"Hei Siri" tidak berfungsi di AirPods Pro atau 2 Anda? Inilah cara memperbaikinya!

Earphone nirkabel paling populer di dunia menjadi lebih baik ketika Apple memperkenalkan "Hey Siri" ke AirPods awal tahun ini. Tetapi sebelum Anda terlalu bersemangat, ketahuilah bahwa "Hey Siri" hanya berfungsi dengan AirPods generasi ke-2 dan lebih tinggi (termasuk AirPods Pro), dan jika Anda membaca ini mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Bagi sebagian besar pemilik AirPods, tidak ada masalah. Ucapkan "Hai Siri" setiap kali AirPods Anda ada di telinga Anda dan minta asisten pribadi Apple untuk melakukan penawaran Anda. Anda harus mendengar bunyi bip dalam-dalam dari napas tertahan Siri sebelum dia memenuhi perintah Anda.

Tetapi pengguna lain tidak seberuntung itu. Apa pun yang mereka coba, Siri tidak mendengarkan. Bahkan dengan set AirPods Pro atau AirPods 2 yang benar-benar baru, beberapa pemecahan masalah serius adalah agar "Hey Siri" berfungsi.

Itu sebabnya kami di sini untuk membantu. Ikuti saran di bawah ini untuk memperbaiki "Hey Siri" di AirPods Anda. Dan beri tahu kami bagaimana kelanjutannya di komentar di bagian bawah!

Kiat Cepat

Seorang asisten pribadi harus menghemat waktu, tidak menghabiskan lebih banyak waktu. Coba tip cepat ini jika "Hey Siri" tidak berfungsi di AirPods Anda (generasi ke-2) atau baca posting lengkapnya di bawah ini:

1. Nyalakan “Hey Siri” untuk perangkat yang Anda sambungkan dengan AirPods.
2. Perbarui perangkat Anda ke perangkat lunak terbaru yang tersedia, tidak termasuk versi beta.
3. Kembalikan AirPods Anda ke kasingnya dan tahan tombol pengaturan untuk mengatur ulang.
4. Atur Ulang Semua Pengaturan di perangkat Anda, nyalakan “Hey Siri”, dan pasangkan kembali AirPods Anda.
5. Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan teknis pribadi.

Terkait:

• Saya Kehilangan AirPods Saya! Cara Menemukan AirPods atau Casing AirPod Anda yang Hilang
• AirPods Tidak Memasangkan Otomatis? Masalah Sinkronisasi? Bagaimana cara memperbaiki
• AirPods atau Headphone Hanya Diputar di Satu Telinga, Cara Memperbaikinya
• AirPods Anda menjadi lebih baik dengan iOS 13
• Kasing AirPods berkedip hijau: Apa artinya dan bagaimana cara memperbaikinya?
• Ulasan: Yang terbaik menjadi lebih baik dengan AirPods 2
• Apple mengumumkan AirPods generasi kedua (tetapi bukan 'AirPods 2')

Apakah Anda memiliki AirPods yang tepat untuk "Hey Siri"?

Meskipun tidak segera jelas dari Halaman AirPods Apple, “Hey Siri” hanya tersedia untuk AirPods Pro dan AirPods generasi ke-2. Jadi hal pertama yang harus dilakukan adalah memastikan Anda memiliki yang benar.

AirPods 1 atau AirPods 2?

Meskipun mudah untuk membedakan antara AirPods Pro (batang lebih pendek, casing berbeda) dan model AirPods lama. Tidak mudah untuk membedakan antara generasi 1 dan 2.

Sayangnya, AirPods (generasi ke-2), yang lebih dikenal sebagai AirPods 2, terlihat identik dengan aslinya. Sedemikian rupa sehingga beberapa pengguna yang tidak beruntung bahkan secara keliru diberikan AirPods asli ketika mereka membayar AirPods 2.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menemukan nomor model AirPods khusus Anda, lalu bandingkan dengan tabel di bawah ini untuk mengetahui mana yang Anda miliki.

Bagaimana cara menemukan nomor model AirPods saya?

1. Hubungkan AirPods Anda ke iPhone, iPad, atau iPod touch.
2. Pada perangkat yang terhubung, buka Pengaturan > Umum > Tentang.
3. Gulir ke bawah dan ketuk AirPods untuk melihat nomor model.

Kiri AirPod	AirPod Kanan
AirPods (generasi ke-1)	A1722	A1523
AirPods (generasi ke-2)	A2031	A2032

Bagaimana cara mengaktifkan Siri di AirPods saya jika tidak mendukung "Hey Siri?"

