Beberapa pengguna telah melaporkan masalah di mana iPad membeku sepenuhnya selama pemutaran video, sering kali membutuhkan perangkat akan dihidupkan ulang secara paksa dengan menahan tombol home dan sleep/wake secara bersamaan selama beberapa detik. Masalah paling sering terjadi saat memutar ulang video H.264, baik melalui YouTube, situs seperti CNN dan Vimeo, atau aplikasi yang mendukung video seperti Netflix.
Dalam kebanyakan kasus masalah ini, iPad akan membeku selama 1 hingga 15 menit untuk pemutaran video dan memerlukan hard restart.
Masalah tidak terjadi dengan video yang disimpan secara lokal.
Ini tidak boleh disamakan dengan penundaan buffering, yang terjadi ketika throughput data tidak cukup cepat untuk mengikuti pemutaran video. Dalam masalah ini, iPad terkunci dan umumnya tidak dapat digunakan sampai restart dilakukan.
Poster Diskusi Apple jerware menulis:
“Saya bisa mendapatkan 5-15 menit ke dalam video, dan kemudian sistem membeku dengan keras. Setelah reboot dua tombol, saya kembali ke sistem tetapi tidak ada yang lebih baik. Saya bisa langsung kembali ke aplikasi video streaming dan mengalami hal yang sama. Anehnya, video lokal tampaknya tidak mogok.”
Semua bukti yang terungkap sejauh ini tampaknya menunjukkan masalah perangkat keras. Lusinan poster di utas Diskusi Apple ini melaporkan bahwa Apple telah mengganti iPad mereka dengan unit yang tidak menunjukkan masalah ini. Selain itu, unit pengganti tampaknya memiliki firmware yang sama dengan unit lama yang membeku. Ini akan menunjukkan cacat perangkat keras yang mempengaruhi beberapa unit.
Sebelum mencari pengganti iPad yang menunjukkan masalah ini, Anda harus mencoba memulihkan perangkat.
Terobsesi dengan teknologi sejak awal kedatangan A/UX di Apple, Sudz (SK) bertanggung jawab atas arahan editorial AppleToolBox. Dia berbasis di Los Angeles, CA.
Sudz mengkhususkan diri dalam mencakup semua hal macOS, setelah meninjau lusinan pengembangan OS X dan macOS selama bertahun-tahun.
Dalam kehidupan sebelumnya, Sudz bekerja membantu perusahaan Fortune 100 dengan teknologi dan aspirasi transformasi bisnis mereka.