Mendaftarkan MacBook Anda melalui DEP atau Apple Business Manager mungkin tidak selalu berhasil. Terkadang Anda mungkin mendapatkan kesalahan manajemen jarak jauh berikut: “Tidak dapat mengonfigurasi Mac Anda. Terjadi kesalahan saat mendapatkan pengaturan konfigurasi otomatis“. Memulai ulang mesin Anda atau mematikannya sepenuhnya selama beberapa menit dapat membantu Anda menghilangkan kesalahan ini. Namun, jika Anda sudah melakukannya tetapi kesalahan terus berlanjut, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Isi
-
Perbaiki: Terjadi Kesalahan Saat Mendapatkan Pengaturan Konfigurasi Otomatis
- Jalankan Diagnostik Apple
- Periksa Kabel dan Adaptor Anda
- Setel ulang NVRAM (atau PRAM)
- Instal ulang macOS
- Tetapkan Ulang Perangkat dan Profil di Intune
- Kesimpulan
- Posting terkait:
Perbaiki: Terjadi Kesalahan Saat Mendapatkan Pengaturan Konfigurasi Otomatis
Jalankan Diagnostik Apple
Pertama-tama, jalankan Diagnostik Apple dan periksa apakah perangkat keras Anda rusak. Alat ini akan dengan cepat menentukan komponen perangkat keras Anda yang tidak berfungsi dengan baik.
Untuk menjalankan alat ini, matikan Mac Anda dan putuskan sambungan semua perangkat eksternal. Letakkan laptop Anda di permukaan yang rata di area yang berventilasi baik. Menjalankan alat akan menghasilkan sedikit panas, jadi pastikan Mac Anda dapat menghilangkannya dengan cepat.
Jika Anda memiliki Mac berbasis Intel, hidupkan laptop dan segera tekan dan tahan tombol kunci D. Lepaskan ketika bilah kemajuan muncul di layar. Jika Anda memiliki Perangkat Apple Silicon, nyalakan Mac Anda dan terus tekan tombol daya saat laptop Anda dinyalakan. Lepaskan tombol Power ketika opsi startup muncul di layar. Kemudian tekan tombol Memerintah dan D kunci.
Setelah menguji perangkat keras Anda, Diagnostik Apple akan menampilkan kode referensi di layar. Cari kode itu di Daftar kode referensi Diagnostik Apple untuk melihat apa artinya. Jika alat tidak mendeteksi masalah perangkat keras apa pun, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Periksa Kabel dan Adaptor Anda
Jika Anda telah berhasil mengonfigurasi Mac lain, gunakan adaptor, kabel, dan jack Ethernet yang sama persis dengan mesin yang bermasalah.
Selain itu, gunakan port USB-C lain, terutama jika Anda memiliki model Mac empat port. Periksa apakah Anda melihat ada perbaikan. Putar adaptor USB-C secara terbalik. Jika port setengah buruk, solusi cepat ini akan membuat perbedaan. Periksa secara visual konektor port USB-C untuk memeriksa apakah kontaknya rusak.
Coba gunakan adaptor USB-C ke Ethernet yang berbeda untuk beralih ke Wi-Fi. Mungkin adaptor yang Anda gunakan saat ini rusak. Idealnya, gunakan adaptor Apple USB-C ke Thunderbolt yang terhubung ke Adaptor Apple Thunderbolt ke Ethernet. Seperti yang sudah Anda ketahui, macOS tidak selalu berfungsi dengan baik dengan perangkat keras pihak ketiga.
Setel ulang NVRAM (atau PRAM)
Atur ulang pengaturan yang disimpan di NVRAM, dan periksa apakah kesalahannya hilang. Matikan laptop Anda. Kemudian nyalakan, dan segera tekan dan tahan tombol Pilihan, Memerintah, P, dan R tombol selama sekitar 20 detik. Anda dapat melepaskan tombol setelah suara pengaktifan kedua atau setelah logo Apple muncul dan menghilang untuk kedua kalinya. Tunggu hingga Mac Anda selesai dimulai, dan coba daftarkan lagi melalui DEP atau Apple Business Manager.
Beberapa pengguna mengatakan mereka harus melakukan reset NVRAM/PRAM sebelum melakukan wipe dan install ulang. Jika Anda mendapatkan kesalahan yang sama setelah penginstalan ulang, setel ulang NVRAM/PRAM lagi untuk menyelesaikan proses pendaftaran.
Instal ulang macOS
tekan Memerintah dan R kunci untuk boot ke Recovery Mode. Ketika Keperluan jendela muncul, pilih Instal ulang macOS. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.
Tetapkan Ulang Perangkat dan Profil di Intune
Jika ABM terintegrasi dengan Azure Intune, coba tetapkan ulang Mac dan profil pengguna Anda di Intune.
- Matikan Mac Anda.
- Kemudian batalkan penetapan perangkat dari MDM di ABM.
- Tunggu selama dua menit, lalu tetapkan kembali perangkat ke MDM di ABM.
- Setelah itu, tetapkan profil lagi di Intune.
- Sinkronkan perangkat di Intune.
- Jika masalah terus berlanjut, instal ulang macOS menggunakan metode Hapus volume data HD Macintosh.
Kesimpulan
Jika Anda tidak dapat mendaftarkan Mac melalui Apple DEP atau Apple Business Manager karena sistem tidak dapat memperoleh pengaturan konfigurasi otomatis, jalankan Diagnostik Apple. Jika tidak ada yang salah dengan perangkat keras Anda, setel ulang NVRAM (atau PRAM), dan instal ulang macOS. Apakah Anda berhasil menyingkirkan kesalahan ini? Beri tahu kami solusi mana yang berhasil untuk Anda.