Panduan Pemecahan Masalah: Mac OS X 10.6.3

Berikut ini adalah panduan untuk masalah terbesar yang dialami pengguna setelah pembaruan Mac OS X 10.6.3.

Sebelum kita menyelidiki masalah spesifik dan perbaikan terkaitnya, mari kita periksa rutinitas yang akan menghilangkan 99% masalah penghentian pertunjukan yang terjadi setelah pembaruan Mac OS X tambahan. Jika Anda mengalami masalah seperti itu (yaitu gangguan pada alur kerja Anda), mulailah dengan opsi #1 dan terus kerjakan proses Anda sampai masalah Anda teratasi.

Opsi #1 — coba ini dulu

Unduh Pembaruan kombo Mac OS X 10.6.3, yang berbobot 785MB tetapi merupakan anugerah pemecahan masalah. Tutup semua aplikasi yang terbuka dan jalankan penginstal.

Opsi #2 — jika opsi #1 gagal, coba ini.

Mem-boot Mac Anda dalam Safe Mode kemudian memulai ulang secara normal adalah salah satu prosedur yang paling diabaikan dan paling efektif untuk memecahkan berbagai masalah setelah pembaruan Mac OS X tambahan. Alasan kemanjurannya: boot dalam Safe Mode memaksa pemeriksaan direktori disk, menghapus file cache yang berpotensi bermasalah dan melakukan rutinitas lainnya, rinci di sini.

Untuk mem-boot dalam Safe Mode, tahan tombol Shift saat Mac Anda memulai. Setelah mem-boot dalam Safe Mode, cukup restart secara normal (tanpa menahan tombol Shift) dan periksa apakah masalahnya masih ada.

Opsi #3 — jika opsi #1 dan #2 gagal, coba ini.

Turunkan versi ke Mac OS X 10.6.2. Meskipun opsi ini menghilangkan perbaikan keamanan penting yang disertakan dalam Mac OS X 10.6.3, bersama dengan perangkat tambahan lainnya, ini mungkin pilihan terbaik jika ada masalah yang mengganggu alur kerja Anda dan opsi #1 dan #2 terbukti tidak efektif.

Instal ulang (jika Anda tidak memiliki cadangan Time Machine saat ini). Masukkan disk instalasi Snow Leopard Anda, lalu mulai ulang sambil menahan tombol C. Saat diminta, pilih opsi "Instal" yang normal. Pastikan untuk memilih “Pertahankan Pengguna dan Pengaturan Jaringan.”

Setelah instalasi, Anda akan ditinggalkan dengan iterasi sebelumnya dari Mac OS X 10.6.x (disk ritel saat ini termasuk Mac OS X 10.6.2), tetapi sistem yang sebagian besar utuh. Unduh Pembaruan kombo Mac OS X 10.6.2 dan terapkan jika disk Anda memiliki versi Snow Leopard sebelumnya. Anda mungkin perlu memulihkan beberapa informasi nama pengguna/kata sandi yang disimpan, informasi browser, dll.

Pulihkan dari Pencadangan Mesin Waktu. Jika Anda memiliki cadangan Time Machine saat ini, sambungkan disk cadangan Time Machine, lalu masukkan disk instalasi Snow Leopard Anda, lalu mulai ulang sambil menahan tombol C. Setelah memilih bahasa Anda, buka Utilitas menu dan pilih "Pulihkan dari Time Machine Backup." Pilih disk cadangan Time Machine Anda dan pilih iterasi pencadangan langsung sebelum Anda menginstal Mac OS X 10.6.3, dan lanjutkan prosesnya.

——-

Dengan menyingkir, mari kita lihat beberapa masalah spesifik yang dialami pengguna setelah pembaruan Mac OS X 10.6.3, bersama dengan beberapa perbaikan terkait.

