ITunes tidak dapat mencadangkan atau memulihkan karena 'cadangan rusak atau tidak kompatibel'

Beberapa dari Anda mungkin sedang mempersiapkan masa depan dengan mencoba buat cadangan iTunes untuk iPhone, iPad, atau iPod touch Anda. Orang lain mungkin gagal menuai hasil dari persiapan itu, berjuang untuk pulihkan iPhone mereka dari file cadangan mereka sudah membuat.

Either way, jika Anda membaca ini, Anda mungkin menerima pesan kesalahan iTunes yang serupa:

“iTunes tidak dapat mencadangkan [iPhone] karena cadangan rusak atau tidak kompatibel dengan [iPhone].”

ATAU

"iTunes tidak dapat memulihkan [iPhone] karena cadangannya rusak atau tidak kompatibel dengan [iPhone] yang sedang dipulihkan."

Jangan biarkan kesamaan pesan kesalahan ini menyesatkan Anda, langkah pemecahan masalah sangat berbeda.

• Mereka yang mencari buat cadangan baru dapat menghapus file yang rusak dan memulai yang baru.
• Pengguna yang perlu mengembalikan data seharusnya tidak menghapus apa pun.

Jangan takut, kami menjelaskan langkah demi langkah apa yang perlu Anda lakukan. Dan yakinlah, tidak masalah jika Anda menggunakan iPhone, iPad, atau iPod touch — instruksinya sama!

Kiat Cepat:

Jika Anda mencoba membuat cadangan baru:

1. Perbarui ke iTunes dan iOS versi terbaru.
2. Periksa koneksi antara komputer dan perangkat Anda.
3. Nonaktifkan keamanan Windows atau perangkat lunak antivirus.
4. Hapus cadangan yang ada dari iTunes.
5. Buat kembali folder Cadangan di file sistem Anda.
6. Hapus dan instal ulang iTunes.

Jika Anda mencoba memulihkan cadangan yang ada:

1. Perbarui ke iTunes dan iOS versi terbaru.
2. Periksa koneksi antara komputer dan perangkat Anda.
3. Nonaktifkan keamanan Windows atau perangkat lunak antivirus.
4. Coba pulihkan dari cadangan yang berbeda.

Artikel terkait

• Pencadangan iTunes Sekarang tidak berfungsi setelah pemutakhiran macOS
• Pulihkan cadangan dari versi iOS yang lebih baru ke versi iOS yang lebih lama
• Lokasi cadangan iTunes: Di mana folder cadangan berada?
• Cara menemukan cadangan iTunes di Windows & Mac

Data apa yang disertakan dalam cadangan iTunes atau iCloud saya?

Mari kita mulai dengan menjelaskan dengan tepat data apa yang disimpan iTunes di cadangan Anda dan kemudian melihat bagaimana mereka dapat menjadi korup dengan mudah.

Cadangan iTunes atau iCloud menyimpan hampir semua hal dari perangkat Anda yang belum memiliki salinan di tempat lain. Itu biasanya termasuk:

• Data aplikasi
• Pengaturan alat
• Pesan teks dan iMessages
• Foto dan video yang tidak ada di iCloud
• Cadangan Apple Watch
• Dan banyak lagi

Sama-sama berguna untuk mengetahui apa bukan disertakan dalam cadangan iTunes atau iCloud

Cadangan tidak pernah menyertakan informasi ID Wajah, ID Sentuh, atau Apple Pay. Dan jika tidak mengenkripsi cadangan iTunes Anda, cadangan tersebut juga tidak menyertakan informasi Aktivitas, Kesehatan, atau Kata Sandi Rantai Kunci Anda.

Apple menganggap data pribadi ini terlalu sensitif untuk disimpan salinannya, terutama jika salinan itu tidak dienkripsi.

Pencadangan iTunes atau iCloud juga tidak menyertakan data yang disimpan di tempat lain. Itu termasuk:

• Email, yang ada di server penyedia email Anda
• Data dari layanan cloud pihak ketiga, seperti Google Drive atau DropBox
• Konten iTunes, Apple Music, dan App Store, yang dapat diunduh ulang dengan mudah
• Data iCloud, seperti Kontak, Kalender, Catatan, dan Perpustakaan Foto iCloud

Poin terakhir itu, data iCloud, adalah poin yang penting.

Apa pun kamu telah memilih untuk menyinkronkan melalui iCloud tidak disimpan di cadangan Anda.

Itu karena sudah ada salinan yang dilindungi dan aman di cloud.

Persisnya data yang disinkronkan ke iCloud bergantung pada pengaturan khusus Anda.

