Sejumlah pengguna telah mengalami masalah di mana iPhone tiba-tiba mematikan panggilan, menutup telepon, atau menggunakan FaceTime saat perangkat didekatkan ke telinga. Masalah ini terjadi karena kurangnya sensitivitas sensor jarak iPhone, yang mematikan layar (dan kemampuan sentuh) saat ponsel didekatkan ke telinga. Dengan kata lain, sensor jarak tidak berfungsi dengan benar, dan pipi atau telinga pengguna secara tidak sengaja menyentuh tombol bisu atau fungsi lainnya.
Dalam kasus lain, tampaknya sensor jarak tidak berfungsi sama sekali, membiarkan layar menyala dan dapat disentuh saat iPhone dipegang di telinga.
Gunakan langkah pemecahan masalah berikut untuk memecahkan masalah ini.
Isi
- Hapus kasusnya
- Bersihkan telepon
- Perbarui Perangkat Lunak
- Setel ulang semua pengaturan
- Pulihkan, tetapi bukan dari cadangan
-
Luncurkan aplikasi lain
- Posting terkait:
Hapus kasusnya
Kasus penyebab paling umum dari masalah ini. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa menghapus kasing (terutama yang dirancang untuk iPhone sebelumnya) dapat mengurangi masalah ini.
Bersihkan telepon
Pastikan tidak ada kotoran atau serat yang menghalangi sensor jarak. Anda pasti ingin bersihkan iPhone Anda secara menyeluruh agar tetap beroperasi secara optimal.
Perbarui Perangkat Lunak
Pastikan iPhone Anda memiliki perangkat lunak iOS versi terbaru. Anda dapat memeriksanya dengan mengetuk Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
Setel ulang semua pengaturan
Meskipun ini tidak akan membantu dengan sensor jarak yang kurang sensitif, ini dapat membantu ketika sensor jarak tidak bekerja sama sekali. Tampaknya pengaturan ulang dapat memulihkan sensor yang terlepas. Arahkan ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus pesan yang tersimpan, kata sandi, dan informasi lainnya.
Pulihkan, tetapi bukan dari cadangan
Tampaknya data sisa yang buruk dari cadangan iPhone dapat menyebabkan masalah ini dalam beberapa kasus. Memulihkan sebagai telepon baru akan menghapus kontak dan data lainnya, tetapi dapat mengatasi masalah ini. Untuk melakukannya, sambungkan iPhone atau iPod touch ke komputer Anda, klik "Pulihkan" di iTunes, lalu pilih "setup as new phone".
Luncurkan aplikasi lain
Meskipun kikuk, Anda dapat membuka aplikasi lain setelah Anda melakukan panggilan telepon untuk menghindari masalah ini. Tepat setelah melakukan atau menerima panggilan telepon, tekan tombol beranda lalu luncurkan aplikasi yang tidak berbahaya (seperti aplikasi kalkulator) yang tidak akan menjalankan fungsi yang tidak diinginkan jika diketuk secara tidak sengaja.
Saya harap tips ini telah membantu Anda memecahkan masalah di mana iPhone Anda hang atau mematikan panggilan Anda. Silakan bagikan pengalaman Anda dengan masalah ini di bagian komentar di bawah.
Terobsesi dengan teknologi sejak awal kedatangan A/UX di Apple, Sudz (SK) bertanggung jawab atas arahan editorial AppleToolBox. Dia berbasis di Los Angeles, CA.
Sudz mengkhususkan diri dalam mencakup semua hal macOS, setelah meninjau lusinan pengembangan OS X dan macOS selama bertahun-tahun.
Dalam kehidupan sebelumnya, Sudz bekerja membantu perusahaan Fortune 100 dengan teknologi dan aspirasi transformasi bisnis mereka.