Layar hitam iPhone setelah pembaruan iOS? Bagaimana cara memperbaiki

Memperhatikan bahwa layar iPhone Anda terus menjadi hitam? Atau apakah layar iPhone Anda mati secara acak? Mengalami restart tak terduga, layar beku, atau perangkat Anda tidak mau hidup? Jika demikian, Anda tidak sendirian dalam mengalami bug layar hitam iPhone!

Beberapa pengguna mengalami masalah dengan layar hitam / beku; setelah memutakhirkan ke versi iOS terbaru. Lebih spesifik, layar iPhone (atau iPad) Anda mungkin menjadi hitam saat Anda meluncurkan aplikasi.

Pengguna menyatakan bahwa masalah ini terjadi ketika mereka meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya. Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa masalah layar hitam ini mulai terjadi setelah melakukan panggilan dengan Kontrol Suara.

Kiat cepat

Ikuti tip cepat ini ketika iPhone Anda macet di layar hitam (berfungsi untuk iPad dan iPod juga!)

• Minta Siri untuk meningkatkan kecerahan iPhone Anda dengan "Hai Siri, naikkan kecerahan"
• Ubah orientasi layar Anda dengan secara fisik mengubah iPhone Anda ke mode lanskap atau potret
• Paksa restart perangkat Anda
• Isi daya perangkat Anda di stopkontak setidaknya selama satu jam, lalu coba mulai ulang atau mulai ulang paksa
• Sambungkan perangkat Anda ke komputer yang memiliki iTunes (Windows dan macOS Mojave dan lebih rendah) atau aplikasi Finder (macOS Catalina+) dan luncurkan mode pemulihan
• Untuk model iPhone 8, lihat apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk program perbaikan Apple
• Untuk masalah acak, tutup aplikasi, setel ulang pengaturan, dan periksa kesehatan baterai Anda

Artikel Terkait

• iDevice tidak mau hidup: Cara memperbaiki perangkat mati
• iPhone atau iPad Terus Menyetel Ulang Sendiri, Cara Memperbaikinya
• iOS: Segala sesuatu tentang DFU dan Mode Pemulihan

Tidak Ada Waktu? Lihat Tips Video kami!

Ubah Orientasi Layar Anda

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa mereka memperbaiki masalah ini dengan mengubah orientasi layar iPhone mereka – jadi jika Anda melihat layar hitam dalam mode potret, alihkan ke lanskap atau sebaliknya.

Tonton Bagaimana Anda Memegang iPhone Anda

Penyebab potensial lainnya adalah bagaimana Anda menangani iPhone Anda. Jika Anda salah satu dari iFolks yang suka memegang ponsel di dekat bagian atas layar, ini bisa jadi penyebab iPhone Anda menjadi gelap.

Sensor jarak terletak di bagian atas layar iPhone Anda saat menahannya dalam mode potret-Anda dapat memblokir atau menghalangi pembaca jarak. Dan karenanya, menyebabkan iPhone Anda mati karena iPhone Anda mengira Anda sedang menelepon dan meletakkan telepon di dekat telinga Anda.

Cobalah untuk menjaga tangan Anda memegang perangkat di samping atau di bawah – hindari bagian atas layar dan tepi atas.

Paksa Mulai Ulang!

Sambungkan perangkat Anda ke pengisi daya dan colokkan langsung ke stopkontak (bukan port USB di komputer), lalu nyalakan ulang paksa

• Pada model iPhone 8 atau lebih tinggi dan iPad tanpa Tombol Utama: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan segera lepaskan tombol Volume Turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping hingga muncul Logo Apple 
• Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun secara bersamaan. Terus pegang sampai Anda melihat Logo Apple
• Di iPhone 6s dan versi lebih lama, iPad dengan Tombol Utama, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Utama dan Atas (atau Samping) secara bersamaan. Tahan terus sampai Logo Apple muncul

Jika Paksa Restart Tidak Membantu

Hubungkan perangkat Anda ke pengisi daya melalui stopkontak (bukan port komputer) dan biarkan mengisi daya setidaknya selama satu jam. Kemudian coba nyalakan lagi atau paksa restart.