Anda dapat dengan mudah memeriksa apa yang ada di akun iCloud Anda dengan masuk ke Situs web iCloud.

Dan kabar baiknya adalah Anda dapat mengambil data apa pun yang tersimpan di akun iCloud Anda tanpa menggunakan cadangan.

Jadi membayar untuk memeriksa iCloud terlebih dahulu! Anda mungkin menemukan bahwa semua yang Anda pedulikan ada di iCloud!

Mengapa pencadangan iTunes saya gagal?

Ada dua alasan mengapa Anda tidak dapat membuat cadangan: file telah rusak di suatu tempat atau perangkat lunak di iTunes dan perangkat Anda tidak kompatibel satu sama lain.

Jika ada file yang rusak, baik di perangkat Anda atau dalam cadangan yang ada, iTunes tidak dapat menyalin data dan proses pencadangan akan gagal.

Jika perangkat lunak tidak kompatibel, iTunes tidak dapat berbicara dengan benar ke perangkat Anda dan, sekali lagi, pencadangan akan gagal.

Bagaimana cadangan saya menjadi rusak?

iTunes menggunakan pencadangan tambahan. Itu berarti setiap kali Anda memperbarui cadangan Anda, iTunes hanya menyalin data data baru.

Ini bagus karena sangat mengurangi waktu pencadangan!

Tanpa pencadangan tambahan, perlu waktu satu jam atau lebih untuk memperbarui cadangan Anda meskipun tidak ada yang berubah dari yang terakhir.

Namun, cadangan inkremental rentan terhadap kesalahan terus-menerus. Ini karena ketika file di cadangan Anda yang ada tidak disalin dengan benar, salinan buruk itu juga ada di semua cadangan berikut.

Seiring waktu, file yang rusak itu menumpuk dan terus disalin ke cadangan baru.

Bagaimana cara memperbaiki cadangan yang rusak?

Pertama, coba kami panduan mengatasi masalah di bawah. Banyak pembaca menemukan kesuksesan dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Tetapi, jika setelah mencoba langkah-langkah ini, cadangan Anda masih rusak, ada beberapa opsi pihak ketiga yang mungkin bisa membantu.

Kami belum memiliki kesempatan untuk mengujinya sendiri, jadi kami tidak merekomendasikan satu produk pun. Sebaliknya, jika Anda mengikuti rute ini, kami mendorong Anda untuk membaca ulasan dan komentar pengguna untuk memastikan produk melakukan apa yang Anda perlukan.

Beberapa opsi populer dengan pembaca kami meliputi:

• TunesCare oleh TenorShare
• TunesFix oleh iMyPhone
• Menguraikan Cadangan Perbaikan oleh Alat Pengurai

Ada juga beberapa aplikasi lain yang membantu mengekstrak data dari cadangan iTunes. Alat-alat ini dapat membantu Anda memulihkan data, bahkan jika Anda tidak dapat memulihkan dari cadangan.

Sekali lagi, kami belum dapat menguji aplikasi ini secara pribadi, tetapi berikut adalah beberapa yang paling populer:

• MobiSaver oleh EaseUS
• Dr. Fone oleh Wondershare
• Pemulihan Data untuk iPhone oleh Stellar

Aplikasi seperti ini biasanya dikenakan biaya.

Mereka tidak mudah untuk dikembangkan, dan ketika mereka bekerja seperti yang dijanjikan, dapat menghemat banyak waktu dan usaha Anda — belum lagi membantu mengambil data apa pun yang berisiko.

Namun, kami sarankan Anda mencoba panduan pemecahan masalah kami di bawah ini terlebih dahulu, untuk melihat apakah Anda dapat menyelesaikan cadangan iPhone yang rusak atau tidak kompatibel secara gratis.

Panduan Pemecahan Masalah: Apa yang harus dilakukan pertama kali ketika Anda melihat kesalahan 'pencadangan rusak atau tidak kompatibel'

Terlepas dari pesan kesalahan iTunes atau masalah pencadangan khusus Anda, semua orang harus mengikuti tiga langkah pemecahan masalah pertama.

Tiga langkah ini mengatasi penyebab paling umum dari cadangan iTunes yang rusak dan tidak kompatibel untuk iPhone, iPad, atau iPod touch.

Langkah 1: Perbarui ke iTunes dan iOS versi terbaru.

Pertama, mari kita atasi bagian "tidak kompatibel" dari pesan kesalahan.

Lakukan ini dengan memastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru di Mac atau PC Anda dan versi terbaru dari iOS di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.

Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak di iPhone, iPad, atau iPod touch saya?

1. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan.
3. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.

Bagaimana cara memperbarui iTunes di Mac saya?

1. Buka Apple > Tentang Mac Ini > Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Tunggu Mac Anda memeriksa pembaruan.
3. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.

Bagaimana cara memperbarui iTunes di PC Windows saya?

1. Buka iTunes dan klik Help > Check for Updates.
2. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
3. Jika tidak ada opsi Periksa Pembaruan:
4. Buka Microsoft Store dan buka Lainnya > Unduhan dan pembaruan > Dapatkan pembaruan.
5. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.

Langkah 2: Pastikan koneksi yang baik dan reboot kedua perangkat

Sekarang pastikan Anda memiliki koneksi yang baik antara iPhone, iPad, atau iPod touch dan komputer Anda.

Uji kabel lightning Anda, USB dan port lightning Anda, dan terakhir koneksi iTunes Anda. Kemudian restart kedua perangkat sambil tetap terhubung.

Bagaimana cara memastikan kabel dan port petir saya berfungsi?

Mulailah dengan memeriksa kabel petir Anda dari tanda-tanda keausan. Jika ada bagian yang berjumbai atau tertekuk, pertimbangkan untuk menggunakan kabel baru. Pastikan kabel apa pun yang Anda gunakan adalah kabel petir Apple resmi atau bersertifikat LKM tambahan.

Sorotkan senter di port petir perangkat Anda dan port USB komputer Anda. Periksa puing-puing atau serat dan membersihkan keluarkan apa pun yang Anda temukan menggunakan sikat antistatik atau sikat gigi kering yang bersih.

Bagaimana cara menguji koneksi iTunes saya?

Hubungkan perangkat dan komputer Anda bersama-sama menggunakan kabel petir. Pastikan untuk menggunakan port USB langsung di komputer Anda, bukan di hub USB atau melalui keyboard eksternal.

Buka iTunes jika tidak terbuka secara otomatis. Buka kunci perangkat iOS Anda dan jika pop-up muncul menanyakan apakah akan mempercayai komputer ini, ketuk Percayai.

Perangkat Anda akan muncul sebagai ikon kecil di iTunes. Jika tidak, perangkat Anda belum saling mengenali.

Bagaimana cara memulai ulang perangkat saya?

Saat Anda tahu ada koneksi yang berfungsi, mulai ulang kedua perangkat sambil tetap terhubung. Gunakan opsi Matikan di komputer Anda dan geser untuk mematikan berfungsi di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.

Jangan paksa restart perangkat Anda saat dicolokkan ke iTunes atau itu akan masuk ke mode pemulihan!

Beberapa pengguna menemukan bahwa memulai ulang kedua perangkat 2-3 kali berhasil untuk mereka.

Langkah 3: Nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan atau antivirus Anda

Pengguna Windows harus menonaktifkan perangkat lunak keamanan, antivirus, atau malware untuk sementara. Ini dapat mengganggu iTunes dan bisa menjadi alasan Anda tidak dapat mencadangkan atau memulihkan iPhone Anda.

Demikian pula, jika Anda memiliki perangkat lunak keamanan pihak ketiga di Mac Anda, ini juga harus dinonaktifkan untuk sementara.

Hubungi pengembang perangkat lunak keamanan untuk mengetahui cara menonaktifkannya. Dan pastikan untuk menyalakannya kembali setelah Anda berhasil menyelesaikan pencadangan.

Apa yang harus dilakukan jika iTunes tidak dapat mencadangkan perangkat?

Jika Anda belum melakukannya, selesaikan tiga langkah pemecahan masalah pertama di atas.

Kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini jika iTunes tidak bisa cadangan iPhone karena cadangannya rusak atau tidak kompatibel.

Klik di sini jika iTunes tidak bisa memulihkan iPhone karena cadangannya rusak atau tidak kompatibel.

Pastikan untuk mencoba membuat cadangan baru setelah setiap langkah.

Hapus cadangan yang ada dari iTunes

Jika cadangan Anda yang ada rusak, iTunes tidak dapat memperbaruinya. Untuk alasan itu, kami akan memindahkan cadangan itu ke Desktop Anda. Ini menyebabkan iTunes membuat cadangan yang sama sekali baru dari awal.

Dengan memindahkan cadangan alih-alih menghapusnya, Anda masih dapat menggunakannya dengan perangkat lunak perbaikan cadangan pihak ketiga nanti.

