Cara Membuat Janji Temu di Apple Store

Isi

• Artikel Terkait
• Pertama, Apakah Janji Temu Jenius Apple Gratis?
• Bagaimana cara membuat janji dengan Apple Genius Bar?
  • Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur janji temu dengan Apple Store dan Apple Genius lokal Anda
  • Kunjungi Apple Store Lokal Anda 
  • Buat Janji Dengan Apple melalui Aplikasi Dukungan Apple (tidak tersedia di semua negara)
  • Buat Janji Temu Jenius Apple Store Melalui Peramban Web
• Apa yang Harus Dilakukan Sebelum Penunjukan Genius Apple Store Anda
• Kiat Pembaca 
  • Posting terkait:

Bagaimana cara membuat janji dengan Apple Genius Bar?

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur janji temu dengan Apple Store dan Apple Genius lokal Anda

Harap dicatat bahwa beberapa masalah hanya memungkinkan Anda menerima dukungan melalui dukungan telepon, sesi obrolan, atau email.

Sebagian besar masalah perangkat keras memungkinkan dukungan janji temu langsung.

Kunjungi Apple Store Lokal Anda 

Terlepas dari apa yang mungkin Anda dengar, Anda memang bisa mampir ke Apple Store lokal Anda dan meminta seorang Genius untuk melihat perangkat Anda.

Tetapi kelemahannya adalah Anda mungkin harus menunggu sebentar hingga lama sebelum slot janji temu tersedia. Ini semua tergantung pada seberapa sibuk toko dan para Genius–jadi bersiaplah dan bersabarlah jika Anda memutuskan untuk mampir saja.

Pilihan lainnya adalah membuat janji terlebih dahulu. Lakukan ini dari iPhone atau iPad Anda menggunakan App Dukungan Apple, atau buat janji menggunakan browser web di komputer atau perangkat lain.

Buat Janji Dengan Apple melalui Aplikasi Dukungan Apple (tidak tersedia di semua negara)

1. Unduh dan instal Aplikasi Dukungan Apple di perangkat Anda melalui App Store jika Anda belum memiliki aplikasi
2. Buka Aplikasi Dukungan Apple dan pastikan Anda masuk dengan ID Apple Anda dengan memeriksa informasi Akun
3. Di menu bawah, pilih Dapatkan Dukungan 
4. Semua perangkat yang terkait dengan daftar ID Apple Anda, pilih perangkat yang bermasalah
5. Apple menunjukkan masalah dan solusi paling umum–ketuk masalah dan solusi tersebut jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut
6. Untuk membuka halaman janji temu, ikuti langkah-langkah di layar untuk mengisolasi masalah Anda dan cari opsinya Bawa untuk Perbaikan 
7. Ketuk Temukan Lokasi Sekarang.
   1. Layanan Lokasi harus diaktifkan agar ini berfungsi–jadi izinkan jika belum diizinkan
8. Dukungan Apple mencantumkan penyedia terdekat dengan lokasi Anda saat ini dan ketersediaan toko itu–ketuk penyedia untuk memilih lokasi itu
9. Pilih tanggal dan waktu yang Anda inginkan 
10. Pada halaman Ringkasan, tinjau detail janji temu dan tekan Reservasi untuk mengonfirmasinya.
    1. Untuk mengubah tanggal atau waktu, pilih panah kembali dan perbarui 
11. Untuk memeriksa status, tekan tombol Akun di menu bawah.
    1. Temukan janji temu dan informasi ID Kasus di sini serta opsi untuk memeriksa informasi Cakupan dan Garansi Apple Care Anda serta tanggal kedaluwarsa

Buat Janji Temu Jenius Apple Store Melalui Peramban Web

1. Kunjungan pertama situs web Dukungan Apple atau kunjungi Halaman Dukungan Apple Genius
2. Gulir ke bawah ke bagian Ingin berbicara dengan seseorang? atau Dapatkan bantuan perangkat keras 
3. Tekan atau klik tautan Hubungi Dukungan Apple jika berlaku
4. Pilih perangkat atau produk Apple yang memerlukan bantuan.
   1. Selanjutnya, isolasi masalah Anda dengan memilih opsi di layar yang paling sesuai dengan masalah Anda
   2. Jika masalah Anda tidak terdaftar, pilih topik tidak tercantum dan ketik apa yang terjadi
5. Apple mencantumkan opsi untuk masalah paling umum dengan solusi yang memungkinkan–klik jika Anda ingin tahu lebih banyak
6. Untuk membuka halaman janji temu, cari opsi untuk Bawa untuk Perbaikan 
   1. Jika Anda tidak melihat opsi ini, kembali dan buat pilihan lain yang serupa dengan masalah Anda saat ini
   2. Tidak semua masalah dukungan memiliki opsi janji temu Apple Store Genius
7. Masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda.
   1. Jika Anda mengaktifkan otentikasi dua faktor, masukkan kode verifikasi
   2. Percayai browser dan komputer Anda jika diminta
8. Satu layar Bawa untuk Perbaikan, masukkan lokasi atau pilih lokasi saat ini dan pilih operator seluler Anda, jika berlaku
9. Pilih Apple Store dari daftar opsi yang tersedia di wilayah Anda
10. Pilih dari tanggal dan waktu yang tersedia 
11. Anda akan melihat konfirmasi janji temu dengan ID Kasus.
    1. Tambahkan komentar jika Anda ingin memberikan detail tambahan 
12. Untuk mengubah atau membatalkan janji, pilih Reschedule atau Cancel (untuk menghapusnya)
    1. Anda juga dapat melakukan ini melalui email konfirmasi Apple melalui Kelola Reservasi Saya