Hubungkan ke iTunes atau Finder

Jika mengisi daya atau memulai ulang paksa tidak memperbaiki layar hitam atau masalah tidak responsif, mari sambungkan perangkat ke komputer yang memiliki aplikasi iTunes atau Finder untuk macOS Catalina+ terinstal, sebaiknya yang terbaru Versi: kapan.

Jika Anda tidak memiliki komputer, mintalah teman atau anggota keluarga untuk menggunakan komputer mereka atau kunjungi Apple Store atau Pengecer Apple dan minta mereka untuk menggunakan salah satu Mac di dalam toko mereka.

Menggunakan Finder atau iTunes, ikuti langkah-langkah ini dalam urutan yang ketat

• Buka iTunes/Finder di komputer. Jika Finder atau iTunes sudah terbuka, tutup dulu, lalu buka lagi
• Sambungkan kabel ke komputer lalu sambungkan kabel ke perangkat
• Setelah Anda menghubungkan perangkat, paksa restart pada perangkat Anda.
  • Di iPhone 8 atau lebih tinggi atau iPad tanpa Tombol Utama: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan segera lepaskan tombol Volume Turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat layar mode pemulihan
  • Di iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun secara bersamaan. Tahan terus sampai Anda melihat layar mode pemulihan
  • Di iPhone 6s dan versi lebih lama, iPad dengan Tombol Utama, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Utama dan Atas (atau Samping) secara bersamaan. Tahan terus sampai Anda melihat layar mode pemulihan
• Pastikan Anda melihat layar mode pemulihan di perangkat Anda sebelum melanjutkan (lihat gambar di bawah.) Jika Anda tidak melihat layar ini, coba mulai ulang paksa lainnya
• Saat Finder atau iTunes menampilkan pesan bahwa ada masalah dengan perangkat Anda yang memerlukan pemulihan atau pembaruan, pilih Perbarui. iTunes atau Finder mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda 
  • Jika lebih dari 15 menit berlalu, perangkat Anda keluar dari mode pemulihan secara otomatis. Coba paksa restart lagi.

Layar Hitam atau Beku di iPhone 8?

Mengalami bug layar hitam iPhone ini secara acak?

Jika Anda dapat mengakses iPhone Anda sewaktu-waktu, atasi masalah dengan kiat-kiat ini:

• Terkadang mengaktifkan Siri memperbaiki masalah ini. Jika Siri dinonaktifkan, buka Pengaturan > Siri & Pencarian dan nyalakan Siri
• Ubah Tanggal di iPhone Anda. Ketuk Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu. Nonaktifkan fitur 'Atur Secara Otomatis' dan atur waktu secara manual untuk tanggal yang sudah lewat. Kemudian, restart perangkat Anda. Setelah masalah reboot teratasi, ubah pengaturan tanggal dan waktu Anda kembali ke 'Setel Secara Otomatis.' 
• Ubah Tampilan Tampilan Zoom dari "Standar" menjadi "Diperbesar" atau "Diperbesar" menjadi "Standar"; tergantung pada pengaturan asli Anda 
  • Jika tip di atas tidak menyelesaikan masalah ini, coba ini: Ketuk Tampilan Zoom View dan pilih Zoomed dan ketuk "Set."
  • Sebuah pesan akan mengatakan "Mengubah Tampilan Doom akan memulai ulang iPhone" dan ketuk "Gunakan yang Diperbesar." Setelah iPhone Anda restart, sekarang ketuk Standar > Atur dan Gunakan Standar.
• Setel ulang pengaturan iDevice Anda. Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan.
  • Reset ini tidak memengaruhi data APAPUN tetapi mengembalikan ke default hal-hal seperti pengaturan aksesibilitas Anda, wallpaper, dan menghapus kata sandi WiFi yang tersimpan
• Mengetuk Pengaturan > Aksesibilitas > Tampilan & Ukuran Teks (untuk iOS lama, Umum > Aksesibilitas > Akomodasi Tampilan atau Pengaturan > Tampilan & Kecerahan) lalu nonaktifkan “Kecerahan Otomatis“
• Restart perangkat Anda dengan menekan dan menahan tombol on/off.
• Hapus dan instal ulang aplikasi apa pun yang bermasalah.
  • Ketuk dan tahan aplikasi, lalu ketuk tanda (x) saat aplikasi bergoyang. Lalu buka App Store dan unduh ulang aplikasi yang sama 
  • Atau gunakan Pengaturan > Umum > Penyimpanan dan hapus atau bongkar aplikasi dari sana

