Perbaiki: Apple Mail Tidak Disinkronkan Dengan Exchange

Apple Mail terkadang menolak untuk menyinkronkan dengan Exchange. Jika Anda beruntung, kedua platform email tersebut dapat disinkronkan setiap dua atau tiga hari sekali. Namun terkadang, bahkan satu minggu penuh dapat berlalu hingga Mac Mail disinkronkan dengan Exchange. Yang lebih membingungkan lagi adalah bahwa Mail menunjukkan Exchange sedang online dan diaktifkan, tetapi log akun Exchange kosong. Mari kita lihat solusi apa yang dapat Anda gunakan untuk memecahkan masalah ini.

Apa yang Harus Dilakukan jika Apple Mail Tidak Menyinkronkan Dengan Exchange

Perbarui Aplikasi Email dan Nonaktifkan Perangkat iOS

Pastikan aplikasi Mail Anda sudah yang terbaru. Jika Anda menggunakan app Microsoft lain di Mac Anda, periksa pembaruan dan pastikan juga diperbarui. Mulai ulang Mac Anda dan periksa apakah masalah sinkronisasi tetap ada.

Periksa apakah kesalahan sinkronisasi juga memengaruhi akun Exchange Anda di perangkat iOS. Seringkali, email Exchange yang masuk muncul dengan benar di perangkat iOS. Matikan semua perangkat iOS dan iPad Anda dan periksa apakah akun Exchange Anda berfungsi sebagaimana mestinya di Mac Anda. Jika ini hanya bug dalam paket pembaruan iOS atau macOS, memulai ulang semua perangkat Anda dapat memperbaiki masalah. Selain itu, bersihkan kotak surat Anda dan arsipkan surat lama secara lokal.

Siapkan Akun Exchange Anda Lagi

Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa menghapus dan menyiapkan akun Exchange mereka berhasil. Tampaknya ada sesuatu yang berubah dalam proses otentikasi dan mengatur ulang akun memperbaiki masalah.

1. Luncurkan Apple Mail, klik pada Menu surat dan pergi ke Akun.
2. Pilih Anda Pertukaran akun dan tekan Menghapus tombol.
3. Tutup Aplikasi Mail dan mulai ulang Mac Anda.
4. Kemudian luncurkan aplikasi lagi, klik pada Menu surat dan pilih Menambahkan akun.
5. Pilih Microsoft Exchange dari daftar penyedia email dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.

Ingatlah bahwa proses sinkronisasi email tidak hanya bergantung pada perangkat iOS atau macOS Anda, tetapi juga bergantung pada server Exchange itu sendiri. Microsoft secara teratur mendorong pembaruan dan tambalan Exchange di belakang layar yang dapat mengganggu proses sinkronisasi. Menghapus dan menyiapkan akun Exchange membantu Anda menyegarkan koneksi ke server.

Jika masalah berlanjut, navigasikan ke ~/Library/Mail dan hapus folder Exchange (yang seharusnya folder V7 atau V8).

Pengguna lain mengatakan mereka menghapus semua item MailData untuk Exchange dan memindahkan pesan mereka di OWA atau Outlook. Gunakan metode ini juga, dan periksa apakah Apple Mail sedang mengejar.

Mulai Mac Anda dalam Mode Aman

Jika masalah ini disebabkan oleh program lain yang dimuat saat Anda mem-boot Mac Anda, maka masalah tersebut akan hilang dalam Safe Mode. Ada keuntungan besar lainnya menggunakan Safe Mode. Alat ini menjalankan pemeriksaan cepat pada disk Anda, menghapus cache dan file sistem yang tidak perlu.

Untuk masuk ke Safe Mode di Mac yang didukung Intel, mulai ulang komputer Anda, lalu tahan tombol Tombol Shift. Anda perlu menekan tombol saat Mac Anda memulai. Anda dapat melepaskan tombol Shift saat jendela login muncul di layar.

Jika Anda memiliki Apple Silicon MacBook, matikan perangkat Anda sepenuhnya. Kemudian nyalakan dan terus tahan Tombol power hingga opsi pengaktifan muncul di layar. Pilih disk mulai Anda, memegangMenggeser dan klik Lanjutkan dalam Mode Aman. Masukkan informasi login Anda saat diminta.

Periksa apakah masalah sinkronisasi Exchange tetap ada dalam Mode Aman. Kemudian keluar dari Safe Mode dan restart Mac Anda secara normal.

Buat Akun Pengguna Baru

Jika masalah ini khusus untuk pengguna, Anda harus dapat memperbaikinya dengan membuat akun pengguna baru.

1. Klik menu Apple, pilih Preferensi Sistem, lalu klik Pengguna & Grup.
2. Klik ikon kunci untuk membuka kunci opsi dan kemudian tekan tombol Menambahkan tombol.
3. Kemudian klik Akun baru, pilih jenis profil pengguna yang ingin Anda gunakan.
4. Masukkan nama pengguna dan kata sandi baru dan tekan Buat pengguna.

Gunakan Aplikasi Email yang Berbeda

Pengguna lain menggunakan solusi berbeda untuk mengatasi masalah ini. Lebih khusus lagi, mereka beralih ke aplikasi email yang berbeda, seperti Airmail. Ini adalah klien email pihak ketiga untuk iOS dan macOS yang menggunakan metode berbeda untuk meminta server email untuk pesan baru (jajak pendapat berbasis waktu). Jadi, alih-alih menggunakan mekanisme sinkronisasi Exchange, AirMail menggunakan metodenya sendiri untuk menemukan email baru.

Alternatif lain yang sangat baik adalah Spark. Alat ini juga mengandalkan filter cerdas yang memprioritaskan email Anda yang menampilkan pesan penting dan mendesak ke atas.

Jika Anda mencari solusi ini, Anda juga perlu memastikan kalender Mac Anda disinkronkan dengan Exchange. Anda harus pergi ke Preferensi Sistem dan tambahkan akun Anda di bawah Akun Internet. Pilih Kalender dan bukan Mail sebagai layanan. Anda kemudian dapat mengatur akun Anda lebih lanjut di Spark, Airmail atau aplikasi email lain yang Anda pilih untuk digunakan. Jangan lupa untuk pergi ke bagian pengaturan atau preferensi aplikasi email baru Anda dan aktifkan layanan kalender.

Kesimpulan

Apple Mail yang tidak disinkronkan dengan Exchange bukanlah hal baru di bawah matahari. Masalah ini telah lama mengganggu pengguna Mac sehingga memaksa mereka untuk mencari berbagai solusi pemecahan masalah. Banyak pengguna mengonfirmasi bahwa mematikan perangkat iOS mereka berhasil. Yang lain memecahkan masalah dengan menghapus akun Exchange mereka dari Apple Mail dan mengaturnya lagi. Jika mencoba memecahkan masalah ini hampir membuat Anda mengalami gangguan saraf, beralihlah ke aplikasi email lain untuk macOS.

Dalam skala dari 1 hingga 10, beri nilai seberapa frustasinya masalah sinkronisasi Exchange ini bagi Anda. Omong-omong, jika Anda menemukan cara lain untuk memperbaiki masalah ini, bagikan ide Anda di komentar di bawah. Apa yang berhasil untuk Anda dapat bekerja untuk pengguna lain juga.