Kata Sandi Wi-Fi tidak berfungsi di iPhone atau iPad? Periksa pengaturan ini

Mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi di iPhone atau iPad Anda setelah memperbarui iOS Anda? Anda tahu Anda memiliki kata sandi yang benar tetapi Wi-Fi Anda masih tidak berfungsi? Anda tidak sendirian — dan kami siap membantu.

Tampaknya ada beberapa masalah atau bug berbeda yang terkait dengan konektivitas Wi-Fi di beberapa pembaruan sistem operasi seluler terbaru Apple. Jika Anda mengalami keanehan Wi-Fi setelah memperbarui, baca terus agar kami dapat membantu memecahkan masalah Anda.

Terkait:

• Kehilangan kata sandi Wi-Fi Anda? Inilah cara menemukannya di Mac Anda
• Cara Memperbaiki Masalah Konektivitas Wi-Fi, LTE di iPhone XS dan XS Max
• Masalah Wi-Fi iPad: Daftar Perbaikan Komprehensif [DIPERBARUI]
• Cara Membagikan Kredensial atau Koneksi WiFi Anda Dari iPhone Anda

Tidak dapat masuk ke Wi-Fi atau Wi-Fi terputus secara acak?

Tak lama setelah iOS 12.3 pertama kali dirilis ke publik, pengguna iPad dan iPhone mulai mengalami berbagai masalah terkait Wi-Fi.

Itu termasuk masalah masuk ke jaringan Wi-Fi yang dilindungi WPA (bahkan jika pengguna memiliki kata sandi yang tepat). Tetapi itu juga dapat mengakibatkan kinerja Wi-Fi yang umumnya buruk atau koneksi Wi-Fi yang terputus-putus.

Setidaknya beberapa masalah tampaknya tetap ada melalui iOS 12 hingga iOS 12.3. Meskipun tidak jelas seberapa luas bug Wi-Fi itu, masalah dengan Wi-Fi secara umum terlihat seperti mereka cukup umum.

Kiat pemecahan masalah cepat

Sebelum Anda melanjutkan dengan pemecahan masalah yang lebih dalam, kami sarankan untuk mengambil langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah konektivitas umum.

• Periksa kembali kata sandi Anda. Kami tidak mengatakan Anda tidak mampu mengetikkan kata sandi dengan benar, hanya saja banyak kata sandi Wi-Fi default yang panjang dan rumit. Pastikan Anda mengetiknya dengan benar. Anda dapat memeriksa MacBook atau perangkat elektronik lainnya dan melihat apakah mereka terhubung tanpa masalah.
• Mulai ulang iPhone Anda. Menggunakan sebuah paksa restart dapat menghilangkan banyak masalah di iOS (termasuk masalah konektivitas).
• Periksa pemadaman. Mungkin juga ada masalah dengan penyedia layanan internet Anda. Kami merekomendasikan Googling situs web ISP Anda dan cari laporan pemadaman di wilayah Anda.
• Mulai ulang perute Anda. Seperti halnya iPhone atau iPad, router Anda mungkin mengalami perilaku buggy. Kami sarankan untuk memulai ulang. Cabut saja router dan pasang kembali. Hindari tombol apa pun di bagian belakang yang bertuliskan "Reset", karena ini biasanya akan mengembalikan router Anda ke pengaturan pabrik.

Periksa Wi-Fi iPhone dan Pengaturan Jaringan Anda

Dalam banyak kasus, tampaknya masalah Wi-Fi khusus ini berasal dari pengaturan router. Tetapi sebelum kita membahasnya, ada beberapa hal yang harus Anda coba dari pihak Apple yang dapat membantu.

Pertama, pastikan Anda telah memperbarui ke versi terbaru iOS yang saat ini tersedia. Apple secara teratur menekan bug dalam rilis perangkat lunaknya dan ada kemungkinan bahwa versi iOS terbaru telah memecahkan masalah Wi-Fi khusus Anda.

Setelah Anda menjalankan iOS versi terbaru, coba langkah-langkah ini.

• Lupakan jaringan Wi-Fi Anda. Buka Pengaturan -> Wi-Fi. Ketuk jaringan tempat Anda terhubung, lalu ketuk Lupakan Jaringan Ini. Terakhir, bergabung kembali dengan jaringan.
• Nonaktifkan VPN Anda. Terkadang, VPN akan menghalangi kelancaran konektivitas antara perangkat iOS dan router Anda. Kami menyarankan untuk menonaktifkannya dan melihat apakah itu membantu kinerja Wi-Fi Anda.
• Mulai ulang Bantuan Wi-Fi. Buka Pengaturan -> Seluler dan gulir ke bawah (melewati daftar besar aplikasi). Ketuk sakelar di sebelah bantuan Wi-Fi untuk menonaktifkannya, lalu ketuk lagi untuk mengaktifkannya kembali.

Ada baiknya juga mengatur ulang opsi konektivitas Anda. Pergi ke Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Dalam skenario terburuk, Anda mungkin ingin melakukan pemulihan lengkap perangkat iOS Anda. Tetapi kami menyarankan untuk menunda langkah drastis ini sampai Anda mengatasi masalah di sisi perute.

