Banyak pengguna Outlook mengeluh tentang email yang telah dibaca yang dikonversi kembali ke status Belum Dibaca. Klien email tidak akan menandai pesan sebagai telah dibaca bahkan jika Anda telah mengubah pengaturan Anda untuk menandai email sebagai telah dibaca segera setelah membukanya. Memulai ulang Outlook tidak selalu menyelesaikan masalah. Mari kita jelajahi apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.
Apa yang Harus Dilakukan jika Email Outlook Tidak Ditampilkan sebagai Telah Dibaca
Tandai Email sebagai Belum Dibaca dan Kemudian Dibaca
Coba tandai email yang bermasalah sebagai Belum Dibaca terlebih dahulu. Tunggu selama tiga puluh detik lalu tandai sebagai Dibaca. Periksa apakah solusi cepat ini menyelesaikan masalah.
Selain itu, jika Anda mengalami masalah ini hanya di aplikasi desktop Outlook, periksa apakah Anda dapat menandai email sebagai Baca terus outlook.live.com/mail. Mudah-mudahan, aplikasi web tidak terpengaruh oleh masalah ini.
Mulai Outlook dalam Mode Aman
- tekan jendela dan R kunci untuk membuka yang baru Jalankan jendela.
- Masukkan Outlook / aman perintah dan tekan Enter.
- Periksa apakah email yang telah dibaca masih muncul sebagai pesan yang belum dibaca.
Jika Outlook berfungsi seperti yang diharapkan dalam mode Aman, nonaktifkan add-in Anda. Beberapa add-in Anda mungkin mengganggu kotak masuk Anda.
- Klik pada Mengajukan menu, dan pergi ke Pilihan.
- Kemudian pilih Tambahan.
- Pergi ke Kelola Add-in dan pukul Pergi.
- Nonaktifkan semua add-in Anda dan mulai ulang Outlook.
- Kemudian aktifkan kembali add-in Anda satu per satu untuk mengidentifikasi pelakunya. Periksa apakah masalah muncul kembali.
- Copot pemasangan add-in yang bermasalah, dan mulai ulang Outlook.
Perbarui Kantor
Pastikan Anda menjalankan versi Office terbaru di perangkat Anda.
- Luncurkan Word, klik pada Mengajukan, dan pilih Akun.
- Lalu pergi ke Opsi Pembaruan, dan pilih Pembaruan Kantor.
- tekan Memperbarui sekarang tombol untuk menginstal pembaruan terbaru.
Kantor Perbaikan
Outlook adalah bagian dari Office Suite. Jika file penginstalan Office rusak atau sistem tidak dapat mengaksesnya, coba perbaiki Office dan periksa hasilnya.
- Meluncurkan Panel kendali.
- Pergi ke Program dan fitur.
- Pilih Kantor 365 atau Microsoft 365.
- tekan Mengubah tombol.
- Pilih Perbaikan Cepat.
- Mulai ulang komputer Anda, luncurkan Outlook, dan periksa hasilnya.
- Jika masalah berlanjut, jalankan Perbaikan Online demikian juga.
Instal ulang Outlook
- Pergi ke Pengaturan, Pilih Aplikasi, lalu klik Aplikasi dan fitur.
- Menemukan Pandangan, pilih aplikasinya, dan tekan tombol Copot pemasangan tombol.
- Kemudian restart komputer Anda.
- Instal ulang Outlook melalui aplikasi Microsoft Store.
- Periksa apakah klien email masih mengembalikan email yang sudah dibaca kembali ke status Belum Dibaca.
Kesimpulan
Jika Outlook terus mengatur ulang email Baca ke status Belum Dibaca, tandai email yang bermasalah sebagai Belum Dibaca, lalu sebagai Dibaca. Selain itu, mulai Outlook dalam mode Aman dan nonaktifkan semua add-in. Jika masalah berlanjut, perbarui dan perbaiki Office, dan instal ulang Outlook.
Manakah dari solusi ini yang berhasil untuk Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah. Dan jangan lupa untuk membagikan panduan ini ke media sosial.