Konten web Mac Safari berhenti tiba-tiba kesalahan, perbaiki

Artikel ini menguraikan cara menyelesaikan masalah di balik Safari tiba-tiba berhenti. OS X Safari mungkin macet, macet, dan dimulai ulang karena berbagai alasan.

Baru-baru ini, saya menerima kesalahan Safari berikut berulang kali:

“Konten Web Safari berhenti secara tidak terduga. Laporan ini akan dikirim ke Apple secara otomatis.”

Artikel ini mencakup langkah-langkah pemecahan masalah yang akan membantu Anda mengatasi masalah ini. Inilah cara saya memperbaiki masalah ini:

Periksa Pembaruan

Perbarui macOS Anda (atau perangkat lunak OS X.) Luncurkan Mac App Store dan klik Pembaruan. Selanjutnya, pastikan Anda memiliki Safari versi terbaru.

Hapus Riwayat Safari dan Data Situs Web

Dari Menu Safari, pilih Riwayat > Hapus Riwayat. Lalu buka Safari > Preferensi > Privasi > Kelola Data Situs Web dan hapus data situs web. Keluar dan buka kembali Safari dan uji. Kelemahan dari membersihkan data situs web adalah menghapus semua cookie. Melakukan hal ini dapat menyebabkan beberapa situs tidak lagi mengenali komputer Anda sebagai pengunjung sebelumnya.

Hapus Cache

Pertama, pergi ke Safari > Preferensi > Lanjutan dan centang kotak 'Tampilkan menu Kembangkan di bilah menu'. Kemudian dari Menu Safari, pilih Kembangkan > Cache Kosong.

Hapus File Flash

Periksa apakah Mac Anda telah menginstal Adobe Flash Player, pilih System Preferences > Flash Player > Advanced > Delete All… Dan centang kotak bertanda Hapus Semua Data dan Pengaturan Situs lalu klik Hapus Data.

Kunjungan ke Perpustakaan Anda

Buka Finder Anda di macOS. Atau klik area terbuka mana pun di Desktop Anda dan temukan Finder di sudut kiri atas layar Anda di dekat simbol Apple. Pilih item menu Go lalu tahan tombol SHIFT.

Dengan menekan SHIFT, pilih Library dari daftar drop-down. Tindakan ini membuka perpustakaan pengguna Anda.

Buka folder Cache dan temukan foldernya com.apple. Safari dan temukan filenya Cache.db dan memindahkannya ke tempat sampah. Kemudian restart Safari dan lihat apakah itu berfungsi.

Jika Anda terus mengalami masalah

Tahan tombol SHIFT dan pilih Buka > Perpustakaan dari bilah menu Finder. Sekarang, hapus semua item berikut dari folder Library. Beberapa file ini mungkin tidak ada di komputer Anda – hapus yang Anda temukan di mesin Anda.

File Perpustakaan Pengguna untuk Dihapus

1. Cache/com.apple. Safari
2. Cache/com.apple. Safari. CariHelper
3. Cache/com.apple. Layanan Safari
4. Cache/com.apple. WebKit. Proses Plugin
5. Cache/com.apple. Proses Web
6. Cache/Metadata/Safari
7. Preferensi/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferensi/com.apple. WebKit. Proses Plugin.plist
9. Status Aplikasi Tersimpan/com.apple. Safari.savedState

Dengan folder Perpustakaan terbuka, coba Safari lagi. Jika masalah Anda terpecahkan, tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. Tutup folder Perpustakaan Anda dan kembali ke bisnis seperti biasa.

Jika Anda masih memiliki masalah, lanjutkan

Lihat Akun Anda

Untuk memeriksa ini, aktifkan login tamu dengan masuk ke Menu Apple > Preferensi Sistem, lalu klik Pengguna & Grup. Untuk membuat perubahan di sini, Anda harus memasukkan nama pengguna dan kata sandi admin Anda. Setelah itu pilih “Izinkan tamu untuk masuk ke komputer ini.” Kemudian masuk sebagai tamu dan periksa untuk melihat apakah masalah ini masih ada. Setelah menguji masuk ke akun Anda dan Anda dapat menonaktifkan login tamu jika Anda mau.