Periksa router dan ID Sistem Anda

Jika langkah-langkah berbasis iOS sebelumnya tidak mengurangi masalah Wi-Fi, maka masalahnya mungkin pada pita jaringan router Anda. Untuk lebih jelasnya, ini bisa tetap menjadi bug iOS — tetapi bug dapat disebabkan atau terkait dengan pengaturan yang tepat atau pita jaringan yang tersedia di router Anda sendiri.

Perlu diingat bahwa merek dan model router berbeda-beda. Kami akan membuat artikel ini digeneralisasikan, tetapi Anda mungkin perlu merujuk ke manual pengguna Anda sendiri atau situs web produsen router untuk instruksi spesifik.

Dasar

Menurut laporan pengguna anekdot, iOS 12 dapat mengalami masalah saat menyambung ke jaringan nirkabel ketika router memiliki pita jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz.

Perbedaan antara jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz rumit — ini bukan hanya masalah satu pita jaringan menjadi "lebih baik" daripada yang lain. Misalnya, sementara jaringan 5 GHz lebih cepat, jaringan 2,4 GHz biasanya menembus dinding dan furnitur dengan lebih baik.

Bagaimanapun, banyak router modern menawarkan dua jaringan Wi-Fi, satu untuk setiap band.

Lebih khusus lagi, pengguna tampaknya mengalami masalah ketika SSID dan kata sandi untuk jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz sama. Tidak jelas mengapa ini terjadi, tetapi mungkin terkait dengan "roaming" iOS antara kedua band dan terjebak dalam prosesnya.

Jika ini semua terdengar sangat teknis, jangan khawatir — kami mendukung Anda. SSID pada dasarnya hanyalah nama jaringan, nama yang muncul di menu Wi-Fi iPhone Anda.

Periksa SSID Wi-Fi Anda untuk memperbaiki masalah ini

Sejauh yang kami tahu, mengubah SSID dan kata sandi untuk salah satu dari dua pita jaringan router Anda tampaknya menyelesaikan masalah ini.

Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah SSID (nama jaringan) sama atau tidak dengan memeriksa bagian belakang router Anda. Dalam kebanyakan kasus, harus ada stiker yang menyatakan nama jaringan untuk kedua band. Jika tidak ada stiker, Anda harus masuk ke router Anda, yang akan kami bahas.

Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat melanjutkan untuk mengubah SSID untuk satu band. Yang perlu Anda lakukan adalah membuka browser web favorit Anda dan mengetikkan URL khusus ke bilah alamat.

Umumnya, salah satu alamat berikut akan berfungsi, meskipun itu tergantung pada model persis Anda.

• http://192.168.1.1
• http://192.168.0.1
• http://192.168.0.254
• http://192.168.1.254
• http://www.routerlogin.net
• http://www.routerlogin.com

Nama pengguna dan kata sandi biasanya “admin" dan "kata sandi,” kecuali Anda atau orang lain telah mengubahnya.

Setelah Anda masuk ke panel kontrol router, biasanya ada cara mudah untuk mengubah SSID (nama jaringan) dan kata sandi untuk setiap band. Sekali lagi, opsi router berbeda-beda menurut pabrikan, jadi periksa manual pengguna atau instruksi pabrikan Anda jika Anda mengalami masalah.

Ubah SSID dan kata sandi untuk salah satu dari dua band menjadi sesuatu yang mudah diingat (tetapi pastikan untuk menggunakan kata sandi yang aman).

Ketika semua dikatakan dan dilakukan, cukup pantau perangkat iOS Anda untuk kinerja Wi-FI.

Perbarui firmware Anda

Saat Anda berada di panel kontrol router Anda, mungkin ada baiknya memeriksa untuk melihat apakah itu mutakhir sejauh firmware terbaru.

Banyak router modern akan memperbarui firmware mereka secara otomatis. Tetapi jika Anda menggunakan router yang lebih lama, Anda mungkin perlu memperbarui firmware secara rutin secara manual. Jika ini masalahnya, biasanya ada tombol "firmware" atau "perbarui firmware" yang menonjol di panel kontrol router.

Jika tidak ada, kami sarankan Anda membaca versi firmware dan memperbarui status di manual pengguna Anda atau di situs web produsen.

Catatan tentang Smart Connect

Sekali lagi, pengguna dengan iOS 12 yang diinstal pada perangkat mereka tampaknya hanya mengalami masalah ketika pita 2,4 GHz dan pita 5 GHz diatur ke SSID yang sama. Saat Smart Connect diaktifkan, mereka akan diaktifkan.

Karena itu, kami sarankan untuk menonaktifkan Smart Connect dan melihat apakah itu mengurangi kinerja Wi-Fi atau menjatuhkan masalah.

Untuk mengetahui apakah perangkat Anda memiliki Smart Connect, cari merek dan model router Anda. Jika diaktifkan, coba nonaktifkan (lihat panduan pengguna Anda atau instruksi di situs web pembuat router).

Apakah Apple akan memperbaiki masalah ini?

Dari pemahaman kami, Apple telah mengidentifikasi masalah dan saat ini sedang memperbaikinya. Kami menyarankan Anda menginstal pembaruan iOS baru segera setelah dirilis.