Perilaku Aplikasi Buruk?

Jika layar hitam terjadi secara acak, masalahnya sering kali disebabkan oleh aplikasi yang berperilaku buruk atau aplikasi yang kabur.

Coba dan temukan aplikasi yang bermasalah!

1. Tekan dua kali tombol beranda atau geser ke atas bilah isyarat beranda dan tutup semua aplikasi yang terbuka dengan menggeser pratinjau aplikasi ke atas dan ke luar dari bagian atas layar Anda.
2. Setelah Anda menutup semua aplikasi, buka aplikasi satu per satu dan periksa apakah masalahnya kembali.
3. Perhatikan penggunaan baterai Anda.
   1. Jika Anda melihat baterai Anda cepat habis, perhatikan aplikasi yang baru saja Anda buka–mungkin itu masalahnya
   2. Tutup aplikasi tersebut dan lanjutkan membuka aplikasi lain satu per satu
4. Buka semua aplikasi Anda dan lihat apakah ada aplikasi yang menyebabkan masalah

 Beberapa aplikasi tidak diprogram dengan baik dan menyebabkan masalah mogok, layar hitam, dan baterai cepat habis.

Masalah Baterai atau Perangkat Keras?

Jika masalah baterai yang menyebabkan iPhone Anda menjadi hitam, Anda mungkin perlu menggantinya. Sebelum Anda melanjutkan dan mencari pengganti, periksa kesehatan baterai Anda saat ini (jika mungkin) menggunakan iOS 11.3 dan yang lebih baru Kesehatan Baterai

Jika Anda tidak dapat memverifikasi kesehatan baterai Anda karena Anda tidak dapat membuat iPhone Anda melampaui layar hitam itu, hubungi Dukungan Apple dan minta mereka untuk menjalankan diagnostik di iPhone Anda. Mari kita cari tahu apakah itu mungkin masalah baterai sebelum melanjutkan.

Sayangnya, terkadang masalah kita adalah gejala kegagalan perangkat keras iPhone, iPad, atau iPod Touch. Jika baterai Anda terkuras dan iDevice Anda kembali ke layar hitam hanya dalam beberapa menit, kemungkinan ada masalah dengan motherboard.

Ini adalah perbaikan yang mahal, jadi jika perangkat Anda tidak tercakup oleh AppleCare+, hubungi Dukungan Apple dan temukan opsi perbaikan atau penggantian Anda.

Tidak Ada yang Membantu dengan Layar Hitam iDevice? Coba Mode DFU

Jika tidak ada tips ini yang berfungsi di perangkat Anda, pertimbangkan menggunakan Mode DFU. DFU (Pembaruan Firmware Perangkat) memungkinkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda dipulihkan dari keadaan apa pun.

Kiat pembaca

• Di dalam Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan membantu dengan masalah ini
• Sebaiknya hubungi Dukungan Apple jika Anda mengalami masalah berikut:
  • Layar hitam setelah pengisian daya tetapi Anda dapat mendengar peringatan, suara, dan getaran
  • Perangkat Anda berkicau saat Anda mengaktifkannya dan menghubungkannya ke daya
  • Layar menyala, tetapi tidak merespons saat Anda mengetuk, menggeser, atau mencoba gerakan lain
  • Perangkat Anda macet di logo Apple, menampilkan warna solid, atau tidak dikenali di iTunes