Coba Safe Mode (Boot Aman)

Matikan Mac Anda. Tunggu beberapa detik. Sekarang Nyalakan Mac Anda dengan menekan tombol daya. Saat Anda mendengar suara pengaktifan, tahan tombol Shift lalu lepaskan tombol saat Anda melihat logo Apple. Tidak perlu masuk saat dalam mode aman. Uji dalam Mode Aman. Jika masalah Safari Anda tidak terjadi, mulai ulang Mac Anda secara normal, tanpa menekan tombol apa pun.

Mode aman jauh lebih lambat untuk memulai dari biasanya karena membangun kembali cache tertentu yang dikelola oleh sistem. Ketika layar login muncul, restart seperti biasa (tidak dalam mode aman) dan tes.

Jika Anda mengaktifkan FileVault di OS X 10.9 atau versi lebih lama, atau jika kata sandi firmware disetel, atau jika volume pengaktifan adalah RAID perangkat lunak, Anda tidak dapat memulai dalam mode aman.

Nonaktifkan Pihak Ketiga

Plug-in pihak ketiga dan ekstensi Safari mungkin menjadi penyebab masalah crash Safari. Pergi ke Preferensi Safari > Ekstensi dan matikan semua ekstensi. Tes. Jika oke, aktifkan ekstensi satu per satu hingga Anda mengetahui ekstensi apa yang menyebabkan masalah.

• Dari Menu Safari, buka Safari > Preferensi > Ekstensi. Di sini matikan ekstensi apa pun untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Ulangi proses ini hingga Anda menemukan ekstensi yang bermasalah. Saat Anda menemukan ekstensi yang menyebabkan masalah ini, Anda dapat mengklik Pembaruan untuk memeriksa pembaruan. Anda mungkin juga ingin mencopot pemasangan ekstensi.
• Dari Menu Safari, buka Safari > Preferensi > Keamanan kemudian hapus centang (nonaktifkan) kotak "Aktifkan plug-in". Sekarang periksa untuk melihat apakah masalah Anda masih terjadi. Jika ya, Anda mungkin perlu menghapus atau memperbarui satu atau beberapa plugin Anda. Sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya, centang kotak "Aktifkan plug-in".

• Dari Pencari, pilih Pergi > Pergi ke Folder dan masuk /Library lalu klik Pergi. Folder ini berisi plugin pihak ketiga dan add-on lainnya. Sekali lagi, pindahkan file apa pun ke tempat sampah. Kemudian periksa apakah ini menyelesaikan masalah Anda. Jika tidak, buka Sampah dan temukan file yang baru saja Anda hapus. Kemudian pilih Pilih File > Masukan Kembali. Ulangi proses ini hingga Anda menemukan file yang menyebabkan masalah ini.

Coba Pemeriksaan Sistem

Jika tidak ada langkah di atas yang berhasil, coba jalankan Etrecheck. Program ini membuat laporan sistem total, berguna untuk mendiagnosis masalah dan menyediakan pusat perbaikan layanan. EtreCheck menjalankan lebih dari 50 tugas diagnostik untuk memeriksa kinerja Mac Anda dan membuat laporan tentangnya.

Sulit bagi kebanyakan dari kita yang bukan programmer untuk sepenuhnya memahami laporan yang dihasilkan EtreCheck. Tetapi informasi ini membantu Anda mengenali fitur dan mungkin sumber masalahnya. Jika Anda perlu membawa Mac Anda ke Dukungan Apple atau ke Penyedia Layanan Resmi Apple, membuat laporan EtreCheck membantu menghemat waktu mereka dan mungkin juga menghemat uang Anda! Perangkat lunak ini tidak meminta kata sandi atau memengaruhi atau menghapus file Anda dari sistem Anda. Unduh perangkat lunak secara gratis dari EtreCheck secara langsung dan jalankan pemeriksaan diagnostik.