Jika Anda memiliki AirPods asli, Anda masih bisa aktifkan Siri dengan ketuk dua kali.

Pastikan Anda mengaktifkan opsi ini dengan memilih AirPods Anda dari pengaturan Bluetooth pada perangkat yang terhubung. Lalu ketuk dua kali AirPod kiri atau kanan untuk berbicara dengan Siri.

Pastikan Anda memenuhi persyaratan Siri

Bahkan tanpa "Hai Siri," Anda harus memiliki hal yang tepat agar asisten pribadi Apple dapat bekerja di AirPods Anda. Periksa setiap kategori di bawah ini untuk memastikan Anda memberikan semua yang dibutuhkan Siri agar berfungsi dengan baik.

1. Akses internet

Siri membutuhkan akses Internet. Ini berbeda dari sistem Kontrol Suara Apple yang lebih lama, tetapi Siri dapat melakukan lebih banyak tugas sebagai hasilnya. Pastikan perangkat yang Anda sambungkan ke AirPods memiliki koneksi Internet aktif saat Anda menggunakan "Hey Siri."

2. Bahasa dan wilayah

Selain itu, Siri tidak tersedia dalam semua bahasa atau wilayah. Lihatlah ketersediaan Siri di situs web Apple. Jika bahasa atau wilayah Anda tidak tercantum, Anda dapat mengubah pengaturan di perangkat yang terhubung atau menunggu Apple untuk memperluas kemampuan Siri.

3. Perangkat lunak yang diperbarui

Terakhir, Anda harus menjalankan perangkat lunak terbaru untuk menggunakan "Hey Siri" dengan AirPods Anda. Untuk perangkat apa pun yang Anda hubungkan dengan AirPods, periksa pembaruan perangkat lunak baru dan pastikan Anda menjalankan setidaknya iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2, atau macOS 10.14.4.

Nyalakan “Hey Siri” di perangkat yang terhubung dengan AirPods Anda

Saat menggunakan AirPods Anda, cara kerja Siri bergantung pada pengaturan perangkat mana pun yang Anda sambungkan. Jika “Hey Siri” dimatikan di iPhone, Anda tidak dapat menggunakannya dari AirPods Pro atau 2 saat tersambung ke perangkat tersebut.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengaktifkan Siri dan fitur “Hey Siri” untuk perangkat Apple Anda.

Bagaimana cara mengaktifkan "Hey Siri" di iPhone, iPad, atau iPod touch saya?

1. Buka Pengaturan > Siri & Pencarian.
2. Nyalakan Dengarkan “Hai Siri.”
3. Jika diminta, ikuti instruksi untuk Mengatur "Hey Siri."
4. Aktifkan juga opsi Izinkan Siri Saat Terkunci.

   

Bagaimana cara mengaktifkan "Hey Siri" di Mac saya?

1. Dari bilah menu, buka > Preferensi Sistem… > Siri.
2. Centang kotak untuk Aktifkan Tanya Siri.

   

Matikan pembatasan Siri di Durasi Layar

Jika Anda menggunakan Pembatasan Konten & Privasi untuk membatasi konten dewasa di perangkat Anda, pembatasan ini juga dapat memblokir Siri agar tidak berfungsi dengan benar. Pembatasan dulu ada di pengaturan Umum tetapi pindah ke pengaturan Waktu Layar dengan iOS 12.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk memastikan Siri tidak diblokir untuk AirPods Anda dengan pembatasan pada perangkat Anda.

Bagaimana cara mematikan pembatasan Siri di iPhone, iPad, atau iPod touch saya?

1. Buka Pengaturan > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi.
2. Jika diminta, masukkan kode sandi Durasi Layar Anda.
3. Matikan Pembatasan Konten & Privasi sepenuhnya atau:
   1. Buka Aplikasi yang Diizinkan dan nyalakan Siri & Dikte.
   2. Lalu buka Pembatasan Konten dan izinkan Konten Pencarian Web Siri.

      

Bagaimana cara mematikan pembatasan Siri di Mac saya?

