Photoshop CS5, After Effects Freeze di Mac OS X 10.6.4; Adobe Menyalahkan Apple

Melanjutkan serangkaian masalah yang berpotensi terkait OpenGL di bawah Mac OS X 10.6.4, beberapa pengguna mengalami crash terus-menerus di Adobe Photoshop CS5 dan After Effects CS5 setelah pembaruan.

Ironisnya, catatan rilis Apple Mac OS X 10.6.4 menyatakan bahwa pembaruan secara khusus membahas masalah yang "dapat mencegah beberapa aplikasi Adobe Creative Suite 3 untuk dibuka."

Poster Diskusi Apple martinmitch menulis: “Photoshop CS 5 Extended bekerja dengan sangat baik tetapi sekarang macet setelah membuka beberapa gambar, terkadang pecah menjadi pola piksel gila setelah memperbarui ke OSX 10.6.4 pagi ini. Layar Samsung mengembangkan efek piksel tipe salju.”

Poster forum diskusi Adobe qazwsx$4 menulis: “Photoshop terus menabrak saya setiap kali setelah beberapa menit penggunaan. Ini baru mulai terjadi setelah saya memperbarui ke OS X 10.6.4, ada yang tahu ada apa?”

Seorang karyawan Adobe telah menanggapi di forum pengguna perusahaan, dengan menyatakan:

“Kecelakaan itu baru mulai muncul kemarin dengan pengiriman MacOS 10.6.4. (Saya menemukan crash yang tidak diketahui meningkatkan statistik sebelumnya hari ini dan memiliki insinyur yang melihat mereka sebelum makan siang) Ini terkait dengan OpenGL, dan mungkin dengan pembaruan driver yang dikirimkan dengan 10.6.4. […] Anda bisa memberi tahu Apple yang 10.6.4 memperkenalkan masalah ini, atau tunggu saja kami mendokumentasikannya dan meminta Apple untuk memperbaikinya dan akhirnya mendapatkan perbaikan di OS berikutnya tambalan.”

Karyawan Adobe lainnya menjawab:

“Kami belum memiliki gambaran yang lengkap. Sepertinya ini khusus untuk kartu/OpenGL – seperti perubahan pada driver. Kami masih menyelidiki."

Masalah serupa atau mengetahui perbaikannya? [dilindungi email].