IPad 3G: AT&T Salah Melaporkan "Tidak Ada Data Tersisa"

Beberapa penerima iPad 3G (yang tiba untuk pemesan awal hari ini) melaporkan masalah di mana paket data AT&T yang baru dibuat menampilkan pesan “Tidak ada data yang tersisa pada paket Anda saat ini. Apakah Anda ingin menambahkan lebih banyak data sekarang? Jika Anda tidak menambahkan sekarang, Anda dapat melakukannya nanti di Pengaturan” meskipun ada MB yang tidak digunakan atau paket tidak terbatas. Pengguna ini juga melaporkan bahwa rekening bank mereka telah ditagih untuk paket akses 3G.

Poster Diskusi Apple Jake83 menulis:

“Saya mengalami masalah yang sama. Saya memiliki paket data tak terbatas, tetapi terus memberi tahu saya bahwa saya tidak memiliki data yang tersisa. Saya sudah menghubungi AT&T, tetapi mereka belum bisa menyelesaikannya. Setelah sekitar 30 menit di telepon dengan saya, mereka mengatakan akan menelepon saya kembali setelah mereka menyelesaikan masalah saya. Itu satu setengah jam yang lalu…”

Perbaikan potensial

• Mulai ulang iPad.
  Tahan tombol tidur/bangun hingga penggeser daya mati muncul. Matikan perangkat lalu hidupkan kembali.
• Hapus micro-SIM dan masukkan kembali. Seperti yang dijelaskan di halaman 25 panduan pengguna iPad 3G.
• Masukkan kembali informasi penagihan. Buka pengaturan, lalu pilih informasi akun AT&T Anda. Hapus informasi, lalu masukkan kembali alamat penagihan, nomor kartu kredit, kode keamanan, dan informasi terkait Anda, lalu kirimkan.

Jika Anda mengalami masalah serupa, silakan Beritahu kami.