1. Di macOS Catalina dan versi lebih baru:
   1. Dari bilah menu, buka > Preferensi Sistem > Durasi Layar, Konten & Privasi.
   2. Matikan Pembatasan Konten & Privasi sepenuhnya atau:
      1. Di tab Aplikasi, nyalakan Siri & Dikte.
      2. Di tab Konten, nyalakan Konten Pencarian Web di Siri.
2. Di macOS High Sierra atau versi lebih lama:
   1. Dari bilah menu, buka > System Preferences > Parental Controls.
   2. Buka tab berjudul Lainnya.
   3. Hapus centang pada kotak untuk Matikan Siri & Dikte.

Periksa mikrofon di AirPods Anda

“Hey Siri” bergantung pada mikrofon di AirPods Pro atau AirPods 2 Anda agar berfungsi dengan baik. Jika puing-puing menghalangi mikrofon tersebut atau jika Siri tidak tahu cara menggunakan mikrofon AirPods Anda, dia tidak akan pernah mendengar Anda meminta perhatiannya.

Bagaimana cara membersihkan mikrofon di AirPods saya?

Periksa AirPods Anda secara visual untuk mencari tanda-tanda kotoran, debu, dan kotoran. Salah satu dari zat ini dapat menumpuk dan menyebabkan masalah. Mikrofon berada di bagian paling bawah setiap AirPod di belakang panggangan logam, yang rentan terhadap kotoran.

Gunakan kapas kering atau sikat berbulu lembut untuk bersihkan AirPods Anda. Jangan gunakan cairan apa pun selama pembersihan karena AirPods Anda tidak tahan air.

Bagaimana cara memilih mikrofon di AirPods saya?

Meskipun AirPods Anda sangat bersih, Siri mungkin tidak mendengarkan mikrofon di dalamnya. Anda perlu memastikan Siri secara otomatis beralih ke mikrofon AirPods Anda setiap kali Anda menggunakannya agar "Hey Siri" berfungsi. Ini biasanya default.

1. Di perangkat iOS atau iPadOS Anda yang terhubung, buka Pengaturan > Bluetooth.
2. Ketuk tombol i di sebelah AirPods Anda.
3. Pilih Mikrofon dan aktifkan Ganti AirPods Secara Otomatis.

Perbarui perangkat lunak pada perangkat Anda yang terhubung

Perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat menyebabkan segala macam masalah dengan perangkat elektronik Anda. Ini mungkin membuat mereka lamban atau tidak responsif. Atau bisa jadi alasan "Hey Siri" tidak berfungsi untuk AirPods 2 Anda.

Solusi sederhananya adalah memeriksa pembaruan perangkat lunak baru dan mengunduh apa pun yang tersedia. Anda perlu melakukan ini untuk setiap perangkat yang Anda sambungkan AirPods Anda ke: iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac.

AirPods Pro membutuhkan Perangkat Apple yang menjalankan iOS 13.2 atau lebih baru, iPadOS 13.2 atau lebih baru, watchOS 6.1 atau lebih baru, tvOS 13.2 atau lebih baru, atau macOS Catalina 10.15.1 atau lebih baru.

AirPods 2 membutuhkan Perangkat Apple yang menjalankan iOS 12.2 atau lebih baru, watchOS 5.2 atau lebih baru, tvOS 12.2 atau lebih baru, atau macOS Mojave 10.14.4 atau lebih baru.

Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak di iPhone, iPad, atau iPod touch saya?

1. Pastikan perangkat iOS atau iPadOS Anda terhubung ke Internet.
2. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
3. Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan baru.
4. Unduh dan instal pembaruan yang tersedia.

   

Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak di Mac saya?

1. Pastikan Mac Anda terhubung ke Internet.
2. Dari bilah menu, buka > System Preferences… > Software Update.
3. Tunggu Mac Anda memeriksa pembaruan baru.
4. Unduh dan instal pembaruan yang tersedia.

   

Bagaimana cara memperbarui firmware di AirPods saya?

Firmware adalah jenis perangkat lunak yang diprogram secara lebih permanen ke dalam perangkat elektronik, seperti AirPods Anda. Firmware di AirPods Anda tidak sering diperbarui, tetapi jika firmware Anda kedaluwarsa, ini dapat menyebabkan masalah dengan "Hey Siri."

Sayangnya, tidak ada cara untuk memperbarui firmware secara manual di AirPods Anda. Itu terjadi secara otomatis di belakang layar setiap kali mereka terhubung ke iPhone atau iPad yang sedang online.

Bagaimana dengan perangkat lunak beta?

Banyak pengguna yang mengambil bagian dalam Program Perangkat Lunak Apple Beta untuk menguji iOS, iPadOS, dan macOS lebih awal. Dengan melakukan ini, mereka dapat menemukan kesalahan yang perlu diperbaiki Apple sebelum rilis publik perangkat lunak.

