Kesalahan pemuatan potongan biasanya terjadi saat pengguna Microsoft Teams mencoba mengakses file yang ditempatkan di saluran. Ketika pengguna mengklik File, mereka mendapatkan 'Gagal memuat potongan' kesalahan. Ini berarti Teams tidak dapat memuat semua komponen file yang Anda coba akses.
Saat Teams masuk ke status tersebut, pengguna juga kehilangan akses ke kalender dan riwayat obrolan mereka. Itu sebabnya mungkin ide yang bagus untuk ekspor riwayat obrolan Anda dari waktu ke waktu.
Cara Memperbaiki Memuat Potongan Gagal di Microsoft Teams
Beralih ke Versi Tim yang Berbeda
Jika Anda menggunakan aplikasi desktop, alihkan ke web dan aplikasi seluler. Periksa apakah kesalahan yang sama berlanjut. Selain itu, beralihlah ke browser yang berbeda dan periksa apakah Anda melihat ada perbedaan.
Coba keluar dari Teams menggunakan bilah tugas. Cukup klik kanan pada ikon Teams di Taskbar dan pilih Keluar. Kemudian masuk kembali, dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Bersihkan Cache Lokal
- Keluar dari Tim dan pergi ke
%appdata%\Microsoft\teams\Cache. Anda cukup memasukkan jalur ini di bilah pencarian Windows.
- Kemudian hapus semua file dari folder Cache.
- Sekarang, pergi ke %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Lakukan hal yang sama dan hapus semua file.
- Mulai ulang Teams dan periksa apakah kesalahannya hilang.
Perbarui Tim
Pastikan Anda menjalankan aplikasi Teams versi terbaru. Fitur aplikasi tertentu mungkin tidak berfungsi sebagaimana dimaksud pada versi aplikasi yang sudah usang. Klik pada gambar profil Anda dan pilih Periksa Pembaruan.
Ubah Kata Sandi Anda
Beberapa pengguna berhasil memperbaiki kesalahan ini dengan mengatur ulang kata sandi Microsoft mereka. Jika Anda baru-baru ini mengubah kata sandi Anda, ubah lagi dan kembali ke kata sandi Anda sebelumnya. Jika ada beberapa jenis konflik keamanan, mengatur ulang kata sandi ke kata sandi Anda sebelumnya dapat membantu.
- Pergi ke akun.microsoft.com. Masuk dengan kata sandi Anda saat ini.
- Kemudian pilih Keamanan. Anda perlu memasukkan kata sandi Anda lagi untuk alasan keamanan.
- Pergi ke Keamanan kata sandi, dan pilih Ganti kata sandi.
Instal ulang Aplikasi
Jika tidak ada yang berhasil, hapus instalan Teams.
- Buka Panel Kontrol dan klik Program dan fitur.
- Pergi ke Copot pemasangan program dan pilih Microsoft Teams.
- tekan Copot pemasangan tombol.
- Kemudian hapus seluruh direktori Teams di %appdata%\Microsoft.
- Mulai ulang komputer Anda dan instal salinan Teams yang baru.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah ini? Beri tahu kami di komentar di bawah.