Perbaiki: Masalah Terdeteksi Dengan Kamera TrueDepth

Jika ID Wajah berhenti berfungsi, kemungkinan besar ini karena iPhone Anda mendeteksi masalah dengan kamera TrueDepth. Jika Anda pergi ke Pengaturan, dan ketuk ID Wajah dan Kode Sandi, Anda akan melihat perangkat mengatakan ID Wajah telah dinonaktifkan karena masalah kamera TrueDepth yang tidak diketahui. Mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memecahkan masalah ini.

iPhone Mendeteksi Masalah Dengan Kamera TrueDepth

Aktifkan Mode Pesawat, Mulai Ulang dan Perbarui Perangkat

Masukkan iPhone Anda ke Mode Pesawat, tunggu selama 30 detik, lalu matikan. Tunggu lagi selama 30 detik, lalu hidupkan perangkat. Periksa apakah kesalahan berlanjut. Mudah-mudahan, mengatur ulang koneksi Anda ke server Apple memecahkan masalah.

Jika kamu masih tidak dapat menggunakan ID Wajah

, pergi ke Pengaturan, mengetuk Umum dan pilih Pembaruan perangkat lunak. Perbarui iPhone Anda ke versi iOS terbaru, dan mulai ulang. Periksa apakah ID Wajah berfungsi seperti yang diharapkan.

Siapkan ID Wajah dalam Mode Pesawat

Pengguna lain mengatakan mereka memecahkan masalah setelah mengatur ulang ID Wajah saat dalam Mode Pesawat.

1. Pergi ke Pengaturan dan pilih ID Wajah & Kode Sandi.
2. Kemudian pilih ID Wajah dan ketuk Hapus Wajah pilihan.
3. Mulai ulang iPhone Anda, masukkan kode sandi Anda, dan kembali ke Pengaturan.
4. Masukkan perangkat Mode pesawat, dan atur kembali ID Wajah.
5. Kemudian matikan Mode Pesawat dan periksa hasilnya.

Atur Ulang Pengaturan iPhone

Hapus semua pengaturan iPhone Anda, dan periksa apakah metode ini menyelesaikan masalah.

1. Pergi ke Pengaturan, dan pilih Umum.
2. Pilih Setel ulang iPhone, dan ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
3. Konfirmasikan pilihan Anda, masukkan kode sandi Anda, dan ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
4. Tunggu hingga iPhone Anda selesai menghapus semua pengaturan Anda.
5. Perangkat iOS Anda akan dimulai ulang secara otomatis.
6. Periksa apakah Anda masih mendapatkan pesan kesalahan TrueDepth yang sama.

Pulihkan iPhone Anda melalui iTunes

Coba pulihkan iPhone Anda menggunakan iTunes. Jika ini adalah masalah yang terkait dengan perangkat lunak, memulihkan perangkat Anda akan menghilangkan masalah perangkat lunak dari daftar. Beberapa pengguna menyarankan untuk tidak menggunakan opsi pencadangan saat memulihkan perangkat Anda. Terkadang, cadangan Anda bisa rusak. Jika Anda menggunakan data cadangan yang rusak untuk memulihkan perangkat Anda, masalahnya tidak akan hilang.

Coba pulihkan iPhone Anda seperti baru tanpa cadangan Anda. Jika masalah berlanjut, ini menunjukkan perangkat keras Anda adalah pelakunya. Yakinlah, jika mengatur iPhone Anda seperti baru tidak menyelesaikan masalah, Anda selalu dapat menggunakan cadangan untuk memulihkan data Anda.

Sebagai Apple menjelaskan, jika iPhone Anda tidak berfungsi, iOS dapat secara otomatis menonaktifkan kamera TrueDepth untuk alasan keamanan. Tentu saja, Anda masih dapat menggunakan perangkat Anda. Hanya saja Anda mungkin tidak bisa menggunakan Face ID. Tetapi Anda masih dapat menggunakan kode sandi Anda.

Nah, kabar buruknya adalah iPhone Anda terkadang gagal mengenali kode sandi Anda. Jika Anda terkunci, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah pergi ke Apple Store terdekat atau pusat perbaikan resmi.

Pergi ke Apple Store

Jika Anda menduga masalah kamera TrueDepth disebabkan oleh perangkat keras yang rusak, pesan janji temu Genius Bar. Mudah-mudahan, teknisi terampil Apple akan dapat memperbaiki masalah tersebut.

Sayangnya, banyak pengguna menerima jawaban mereka tidak berharap untuk mendapatkan dalam sejuta tahun:

Hal yang sama terjadi pada saya, pergi ke Apple Store dan mereka mengatakan kami harus membayar untuk mengganti telepon dan tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Luar biasa bahwa kami memperbarui dan mereka membuat kami membayar untuk masalah yang ditimbulkannya.

Banyak pengguna lebih suka tetap menggunakan kode sandi lama yang baik daripada membayar ratusan dolar untuk mendapatkan perangkat baru. Mereka tidak menyetujui solusi Apple yang menyebutnya strategi upselling. Beri komentar di bawah jika teknisi Genius Bar mengatakan Anda memerlukan telepon baru untuk menghilangkan kesalahan TrueDepth.

Kesimpulan

Jika kamera TrueDepth iPhone Anda berhenti bekerja dan Anda tidak dapat menggunakan ID Wajah lagi, setel ulang ID Wajah, aktifkan Mode Pesawat, dan atur ID Wajah dalam Mode Pesawat. Selain itu, atur ulang pengaturan iPhone Anda dan pulihkan perangkat Anda melalui iTunes. Jika tidak ada yang berhasil, pesan janji temu Genius Bar.

Apakah Anda menemukan cara lain untuk memecahkan masalah kamera TrueDepth Anda? Bagikan ide Anda di komentar di bawah. Solusi Anda dapat menghemat hari bagi banyak pengguna iPhone lainnya yang mengalami masalah yang sama.