Ini adalah cara yang menarik untuk menemukan perangkat lunak baru lebih awal, tetapi menggunakan perangkat lunak beta membuat perangkat Anda lebih rentan terhadap masalah. Ini sering kali merupakan akibat dari perangkat lunak yang belum selesai pada perangkat Anda, dan Anda mungkin perlu menunggu pembaruan berikutnya untuk memperbaikinya.

Jika “Hey Siri” tidak berfungsi di AirPods Pro atau 2 Anda, dan perangkat Anda yang terhubung menjalankan perangkat lunak beta, Anda harus pertimbangkan untuk kembali ke versi stabil iOS atau macOS.

Mulai ulang perangkat Anda dan setel ulang AirPods

Salah satu langkah pemecahan masalah paling dasar adalah memulai ulang perangkat Anda yang bermasalah. Matikan saja dan hidupkan lagi. Tapi itu tidak sesederhana itu dengan AirPods karena tidak ada tombol mati! Sebagai gantinya, Anda harus mengatur ulang earphone dan memasangkannya ke perangkat Anda lagi.

Apakah saya perlu memulai ulang perangkat saya yang terhubung?

Sebelum Anda mengatur ulang AirPods Anda, yang telah kami jelaskan cara melakukannya di bawah, Anda masih perlu memulai ulang perangkat Anda yang terhubung. Ini mungkin iPhone, iPad, Mac, atau perangkat Apple lainnya. Matikan, tunggu 30 detik, lalu hidupkan kembali.

Bagaimana cara mengatur ulang AirPods saya?

1. Dari perangkat Anda yang terhubung, buka pengaturan Bluetooth dan Lupakan AirPods.
2. Kembalikan AirPods Anda ke wadah pengisi dayanya.
3. Tutup kasing dan tunggu selama 30 detik.
4. Buka penutupnya, lalu tekan dan tahan tombol pengaturan di bagian belakang casing.
5. LED harus berkedip dari putih ke kuning ke putih lagi.
6. AirPods Anda sekarang telah disetel ulang, Anda perlu memasangkannya ke perangkat Anda lagi.

   

Setel ulang pengaturan pada perangkat Anda yang terhubung

Mungkin konfigurasi tertentu di pengaturan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda menyebabkan masalah dengan "Hey Siri" yang tidak berfungsi di AirPods Pro atau 2 Anda. Untuk memperbaikinya, atur ulang pengaturan pada perangkat Anda, lalu hidupkan dan uji "Hey Siri" lagi.

Sebelum kamu memulai, kami sarankan Anda membuat cadangan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda ke iCloud atau ke komputer. Saat Anda mengatur ulang pengaturan, itu tidak akan menghapus konten apa pun, tetapi itu mengubah cara perangkat Anda berperilaku.

Bagaimana cara mengatur ulang semua pengaturan di iPhone, iPad, atau iPod touch saya?

1. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan.
2. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda dan konfirmasikan bahwa Anda ingin Mengatur Ulang Semua Pengaturan.
3. Setelah pengaturan Anda diatur ulang, Anda perlu menghubungkan perangkat Anda ke Wi-Fi lagi.
4. Pastikan Anda mengaktifkan "Hey Siri" di Pengaturan, seperti yang kami jelaskan di atas.
5. Anda juga harus memastikan perangkat Anda secara otomatis beralih ke mikrofon di AirPods Anda, yang juga kami jelaskan di atas.

   

Hubungi Dukungan Apple

Jika "Hey Siri" masih tidak berfungsi di AirPods Anda (Pro atau generasi ke-2) saatnya untuk menghubungi Dukungan Apple secara langsung. Penasihat teknis mereka dapat memberi tahu Anda tentang saran pemecahan masalah yang lebih mendalam, atau menjadwalkan perbaikan atau penggantian AirPods Anda.

Mengunjungi getsupport.apple.com untuk menghubungi Dukungan Apple. Kami sarankan Anda pergi ke AirPods > Setup & Usage. Anda dapat memilih untuk berbicara dengan Apple secara online atau melalui telepon.

Pastikan untuk memberi tahu Apple langkah pemecahan masalah yang sudah Anda coba, tautkan ke halaman ini jika itu membantu. Dan beri tahu kami jika mereka menawarkan saran yang belum ada di halaman ini. Kami pasti akan memperbaruinya untuk pembaca masa depan!