Jika kotak surat Outlook Anda penuh, cara tercepat untuk mengosongkan beberapa ruang adalah dengan menghapus pesan lama. Yang perlu Anda lakukan adalah memilih email yang ingin Anda hapus dan kemudian tekan tombol Hapus. Namun terkadang, tidak ada yang terjadi saat Anda menekan Hapus. Atau lebih buruk lagi, email yang dihapus terus muncul kembali saat Anda memulai ulang Outlook. Jika Anda mencari solusi untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Perbaiki: Tidak Dapat Menghapus Pesan dari Kotak Masuk Outlook
Kosongkan Folder Item yang Dihapus dan Logout
Saat Anda menghapus email, Outlook secara otomatis mengirimkannya ke folder Dihapus. Meskipun folder ini memiliki kuota lebih kecil dari kotak masuk Anda, folder ini dapat menyimpan ratusan email yang dihapus. Jadi, buka folder Item Terhapus, dan kosongkan. Pastikan untuk menghapus semua email yang tersimpan di sana secara permanen.
Kemudian mulai ulang Outlook dan periksa apakah Anda dapat menghapus pesan kotak masuk. Jika masalah berlanjut, keluar dari akun Outlook Anda dan mulai ulang perangkat Anda. Luncurkan Outlook lagi, masuk kembali, dan periksa hasilnya.
Hapus Pesan Keras Kepala
Atau, Anda dapat menekan dan menahan tombol Menggeser kunci sambil menekan Menghapus tombol di sebelah pesan yang ingin Anda hapus. Outlook terkadang meminta Anda untuk mengonfirmasi pilihan Anda. Pesan Anda tidak akan masuk ke folder Item Terhapus; mereka akan dihapus secara permanen.
Perbarui dan Perbaiki Kantor
Jika Anda juga menggunakan Office, pastikan untuk memperbarui dan memperbaiki file Office Anda. Outlook adalah bagian dari Office Suite, jadi masalah apa pun yang memengaruhi Office dapat mengganggu klien email.
- Luncurkan aplikasi Office apa pun yang Anda inginkan, klik Mengajukan, pergi ke Pilihan, dan pilih Opsi Pembaruan.
- tekan Memperbarui sekarang tombol untuk memeriksa pembaruan.
- Lalu, pergi ke Panel kendali, Pilih Program, dan klik Program dan fitur.
- Pilih Kantor dan klik Mengubah tombol.
- Jalankan Perbaikan cepat alat. Jika masalah berlanjut, jalankan Perbaikan online alat juga.
- Mulai ulang Outlook dan periksa apakah Anda dapat menghapus pesan yang tidak perlu.
Gunakan Alat Pembersih Outlook
Jika Anda masih tidak dapat menghapus email lama dari kotak surat Outlook, gunakan alat Pembersihan.
- Luncurkan Outlook dan buka Info.
- Pilih Alat Pembersihan Kotak Surat dan filter email yang ingin Anda hapus.
- Kemudian pilih Kosongkan Folder Item yang Dihapus.
- Mulai ulang Outlook dan periksa apakah email yang bermasalah sudah hilang sekarang.
Jalankan Alat Perbaikan Kotak Masuk
Anda dapat memindai dan memperbaiki kotak masuk Outlook Anda dengan bantuan alat Perbaikan Kotak Masuk.
- Navigasi ke File program, Pilih Microsoft Office, dan pergi ke Akar.
- Kemudian pilih versi Office Anda dan klik dua kali pada File scanpst.exe.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menjalankan alat perbaikan.
Luncurkan Outlook dalam Mode Aman
Anda juga dapat memulai ulang klien email dalam Mode Aman dan menghapus pesan yang bermasalah dari sana. tekan jendela dan R kunci, dan ketik outlook.exe /safe di jendela Jalankan baru. Tekan Enter, dan periksa apakah Anda berhasil menghapus email keras kepala yang menolak untuk pergi.
Periksa Pengaturan Folder Sampah Anda
Jika masalah ini memengaruhi email yang Anda terima dari grup pengguna, pastikan opsi Sampah diaktifkan. Selain itu, hapus item yang dihapus dari server Outlook.
- Luncurkan Outlook dan klik Kirim Terima.
- Pilih Kirim & Terima grup, lalu Tentukan grup Kirim & Terima.
- Klik Sunting, pilih akun Anda, dan pergi ke Properti Akun.
- Periksa opsi hapus yang tersedia untuk Item yang dihapus map.
- Pastikan untuk memilih folder Sampah.
- Pergi ke Canggih dan aktifkan opsi yang mengatakan Hapus dari server saat dihapus dari 'Item yang dihapus.'
Kesimpulan
Tidak dapat menghapus email lama dan merapikan kotak masuk Outlook Anda bisa sangat mengganggu. Coba kosongkan folder Item Terhapus lalu logout. Atau, tekan tombol Shift sambil mengklik tombol Hapus untuk menghapus email Anda dengan susah payah. Jika masalah berlanjut, perbarui dan perbaiki Office, jalankan Alat Pembersih Outlook, dan Alat Perbaikan Kotak Masuk. Coba luncurkan Outlook dalam Safe Mode juga, dan periksa apakah itu membantu.
Apakah panduan ini membantu Anda memecahkan masalah? Solusi mana yang berhasil untuk Anda? Bagikan tanggapan Anda di komentar di bawah.