Melihat "aksesori ini tidak didukung oleh perangkat ini" di iPad atau iPhone Anda?

Baru saja diperbarui ke iOS terbaru untuk iPhone, iPad, atau perangkat lain Anda dan sekarang lihat pesan bahwa pensil, keyboard, headphone, speaker, mikrofon, atau Bluetooth atau aksesori petir lainnya tidak didukung oleh iPhone (atau iPad, dll.)? Jika demikian, Anda tidak sendirian!

Beberapa pembaca kami memberi tahu kami bahwa setelah memperbarui ke peningkatan iOS besar atau bahkan kecil, aksesori mereka tidak lagi berfungsi dengan iDevices mereka.

Jadi, inilah beberapa tip yang menurut pembaca kami berhasil!

Artikel Terkait

• Masalah Pelabuhan Petir? iPhone atau iPad Tidak Mengisi?
• Cara Memperbaiki iPhone Terjebak dalam Mode Headphone atau Speaker Tidak Berfungsi di iPhone
• Pikirkan Lagi Sebelum Membeli Kabel atau Aksesori iPhone atau iPad Murah
• Masalah iPhone Setelah Pembaruan iOS dan Penggunaan Aksesori

Pastikan Aksesori Anda Bersertifikat LKM (Dibuat untuk iPhone/iPad/iPod)

Jika Anda menggunakan aksesori pihak ketiga, mungkin saja mereka tidak disertifikasi untuk bekerja dengan produk Apple.

Bersertifikat atau berlisensi MFi berarti bahwa suatu produk konsisten dengan standar desain Apple.

Jadi, jika memungkinkan, gunakan kabel, pengisi daya, dan adaptor asli yang disertakan dengan iDevice Anda. Dan jika menggunakan aksesori pihak ketiga yang bukan LKM, maka uji pada produk serupa yaitu LKM untuk menentukan apakah itu masalahnya (atau bukan.)

Jika Anda menyambungkan ke aksesori menggunakan kabel atau adaptor pihak ketiga, mungkin masalahnya adalah kabel/adaptor dan bukan aksesori sebenarnya (seperti speaker atau headphone.)

Mulai ulang atau Setel Ulang

Seringkali restart atau reset sederhana (restart paksa) berhasil.

Untuk memulai ulang, matikan perangkat, tunggu 30 detik, dan hidupkan kembali.

Lakukan Restart Paksa

• Di iPhone 6S atau lebih rendah plus semua iPad & iPod Touch, tekan Rumah dan Daya secara bersamaan hingga Anda melihat logo Apple
• Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Samping dan Volume Turun setidaknya selama 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple 
• Di iPhone X, XS, atau XR atau iPhone 8 atau iPhone 8 Plus: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan segera lepaskan tombol Volume Turun. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple 

Bersihkan Aksesori dan Port

Jika aksesori Anda membuat koneksi fisik ke iDevice, seperti iPad Pro Keyboard atau sepasang headphone lightning, pastikan Anda membersihkan kedua sisi koneksi dengan baik.

Jadi pertama-tama, lepaskan aksesori dari perangkat dan matikan semuanya, jika memungkinkan.

Ambil kain mikrofiber dan gosok setiap permukaan dengan baik, singkirkan serat, kotoran, atau bahkan korosi.

Beberapa pengguna suka membersihkan menggunakan penghapus pensil standar diikuti dengan pembersihan intensif dengan kain bebas serat atau kain pembersih elektronik. Gunakan penghapus pada garis kontak untuk membersihkan kotoran, minyak, atau bahan korosif.

Jika membersihkan Smart Connector (seperti pada Model iPad Pro untuk memasang keyboard bermerek Apple), pastikan Anda menggosok koneksi tersebut (tiga titik di samping) dengan baik.

Untuk port lightning, Anda mungkin perlu menggunakan alat yang lebih kecil untuk membersihkan bagian dalam port. Hal-hal seperti sikat interdental bekerja dengan baik.

Melihat artikel ini untuk detail lebih lanjut tentang membersihkan port petir.

Hapus dan Ganti

Terkadang melepaskan dan menyambungkan kembali aksesori berhasil!

Anda mungkin perlu melakukan tindakan ini lebih dari sekali agar berhasil–jadi cobalah beberapa kali sebelum Anda menyerah.

Lupakan dan Ubah Nama Perangkat Bluetooth

Jika pesan “aksesori ini tidak didukung oleh iPhone ini (atau iPad/iPod) terjadi saat menghubungkan ke aksesori Bluetooth, seperti speaker atau headphone, coba lupakan perangkat lalu tambahkan kembali saat mengganti nama perangkat tersebut dengan yang berbeda dari sebelumnya (jika mungkin.) 

Pilihan lain adalah melupakan semua perangkat Bluetooth dan kemudian menambahkannya kembali satu per satu, menguji di antara masing-masing perangkat untuk melihat apakah ada satu perangkat BT yang menyebabkan kesalahan.

Setel Ulang Beberapa Pengaturan

Seringkali pengaturan yang menyebabkan masalah. Jadi mari kita coba mengatur ulang beberapa hal dan melihat apakah itu menyelesaikan dan membantu masalah ini.

