IPhone/iPad: Menghilangkan White Noise Dari FaceTime

Jika Anda bekerja dengan produk Apple setiap hari, Anda tahu bagaimana aplikasi mereka merupakan bagian integral dari cara Anda berkomunikasi dengan orang lain. Aplikasi bawaan seperti FaceTime memungkinkan Anda terhubung dengan keluarga, teman, dan bisnis di mana pun Anda berada dan secara virtual apa pun perangkat yang Anda gunakan.

Namun, ilmu aplikasi masih berkembang perlahan, menyempurnakan dirinya melalui upaya pemecahan masalah dan pembaruan. Aplikasi komunikasi telepon FaceTime tidak terkecuali. Beberapa pengguna iOS melaporkan mengalami white noise atau derak statis saat menggunakan FaceTime. Meskipun bukan fenomena yang benar-benar mengganggu, white noise menghambat komunikasi secara efektif dan umumnya mengganggu.

Pengembang sedang bekerja untuk memecahkan masalah, tetapi sementara itu, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah Anda sendiri.

Keluhan Pengguna White Noise

White noise adalah dengungan latar belakang yang konsisten pada tingkat frekuensi yang dapat didengar manusia. Keluhan dari FaceTimers membangkitkan pengakuan dari Apple bahwa masalah kebisingan dalam panggilan terkait dengan perangkat lunak.

Patch pembaruan dirilis untuk iOS 11.0.2, yang memperbaiki beberapa masalah yang berkaitan dengan speaker berderak untuk model iPhone 8 dan 8 Plus. Patch tidak menyelesaikan masalah untuk semua pengguna, jadi jika Anda masih mendengar white noise blur di latar belakang panggilan FaceTime, Anda tidak sendirian.

Menghapus White Noise dari Panggilan FaceTime Anda

Anda dapat menghilangkan kerusakan perangkat keras atau komponen sebagai biang keladinya kecuali perangkat Anda terjatuh atau terkena air. Jika speaker atau mikrofon Anda tidak rusak, Anda masih dapat memperbaiki white noise di FaceTime tanpa melakukan panggilan ke pusat layanan.

Solusi 1: Soft Reset atau Reboot Perangkat iOS Anda

Gangguan aplikasi tidak jarang terjadi. Anda dapat memperbaiki gangguan kecil pada aplikasi FaceTime dengan me-reboot iPhone, iPad, atau Mac Anda.

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan soft reboot:

1. Tekan dan tahan tombol tombol power untuk iPhone dan iPad. Tergantung pada model yang Anda miliki, Anda dapat menemukan tombol ini di sisi kanan atau atas perangkat. Perangkat iOS akan menampilkan "Matikan" di layar, meminta Anda untuk menyeret penggeser untuk menyelesaikan proses.
2. Jika Anda menggunakan laptop atau desktop Mac, pilih Matikan….
3. Tunggu 30 detik dan nyalakan kembali perangkat Apple Anda.
4. Setelah sistem iOS Anda di-boot sepenuhnya, lakukan panggilan uji di FaceTime. Pastikan tidak ada suara latar dan cukup tenang untuk mendengarkan suara putih. Jika masalahnya tidak terlalu mencolok, lakukan setidaknya tiga panggilan FaceTime dari perangkat lain, atau minta pengguna lain menelepon Anda beberapa kali. Ini akan mengkonfirmasi bahwa Anda telah memecahkan masalah.

Solusi 2: Matikan Jangan Ganggu

DND atau Jangan Ganggu adalah fitur bawaan yang membungkam panggilan masuk, notifikasi, dan peringatan suara lainnya. Fitur ini juga diketahui mengganggu panggilan keluar, menghasilkan white noise statis atau berderak saat FaceTiming.

Untuk pengguna iPhone dan iPad, terutama yang menggunakan iOS 12 dan 13, pastikan DND Anda dimatikan.

1. Buka perangkat Anda Pusat kendali atau buka Pengaturan.
2. Pilih Jangan ganggu Tidak bisa.
3. Ketuk sakelar di pengaturan atau ikon bulan sabit di Pusat Kontrol Anda untuk menonaktifkan DND.
4. Lakukan panggilan percobaan di FaceTime Anda.

Pengguna Mac juga dapat mematikan pengaturan DND mereka.

1. Pergi ke bilah menu dan pilih ikon notifikasi.
2. Dari daftar drop-down, pilih tombol DND.
3. Klik untuk menonaktifkan Jangan Ganggu. Tombol akan berubah dari redup menjadi terang.

Solusi 3: Tutup Semua Aplikasi yang Berjalan di Latar Belakang

Saat Anda menggunakan perangkat Apple sebelum melakukan atau menerima panggilan FaceTime, aplikasi latar belakang dapat memperlambat pemrosesan audio. Hal ini tentu saja akan mempengaruhi kejernihan audio Anda.

1. Untuk menghentikan program latar belakang di iPhone atau iPad Anda, tekan atau klik tombol beranda untuk memuat pratinjau aplikasi. Ini memungkinkan Anda melihat semua aplikasi dalam mode siaga.
2. Jentikkan dari layar untuk menutup.

Anda dapat menggunakan pintasan keyboard untuk menutup aplikasi latar belakang di Mac Anda.

1. Tekan dan tahan tombol Perintah, Opsi, dan Melarikan diri tombol secara bersamaan.
2. NS Paksa Keluar Aplikasi jendela akan muncul.
3. Pilih program latar belakang yang tidak lagi Anda gunakan untuk menutup atau menghentikannya secara paksa.

Aplikasi yang lebih baru dan yang meminta pembaruan mungkin juga bertanggung jawab atas konflik sistem.

Jika White Noise Tetap Ada, Hubungi Pusat Layanan Apple Anda

Bagi banyak orang, bekerja dari rumah telah menjadi kebiasaan baru. Aplikasi seperti FaceTime adalah alat penting untuk telecommuter. Layanan rapat dan konferensi video dirancang agar mudah digunakan, tetapi masalah seperti white noise dapat merusak keseluruhan pengalaman.

Dengan meningkatkan komunikasi FaceTime Anda, Anda juga akan meningkatkan seberapa baik orang mendengar Anda dan sebaliknya. Kejelasan umpan audio dan video dapat membuat atau menghancurkan keberhasilan panggilan dan rapat online Anda.

Oleh karena itu, jika Anda mengalami white noise di FaceTime yang tidak teratasi melalui salah satu opsi pemecahan masalah yang tercantum, hubungi Pusat Layanan Apple Anda. Mintalah mereka melihat dan menyelesaikan masalah untuk Anda.