• Menghentikan/menghentikan intermiten (input mouse/keyboard berhenti). Salah satu masalah yang lebih membuat frustrasi adalah masalah di mana pengguna mengalami pembekuan intermiten dan/atau sistem terhenti setelah pembaruan ke Mac OS X 10.6.3. Masalah ini ditandai dengan kursor membeku di tempat, atau input teks tiba-tiba terputus kemudian mengejar beberapa detik nanti. Sejumlah pengguna kini telah melaporkan keberhasilan dengan menghapus item login dan startup, atau menghapus ekstensi kernel yang salah, menghapus ekstensi kernel, dan perbaikan lainnya.
• Masalah tampilan eksternal/sekunder. Untuk beberapa pengguna, tampilan eksternal/sekunder menunjukkan serangkaian masalah yang terlalu umum di bawah Mac OS X 10.6.3. Dalam kasus yang paling umum, monitor eksternal tidak lagi berfungsi pada tingkat yang diinginkan (biasanya tertinggi) resolusi. Tampilan eksternal tetap kosong hingga resolusi dialihkan ke pengaturan yang lebih rendah dari panel Tampilan System Preferences. Dalam kasus lain, layar eksternal tidak akan berfungsi pada resolusi apa pun, atau layar berkedip atau menunjukkan distorsi lainnya. Masalah ini biasanya dapat diselesaikan dengan menurunkan resolusi atau menurunkan versi ke Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, aplikasi CS3 lainnya tidak akan diluncurkan. Beberapa pengguna telah melaporkan masalah di mana Adobe Photoshop CS3 dan aplikasi CS3 lainnya gagal diluncurkan dengan benar di bawah Mac OS X 10.6.3. Dalam beberapa kasus, aplikasi diluncurkan kemudian segera ditutup; di lain dermaga memantul di ikon dan tidak melanjutkan lebih jauh. Solusi termasuk mematikan mode Rosetta dan membersihkan cache.
• iTunes mogok saat diluncurkan. iTunes 9.0.3 dan 9.1 mungkin macet saat diluncurkan setelah pembaruan Mac OS X 10.6.3 diterapkan. Tampaknya masalah ini disebabkan oleh tidak adanya file yang dihapus dari Flip4Mac oleh Monolingual, alat untuk menghapus bahasa asing dari Mac OS X. Dengan demikian, jika Anda menjalankan Monolingual di Mac dan menginstal Flip4Mac, Anda mungkin mengalami masalah mogok setelah memperbarui ke Mac OS X 10.6.3. Perbaikannya adalah instal ulang Flip4Mac.
• Mail.app tidak menerima email. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa Mail.app gagal mengambil semua email atau pesan tertentu setelah pembaruan ke Mac OS X 10.6.3. Mail.app mungkin juga berhenti secara otomatis memeriksa surat baru (yaitu hanya akan menerima surat ketika tombol periksa surat diklik atau aplikasi ditutup kemudian meluncurkan kembali. Perbaikan termasuk menerapkan kembali pembaruan kombo Mac OS X 10.6.3 (seperti dijelaskan di atas) dan mengubah server DNS. Klik disini untuk informasi lebih lanjut.
• Masalah AirPort/Wi-Fi. Beberapa pengguna telah melaporkan masalah konektivitas AirPort/Wi-Fi setelah pembaruan ke Mac OS X 10.6.3. Ini termasuk throughput yang lambat, ketidakmampuan untuk terhubung, atau kebutuhan untuk terus-menerus me-refresh halaman Web sebelum mereka dapat melakukannya dengan benar memuat. Pengguna telah melaporkan keberhasilan booting dalam mode aman, seperti dijelaskan di atas, yang dapat menghapus beberapa cache yang salah terkait dengan jaringan nirkabel. Klik disini untuk informasi lebih lanjut.
• Kelambatan; kipas berjalan terus-menerus karena proses 'PTMD'. Beberapa pengguna telah melaporkan masalah di mana, setelah memperbarui ke Mac OS X 10.6.3, proses yang disebut PTMD terus-menerus menggunakan 50% atau lebih waktu CPU dan memperpendek masa pakai baterai secara dramatis. Masalah ini juga dapat mengakibatkan akses disk yang konstan dan aktivitas kipas, dan suhu prosesor yang tinggi. Perbaikan stop-gap adalah mematikan proses menggunakan Activity Monitor, sebagai dijelaskan di sini.
• Sorotan tidak berfungsi dengan baik. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa pencarian Spotlight tidak lagi berfungsi dengan baik setelah pembaruan ke Mac OS X 10.6.3. Dalam kasus ini, beberapa file mungkin tidak ditemukan atau fungsi pencarian mungkin tidak berfungsi sama sekali. Masalah ini umumnya dapat diselesaikan dengan membangun kembali indeks Spotlight, seperti yang dijelaskan dalam artikel Basis Pengetahuan Apple.
• Tidak ada Bluetooth. Beberapa pengguna telah melaporkan hilangnya konektivitas Bluetooth setelah memperbarui ke Mac OS X 10.6.3. Pengguna yang mengalami masalah ini menemukan bahwa ikon bluetooth pada bilah menu memiliki garis melaluinya (menunjukkan bahwa itu tidak beroperasi) dan menampilkan pesan 'Bluetooth tidak tersedia' ketika diklik. Panel Bluetooth mungkin juga hilang dari System Preferences. Perbaikan potensial termasuk: menghapus file .plist terkait Bluetooth dan mengatur ulang PRAM/NVRAM, atau menyetel ulang SMC Mac.
• Tidak dapat menulis ke volume SMB. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka tidak dapat lagi menulis ke volume Samba (SMB) setelah pembaruan ke Mac OS X 10.6.3. Pengguna yang mengalami masalah ini menerima yang berikut: pesan kesalahan saat mencoba menulis ke volume SMB: "Operasi tidak dapat diselesaikan karena Anda tidak memiliki izin untuk mengakses beberapa item." Masalah ini dapat diselesaikan oleh mematikan ekstensi Unix di server Samba Anda.

Masukan? [dilindungi email]