Pertama, temukan folder Cadangan iTunes di komputer Anda. Kemudian gunakan UDID (Pengidentifikasi Perangkat Unik) perangkat Anda untuk menemukan cadangan yang benar dan memindahkannya ke Desktop Anda.

Bagaimana cara menemukan folder cadangan iTunes di Mac?

1. Klik kaca pembesar di bilah menu atau buka Spotlight.
2. Ketik: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
3. Tekan Enter untuk membuka folder Cadangan di Finder.

Bagaimana cara menemukan folder cadangan iTunes di PC?

1. Buka Bilah Pencarian.
2. Ketik %appdata% atau %USERPROFILE% (tergantung dari mana Anda mengunduh iTunes) dan tekan Enter.
3. Buka folder bernama 'Apple' atau 'Apple Computer' > MobileSync > Backup.

Setelah Anda menemukan folder Cadangan iTunes di komputer Anda, Anda perlu menemukan UDID iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.

Bagaimana cara menemukan UDID saya?

1. Hubungkan perangkat Anda ke komputer dan luncurkan iTunes.
2. Buka halaman Ringkasan perangkat.
3. Klik Serial Number sampai Anda melihat UDID.

UDID harus sama persis dengan folder di folder iTunes Backup. Ganti nama folder itu menjadi sesuatu yang jelas seperti "Pencadangan [perangkat] lama". Kemudian pindahkan ke Desktop komputer Anda.

Lain kali Anda mencoba membuat cadangan, iTunes akan mengira Anda telah menghapus yang lama dan itu akan memulai dari awal. Pencadangan baru ini mungkin memerlukan waktu lebih lama dari biasanya.

Selain itu, jika Anda perlu memulihkan data dari cadangan lama itu Anda masih memilikinya di Desktop Anda.

Buat ulang folder Cadangan di file sistem Anda

Jika langkah terakhir tidak berhasil, atau jika Anda tidak dapat temukan folder Cadangan iTunes, Anda dapat membuat hierarki Folder secara manual di file sistem Anda.

Ini sebenarnya jauh lebih sederhana untuk dilakukan daripada kedengarannya! Ini berarti membuat serangkaian folder baru dengan nama tertentu.

Bagaimana cara membuat ulang folder Cadangan iTunes di Mac?

1. Klik kaca pembesar di bilah menu atau buka Spotlight.
2. Ketik: ~/Library/Application Support/.
3. Jika sudah ada folder MobileSync, pindahkan ke Desktop Anda.
4. Buat folder baru di Dukungan Aplikasi bernama MobileSync.
5. Kemudian buat folder baru di MobileSync bernama Backup.
6. Cobalah untuk membuat cadangan iTunes baru.

Bagaimana cara membuat ulang folder cadangan iTunes di PC?

1. Buka Bilah Pencarian.
2. Ketik %appdata% atau %USERPROFILE% dan tekan Enter.
3. Jika sudah ada folder Apple atau Apple Computer, pindahkan ke Desktop Anda.
4. Buat folder baru di %appdata% atau %USERPROFILE% bernama Apple Computer.
5. Kemudian buat folder baru di Apple Computer bernama MobileSync.
6. Terakhir, buat folder baru di MobileSync bernama Backup.
7. Cobalah untuk membuat cadangan iTunes baru.

Hapus dan instal ulang iTunes

Anda sekarang harus memiliki salinan semua cadangan iTunes yang ada di Desktop komputer Anda. Jika tidak, gunakan dua langkah sebelumnya untuk melakukannya.

Menghapus dan menginstal ulang iTunes sepenuhnya menyelesaikan kerusakan pada perangkat lunak. Seharusnya tidak memengaruhi data lain di komputer Anda, tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk buat cadangan pertama.

Bagaimana cara menghapus dan menginstal ulang iTunes di Mac saya?

1. Buka Apple > Matikan dan tunggu Mac Anda mati sepenuhnya.
2. Nyalakan Mac Anda dan tahan perintah+R.
3. Tahan kedua tombol hingga Anda melihat logo Apple atau bola dunia yang berputar.
4. Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
5. Saat jendela Utilitas macOS muncul, pilih Instal ulang macOS.
6. Ikuti petunjuk di layar dan tunggu penginstalan ulang selesai.

Bagaimana cara menginstal ulang iTunes di PC Windows saya?

Petunjuk untuk menghapus dan menginstal ulang iTunes di PC Windows bervariasi tergantung pada versi Windows Anda dan dari mana Anda mendapatkan iTunes.

Untuk itu, ikuti panduan di situs web Apple untuk menghapus dan menginstal ulang iTunes di PC Windows.

Gunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memperbaiki cadangan yang rusak

Pada tahap ini, Anda telah melakukan semua yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan sendiri kesalahan perangkat lunak. Jika kamu masih tidak dapat membuat cadangan baru saatnya beralih ke ahli di Apple atau gunakan salah satu dari alat pihak ketiga disebutkan di atas untuk memperbaiki cadangan yang rusak.

Sekali lagi, kami belum memiliki kesempatan untuk mengujinya sendiri, jadi pastikan untuk melakukan riset sebelum membayarnya.

Apa yang harus dilakukan jika iTunes tidak dapat memulihkan cadangan

Jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda menyelesaikan tiga langkah pemecahan masalah pertama.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini jika iTunes tidak dapat memulihkan iPhone karena cadangannya rusak atau tidak kompatibel.

Pastikan untuk mencoba memulihkan cadangan Anda setelah setiap langkah.

Coba pulihkan dari cadangan yang berbeda

Kedengarannya bukan solusi yang bagus, saya tahu. Tetapi jika Anda mencadangkan perangkat Anda secara teratur atau mencadangkan perangkat Apple lainnya, Anda mungkin memiliki lebih dari satu opsi.

Anda dapat memulihkan cadangan yang berbeda tanpa kehilangan sesuatu yang penting.

Bagaimana cara memulihkan cadangan yang berbeda menggunakan iTunes?

Jika Anda memiliki beberapa perangkat Apple dan Anda mencadangkan semuanya ke iTunes, Anda dapat memulihkan cadangan yang berbeda ke perangkat Anda. Pencadangan yang sama berfungsi di perangkat iPhone, iPad, atau iPod touch.

1. Hubungkan perangkat Anda ke komputer dan luncurkan iTunes.
2. Buka File > Perangkat > Pulihkan Dari Cadangan.
3. Pilih cadangan alternatif untuk dipulihkan.

Bagaimana cara memulihkan cadangan lama menggunakan Time Machine?

Sayangnya, kecuali jika Anda membuat arsip manual atau gunakan Time Machine, iTunes hanya menyimpan cadangan terbaru dari setiap perangkat.

Dengan Time Machine, Anda dapat memulihkan folder Cadangan iTunes ke masa ketika cadangan Anda tidak rusak.

1. Hubungkan drive cadangan Time Machine Anda ke Mac Anda.
2. Klik kaca pembesar di bilah menu atau buka Spotlight.
3. Ketik: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
4. Tekan Enter untuk membuka folder Cadangan di Finder.
5. Klik kaca pembesar di bilah menu atau buka Spotlight.
6. Ketik: Time Machine dan tekan Enter untuk membukanya.
7. Gunakan panah untuk menavigasi ke waktu sebelum pencadangan terakhir Anda.
8. Klik Pulihkan dan coba pulihkan cadangan dari iTunes lagi.

Bagaimana cara memulihkan cadangan yang berbeda menggunakan iCloud?

Jika Anda juga menggunakan iCloud untuk mencadangkan, coba atur ulang perangkat Anda dan pulihkan dari itu. Mirip dengan iTunes, Anda dapat menggunakan iCloud untuk memulihkan cadangan dari perangkat lain.

1. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
2. Ikuti petunjuk Pengaturan.
3. Saat diberi pilihan, pilih untuk Pulihkan dari Cadangan iCloud.
4. Dari layar Pilih Cadangan, Anda dapat melihat tanggal dan perangkat setiap pencadangan.
5. Pulihkan dari cadangan yang berbeda.

Masih melihat pesan bahwa cadangan rusak atau tidak kompatibel?

Sayangnya, tidak banyak lagi yang dapat Anda lakukan sendiri jika cadangan iPhone Anda masih rusak.

Pada titik ini, kami sarankan Anda menghubungi Dukungan Apple untuk instruksi lebih lanjut.

Anda juga dapat mencoba menggunakan itu alat pihak ketiga untuk mencoba dan memulihkan data perangkat Anda atau memperbaiki cadangan yang rusak. Perangkat lunak ini biasanya tidak gratis, tetapi ini mungkin satu-satunya cara Anda dapat memulihkan data Anda.

Sekali lagi, kami tidak memiliki kesempatan untuk menguji aplikasi ini, jadi pastikan untuk menelitinya sendiri sebelum melakukan pembelian.

Bungkus

Setelah membaca panduan ini, kami harap Anda dapat memulihkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda dari file cadangan atau memperbarui cadangan iDevice yang rusak.

Jika tidak, beri tahu kami apa yang terjadi di komentar dan kami pasti akan mencoba dan membantu.