Tidak Dapat Mengirim email, Tidak Mengizinkan Menyampaikan; Memperbaiki

Mengalami masalah dengan mengirim email terlepas dari penerima melalui iPad Anda atau iDevice lain? Ketika Anda mengirim email, apakah selalu menghasilkan pesan kesalahan “Tidak Dapat Mengirim Email. Salinan telah ditempatkan di Kotak Keluar Anda. Penerima ditolak oleh server karena tidak mengizinkan relai.”

Jika demikian, Anda tidak sendirian. Baru-baru ini, banyak pengguna iPad mengeluh bahwa iPad mereka tidak dapat mengirim email sama sekali! Untungnya, pesan kesalahan ini biasanya berarti bahwa pengaturan server surat keluar Anda tidak tepat.

Untungnya bagi kita semua yang mengalami masalah ini, itu memang mudah diperbaiki dengan mengatur ulang kredensial Anda untuk akun email itu. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki saat perangkat Anda tidak dapat mengirim email!

Kiat Cepat 

• Perbarui iOS Anda.
  • Terutama jika Anda melihat pesan kesalahan ini ketika Anda mencoba mengirim email dengan iOS 11: “Tidak Dapat Mengirim Email. Pesan itu ditolak oleh server”
• Aktifkan dan nonaktifkan Mode Pesawat
• Periksa pengaturan server surat keluar Anda, dan verifikasi bahwa nama pengguna dan kata sandi Anda terdaftar dan benar.
  • Jangan lupa untuk memeriksa beberapa pengaturan server surat masuk atau keluar. Mungkin salah satu dari mereka mungkin tidak memiliki kredensial Anda yang tepat
• Matikan WiFi dan kirim email menggunakan koneksi data seluler Anda
• Pergi ke Pengaturan > Kata Sandi & Akun atau Akun & Kata Sandi (untuk iOS lama, cari Mail atau Mail, Kontak, Kalender), lalu ketuk Akun > Ketuk Akun Bermasalah > Ketuk alamat email Anda dan verifikasi informasi akun Anda dan informasi SMTP untuk surat masuk dan keluar server
• Di bawah SMTP Server Surat Keluar > Server Utama, matikan Server, lalu AKTIFKAN kembali, dan isi KEDUA Nama Pengguna dan Kata Sandi di bawah Server Surat Keluar. Ketuk Selesai untuk menyimpan perubahan
• Periksa pengaturan yang disarankan untuk akun email Anda menggunakan Apple Pencarian Pengaturan Mail alat. Verifikasi bahwa pengaturan ini cocok dengan yang ada di iDevice Anda. Jika tidak, perbarui iDevice Anda secara manual
• Hapus akun email yang bermasalah lalu tambahkan kembali
• Hubungi penyedia email Anda tentang masalah ini dan minta mereka untuk memverifikasi bahwa Anda menggunakan pengaturan yang benar

Kenapa ini terjadi padaku?

• Saat Anda mencoba mengakses beberapa email (atau akun email) secara bersamaan
• Masalah jaringan dan masalah koneksi
• Pengaturan server surat keluar, SMTP, atau server utama akun email salah

Perbaikan untuk iPad Tidak Dapat Mengirim Email

Memasukkan Informasi Akun Email Secara Manual?

Jika Anda mengatur akun Anda secara manual, periksa apakah Anda memiliki nama pengguna dan kata sandi untuk pengaturan server surat MASUK dan KELUAR di iDevice Anda.

Saat mengonfigurasi akun Anda secara manual, Anda harus memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun email Anda dua kali – sekali untuk masuk dan sekali lagi untuk keluar.

Terkadang Paling Mudah Menginstal Ulang Akun Email Anda

Mungkin perbaikan termudah adalah menghapus akun email yang bermasalah dan kemudian menambahkannya kembali. Tindakan kecil ini sering membuat perbedaan dan memperbaiki masalah kecil dan besar.

• Pergi ke Pengaturan > Kata Sandi & Akun atau Akun & Kata Sandi > Akun >
• Ketuk akun email yang bermasalah dan gulir ke bawah ke bagian “Hapus akun”
• Ketuk pesan “Hapus dari iPhone Saya“
• Dan kemudian lakukan proses biasa untuk menambahkan akun email melalui Pengaturan > Kata Sandi & Akun > Akun > Tambah Akun 

Coba Hapus Isi Email

Terkadang, ada sesuatu di dalam pesan email itu sendiri yang menyebabkan masalah.

• Lihat pesan email yang Anda coba kirim saat masalah ini dimulai
• Hapus SEMUA teks, gambar, lampiran, dan sebagainya di dalam teks, termasuk semua utas yang diteruskan dan informasi pesan dalam rantai email. Hapus semuanya sampai Anda hanya memiliki konten email kosong
• Kemudian ketik apa yang ingin Anda kirim dan coba kirimkan!
• Jika berhasil, ada sesuatu di konten email yang menyebabkan masalah

Lihatlah Pengaturan SMTP

Langkah – 1 Pengaturan

Buka Pengaturan iPhone atau iPad Anda dan pilih Akun & Kata Sandi (untuk iOS yang lebih lama, cari Mail atau Mail, Kontak, Kalender)

Langkah – 2 Akun Email

Pilih akun email yang bermasalah seperti yang ditunjukkan di bawah ini dengan mengetuknya.

