Jika Anda ingin memeriksa salinan percakapan Skype for Business atau Lync yang Anda simpan, masuk ke Outlook dan buka folder Riwayat Percakapan. Untuk mengakses folder, klik menu Outlook, buka Lagi dan pilih Riwayat Percakapan.
Sayangnya, banyak pengguna mengeluh bahwa terkadang tidak ada folder Percakapan di Outlook. Atau folder disimpan di Kotak Masuk dan mereka tidak dapat memindahkannya kembali ke lokasi aslinya. Dalam panduan ini, kami akan menjelajahi apa yang dapat Anda lakukan jika folder Riwayat Percakapan Outlook menghilang.
Cara Mengembalikan Folder Riwayat Percakapan Outlook
Perbaikan Cepat: Memperbarui aplikasi Outlook dan Skype for Business Anda dapat mengatasi masalah ini. Periksa pembaruan, instal versi aplikasi terbaru di komputer Anda dan periksa hasilnya.
Kantor Perbaikan
Outlook adalah bagian dari MS Office Suite. Jika file instalasi Office tertentu rusak, Anda pasti mengalami berbagai gangguan saat menggunakan aplikasi Office Anda.
- Luncurkan Panel kendali dan pilih Program.
- Lalu pergi ke Program dan fitur dan pilih Kantor 365 atau Microsoft 365.
- tekan Mengubah pilihan dan pilih Perbaikan Cepat. Jika masalah berlanjut, gunakan Perbaikan Online pilihan juga.
Hapus Profil SIP
- Navigasi ke %Profil Pengguna%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Kemudian cari dan hapus sip_namapengguna direktori. Periksa kembali untuk memastikan direktori cocok dengan alamat sip akun pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini.
- Mulai ulang Skype for Business atau Lync untuk menyusun ulang direktori. Ini harus memperbaiki masalah korupsi profil pengguna yang menyebabkan masalah ini.
Buat Ulang Folder Riwayat Percakapan
Salah satu cara cepat untuk memecahkan masalah ini adalah dengan membuat ulang folder.
- Tutup Outlook. Pastikan Anda keluar dari aplikasi di semua perangkat yang terhubung ke kotak surat Anda.
- Kemudian unduh MFCMAPI. Perlu diingat ini adalah file 1.1GB.
- Jalankan file yang dapat dieksekusi MFCMAPI.
- Setelah Anda meluncurkan alat, navigasikan ke Peralatan dan klik Pilihan.
- Anda kemudian perlu mengaktifkan Gunakan MDB_ONLINE saat menelepon OpenMsgStore.
- tekan masuk pilihan pada Sidang Tidak bisa.
- Pilih nama profil Anda dan, di panel atas, klik dua kali baris kotak surat Anda.
- Di panel kiri, perluas Wadah Akar dan pilih Top of Information Store.
- Pilih kotak masuk dan kemudian temukan 0x35E90102 dalam Menandai kolom. Kode 0x35E90102 adalah EntryID untuk folder Riwayat Percakapan.
- Hapus item baris dan keluar dari MFCMAPI. Sistem akan melihat bahwa EntryId Riwayat Percakapan telah dihapus dan akan membuatnya kembali secara otomatis.
Kesimpulan
Untuk menyimpulkan, jika folder Riwayat Percakapan Outlook hilang, perbaiki dan perbarui Office Suite Anda. Jika masalah berlanjut, buat ulang folder menggunakan alat MFCMAPI. Beri tahu kami jika panduan ini membantu Anda memecahkan masalah. Di sisi lain, jika Anda menggunakan metode lain untuk memperbaiki masalah ini, lakukan daftar langkah-langkah yang harus diikuti di komentar di bawah.