Setel Ulang Pengaturan Jaringan

• Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang
• Ketuk Setel Ulang Pengaturan Jaringan
  • Anda harus memasukkan kembali semua kode sandi WiFi, jadi siapkan sebelum Anda melakukan langkah ini 

Atur Ulang Semua Pengaturan

Tindakan ini mengatur ulang ke default semua yang ada di Pengaturan, termasuk pemberitahuan, peringatan, dan kecerahan. Melakukan pengaturan ulang tidak memengaruhi aplikasi atau data pribadi apa pun, seperti Foto, Pesan, Mail, dan sebagainya.

Menyetel ulang semua pengaturan juga mengembalikan semua fitur yang dipersonalisasi dan disesuaikan seperti fitur aksesibilitas, wallpaper, dan alarm kembali ke default pabrik.

Jadi, Anda perlu mengkonfigurasi ulang semua pengaturan ini setelah iPhone atau iDevice Anda restart.

Untuk Mengatur Ulang Semua

• Cadangan terlebih dahulu sebelum mengatur ulang semua pengaturan, untuk berjaga-jaga jika terjadi sesuatu
• Pergi ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang
• Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan 

Kunjungi Apple Genius atau Hubungi Dukungan Apple

Mencoba semua langkah ini dan masih melihat pesan "aksesori ini tidak didukung oleh iPhone ini (atau iPad/iPod)? Jika demikian, saatnya untuk menghubungi Dukungan Apple.

Saat perangkat Anda terus mengalami masalah, kami sarankan Anda jadwalkan janji temu Genius Bar, kunjungi Penyedia Layanan Resmi Apple, atau hubungi dukungan Apple Melalui telepon, obrolan online, atau email.

Jika Smart Keyboard Anda berusia kurang dari 3 tahun, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan penggantinya

Biasanya, garansi Apple untuk aksesori seperti iPad Smart Connector Keyboard adalah satu tahun, tetapi untuk masalah keyboard tertentu, ada program ekstensi yang berjalan hingga 3 tahun sejak tanggal pembelian.

Masalah yang tercakup termasuk masalah sensor dan konektor magnetik, kunci yang menempel, kunci berulang, tidak responsif, dan masalah koneksi data.

Ekstensi ini disebabkan oleh peringatan kualitas dan masalah fungsional yang ditempatkan di Smart Keyboard iPad pada tahun 2017.

Kontak Dukungan Apple untuk lebih jelasnya. Pembaca melaporkan keberhasilan dalam mengganti keyboard ketika membuat janji dengan Apple Store Geniuses.

Kiat Pembaca 

• Saya memperbarui ke versi minor iOS terbaru, dan itu memperbaiki masalah saya dengan mendapatkan pesan itu saat menghubungkan headphone Bose saya (dikabelkan dengan dongle adaptor)
• Coba gunakan penghapus pensil lembut pada kontak apa pun, lalu bersihkan secara menyeluruh dengan alkohol. Masalah saya ada di iPad Pro SmartKeyboard, bersihkan Smart Connector itu (3 titik di sisi iPad) dan 3 pin di keyboard dengan cara ini (penghapus lalu alkohol) dan sejauh ini tidak ada masalah!
• Keyboard Apple Smart saya (untuk iPad Pro) hanya berfungsi jika saya melepaskannya sepenuhnya dari iPad saya dan kemudian memulai ulang iPad. Saya kemudian memasang kembali keyboard, dan berfungsi, saya bisa menggunakannya. Memulai ulang iPad dengan keyboard yang masih terpasang tidak berfungsi untuk saya
• Saya mengambil sedikit alkohol di atas kain bersih yang tidak berbulu dan membersihkan ketiga kontak di keyboard Apple Smart dan bagian samping iPad yang memiliki Smart Connection. Bekerja untuk saya dalam sekejap! Tidak ada lagi aksesori yang tidak didukung oleh pesan perangkat ini!
• Untuk orang-orang dengan masalah pada Smart Keyboard dan iPad Apple, coba magnetisasi ulang magnet! Untuk memperbarui magnet yang melemah, sentuh magnet neodymium dengan hati-hati–cukup gosokkan magnet pada strip magnet keyboard Anda. Berikan perhatian khusus pada area yang biasanya kehilangan muatan magnetnya antara tombol 1 dan 2
• Terkadang memulai ulang iPad saya berhasil. Terkadang melepaskan keyboard dari iPad, lalu menyambungkannya kembali beberapa kali juga berfungsi. Tapi itu menyakitkan!
• Saya menggunakan QTips dan sedikit isopropil alkohol dan membersihkan kontaknya. Lalu biarkan semuanya kering sebelum mencoba lagi
• Kiat-kiat ini berhasil untuk saya. Cobalah!
  • Gunakan kabel pengisi daya asli lainnya untuk iPhone iPad Anda
  • Bersihkan Aksesori Apple Anda. Anda dapat menggunakan tusuk gigi atau alat serupa untuk memasukkan dengan hati-hati ke port pengisian daya iPhone atau iPad Anda. Kemudian, bersihkan semua serat, lemak, atau kotoran
  • Colokkan pengisi daya Anda, ketika Anda mendapatkan pesan kesalahan, tekan dan tahan jari Anda pada tombol tutup dan tarik pengisi daya Anda sambil tetap memegangnya. Lanjutkan memberikan tekanan dan pasang kembali pengisi daya Anda dan lihat apakah aksesori berfungsi
  • Matikan perangkat dengan colokan Lightning terpasang, lalu mulai ulang
  • Hubungkan iPhone Anda ke aksesori dan abaikan pesannya. Kemudian, nyalakan mode Pesawat dan matikan iPhone Anda. Tunggu 1-2 menit dan hidupkan kembali dengan aksesori terpasang