Langkah – 3 Pada layar berikutnya, ketuk Akun

Langkah – 4 TAMBAHKAN ID ANDA

Pada layar ini, masukkan kembali ID EMAIL dan Kata Sandi Anda yang terkait dengan akun Anda dan ketuk Selesai. Pastikan untuk menggunakan id email yang lengkap, misalnya, [dilindungi email] Pastikan nama pengguna dan kata sandi Anda dimasukkan dan benar meskipun kata sandi terdaftar sebagai opsional.

Langkah – 5 Periksa Pengaturan Server SMTP Anda

Pada layar Informasi akun, Klik SMTP, Ketika Anda pergi ke layar berikutnya, Anda akan melihat server SMTP di bawah SERVER UTAMA sebagai "Aktif."

Langkah – 6 SMTP SERVER

Jika Server SMTP tidak AKTIF, silakan ketuk tombol server dan setel ke layar berikutnya. Isi area opsional untuk nama dan kata sandi.

Dan pastikan username dan password Anda sudah benar dan ditambahkan pada bagian server Outgoing Mail.

Selain itu, pastikan Gunakan SSL diaktifkan dan Otentikasi diatur ke Kata Sandi. Jangan lupa untuk mengetuk Selesai di bagian atas layar untuk menyimpan perubahan Anda!

Masukkan ID pengguna dan kata sandi Anda untuk KEDUA server surat keluar serta untuk server surat masuk.

Saat Anda mengatur sebagian besar akun email, Anda memasukkan id pengguna dan kata sandi dua kali, sekali untuk Server SMTP masuk dan sekali lagi untuk Server SMTP keluar.

Ada pengecualian untuk aturan tersebut, termasuk Microsoft Exchange dan iCloud. Sebagian besar ISP dan penyedia email lainnya mengharuskan Anda memasukkan informasi ini dua kali.

Langkah – 7 Matikan iPhone atau iPad Anda dan coba email Anda lagi

Ini harus memperbaiki masalah yang terkait dengan kesalahan yang Anda alami.

Jika ini tidak memperbaiki masalah Anda, kami sarankan Anda menghapus akun email dari perangkat Anda dan membuat ulang akun email. Jika akun Anda aktif, Anda tidak akan kehilangan email apa pun yang Anda miliki di folder email Anda.

Hapus Akun Email dan Tambahkan Secara Manual

Setelah Anda menghapus akun dari aplikasi Mail default melalui Pengaturan > Kata Sandi & Akun, Anda perlu menambahkannya kembali secara manual menggunakan opsi Lainnya di layar pemilihan akun.

Kemudian, masukkan akun email Anda menggunakan pengaturan IMAP saat diminta (dapatkan informasi ini dari penyedia email Anda.

Setelah Anda menambahkan akun Anda dengan pengaturan ini, email Anda akan mulai masuk.

Untuk akun email AOL

1. Pergi ke Pengaturan> Kata Sandi & Akun atau Akun & Kata Sandi (atau Mail untuk iOS lama) > Akun > Ketuk akun email AOL Anda dari daftar
2. Ketuk alamat email AOL Anda di bagian atas halaman
3. Pilih SMTP dari Informasi Akun
4. Pilih SMTP dari Halaman SMPT
5. Periksa apakah Server AKTIF
6. Verifikasi bahwa Nama Host adalah smtp.aol.com
7. Pastikan Nama Pengguna dan Kata Sandi Anda sudah benar
8. Setel Otentikasi ke Kata Sandi
9. Pastikan Port Server adalah 587

Masih tidak bekerja?

Jika akun Anda masih menyebabkan masalah dan Anda terus melihat pesan kesalahan ini, tindak lanjuti dengan penyedia email Anda dan minta mereka untuk mengonfirmasi pengaturan Anda menggunakan, termasuk nama host, nama pengguna, pengaturan server, informasi port, dan cara perangkat Anda mengotentikasi akun Anda (biasanya kata sandi Anda tetapi bisa berupa sesuatu lain.)

Kiat Pembaca 

• Meskipun pengaturan server Mail Anda untuk Nama Pengguna dan Kata Sandi mengatakan opsional, mereka tidak opsional! Pastikan Anda memasukkan alamat email lengkap sebagai nama pengguna DAN kata sandi email Anda
• Seorang pembaca menemukan bahwa mematikan server utama email memperbaiki masalah dan semua email keluar dikirim dengan benar. Variasi lain yang berhasil dilakukan iFolks adalah mematikan server utama dan menyalakan server individual
• Periksa pengaturan server surat keluar. pastikan nama pengguna dan kata sandi Anda ada di sana. Untuk iOS 11, buka pengaturan> akun & kata sandi> akun email Anda> akun> server surat keluar dan ketuk nama server di sebelah SMTP. Kemudian lihat server utama Anda dan pastikan nama pengguna dan kata sandi Anda dimasukkan dan benar (walaupun dikatakan bahwa kata sandi itu opsional!)
• Jika penyedia email Anda tidak mengizinkan koneksi aman ke SMTP, gunakan server SMTP operator seluler Anda untuk email keluar.
  • Hubungi operator Anda untuk informasi spesifik itu
• Matikan Tingkatkan Tingkat Kutipan. Buka Pengaturan > Mail > Gulir ke Bawah ke “Tingkatkan Level Kutipan” > Nonaktifkan

Jika Anda masih mengalami masalah, kami sarankan Anda menghubungi penyedia layanan email Anda atau dengan Dukungan Apple.