Jika Anda ingin perangkat streaming Roku Anda berfungsi dengan baik, Anda perlu memastikan bahwa Anda menjalankan versi perangkat lunak sistem terbaru. Jika Anda menjalankan versi Roku yang kedaluwarsa, fitur tertentu mungkin tidak tersedia. Untuk menghindari masalah seperti itu, pembaruan biasanya diunduh dan diinstal secara otomatis.
Tetapi jika Roku gagal menginstal pembaruan terbaru, apakah Anda mengatur perangkat untuk memperbarui secara otomatis atau Anda mencoba memperbaruinya secara manual, panduan ini memberi Anda lima solusi yang akan membantu Anda memperbaikinya masalah.
Perbaiki Roku Tidak Menginstal Pembaruan
Catatan: Periksa apakah ada berita tentang masalah atau pemadaman Roku yang diketahui. Jika layanan untuk sementara tidak aktif, Anda akan melihat peringatan di Situs dukungan Roku. Coba perbarui perangkat Anda saat pemadaman selesai.
1. Periksa koneksi internet Anda
Roku membutuhkan koneksi Internet yang stabil untuk mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru. Salah satu alasan paling umum mengapa perangkat Roku Anda gagal meningkatkan ke versi terbaru adalah koneksi yang buruk atau tidak stabil.
Cabut modem Anda dan biarkan dicabut selama dua menit. Kemudian, sambungkan kabel daya dan nyalakan modem Anda. Periksa apakah Roku sekarang dapat menginstal pembaruan terbaru. Jika ada perangkat lain yang menggunakan koneksi tersebut, putuskan sambungan perangkat masing-masing untuk mengosongkan lebih banyak bandwidth untuk Roku. Periksa apakah Anda melihat ada perbaikan.
Pastikan sinyal nirkabel Anda kuat: tempatkan Roku lebih dekat ke router Anda, alihkan ke saluran Wi-Fi yang berbeda dan periksa apakah ini meningkatkan sinyal nirkabel Anda. Jika perangkat Roku Anda kompatibel dengan kabel Ethernet, gunakan koneksi kabel dan periksa apakah perangkat Anda dapat menyelesaikan proses pembaruan.
Coba sambungkan perangkat Roku Anda ke jaringan alternatif atau hotspot seluler, jika memungkinkan.
2. Mulai ulang perangkat Roku Anda
Setelah Anda memastikan koneksi Internet Anda stabil, memulai ulang pemutar Roku Anda adalah langkah berikutnya. Pergi ke Pengaturan → Sistem → Restart sistem.
Cabut perangkat Roku Anda dari sumber listrik, biarkan dicabut selama dua menit dan kemudian hidupkan perangkat Anda lagi.
3. Periksa pembaruan secara manual
Beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa mereka berhasil memperbarui Roku setelah mereka secara manual memeriksa pembaruan beberapa kali berturut-turut.
- Ambil remote Roku Anda dan tekan tombol Home
- Pergi ke Pengaturan dan pilih Sistem
- Pilih Pembaruan sistem
- Terus tekan Cek sekarang tombol selama 30 detik.
4. Periksa port TV Anda
Pengguna lain memperbaiki masalah ini dengan menghubungkan kabel HDMI ke port HDMI yang berbeda di TV mereka.
Jika Roku tidak dapat mendeteksi resolusi layar melalui port HDMI Anda saat ini, perangkat mungkin mengalami gangguan saat menginstal pembaruan terbaru.
5. Hubungi Dukungan Roku
Jika Anda masih tidak dapat memperbarui perangkat Anda, hubungi dukungan Roku. Kirimi mereka pesan dan pastikan untuk menyebutkan alamat email akun Roku Anda, serta ID perangkat (nomor seri pada perangkat Roku Anda). Tim dukungan Roku akan dapat membantu Anda lebih jauh.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat memperbarui perangkat Roku Anda, beralih ke koneksi kabel (jika memungkinkan), dan menggunakan saluran nirkabel yang berbeda atau jaringan alternatif akan memperbaiki masalah bagi sebagian besar pengguna. Gunakan port HDMI yang berbeda di TV Anda dan periksa apakah solusi ini menyelesaikan masalah.
Jika itu juga tidak berhasil, hubungi dukungan Roku.