau tidak.
Jadi, daripada menghabiskan berjam-jam untuk trial and error, Apple memberi kita jalan pintas cepat dan kotor yang disebut Reset Semua Pengaturan. Ini tidak ideal tetapi menghemat banyak waktu untuk mencari tahu di mana masalahnya. Kami biasanya merekomendasikan langkah ini sebagai upaya terakhir sebelum menghapus dan memulihkan perangkat Anda karena ini akan mengatur ulang semua fitur pribadi Anda kembali ke default pabrik
Cara mengatur ulang semua pengaturan di iPhone, iPad, atau iPod
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua
Memilih untuk Mengatur Ulang Semua Pengaturan seharusnya tidak menghapus konten apa pun dari perangkat Anda. - Ini mengatur ulang ke default semua yang ada di Pengaturan, termasuk pemberitahuan, peringatan, kecerahan, dan pengaturan jam seperti alarm bangun
- Menyetel ulang semua pengaturan juga mengembalikan semua fitur yang dipersonalisasi dan disesuaikan seperti wallpaper dan pengaturan aksesibilitas kembali ke default pabrik
- Melakukan tindakan ini tidak berdampak semua data perangkat pribadi Anda, termasuk foto, teks, dokumen, dan file lainnya
- Anda perlu mengkonfigurasi ulang pengaturan ini setelah iPhone atau iDevice Anda restart
Dapatkan bantuan dari Dukungan Apple 
Jika Anda masih terjebak dengan masalah App Store yang menghalangi perangkat Anda untuk menginstal, mengunduh, atau memperbarui aplikasi, inilah saatnya untuk mendapatkan bantuan Apple.
Anda dapat mengatur dan janji dengan Apple (selalu tanpa biaya untuk Anda,) mengobrol dengan mereka secara online, atau berikan mereka sebuah panggilan untuk mendiskusikan masalah Anda. Semua opsi ini gratis (setidaknya di awal.)
Terobsesi dengan teknologi sejak awal kedatangan A/UX di Apple, Sudz (SK) bertanggung jawab atas arahan editorial AppleToolBox. Dia berbasis di Los Angeles, CA.
Sudz mengkhususkan diri dalam mencakup semua hal macOS, setelah meninjau lusinan pengembangan OS X dan macOS selama bertahun-tahun.
Dalam kehidupan sebelumnya, Sudz bekerja membantu perusahaan Fortune 100 dengan teknologi dan aspirasi transformasi bisnis mereka.