Apple telah melepas jack headphone dari iPhone 7 baru, dan banyak orang yang tidak senang. Apakah langkah itu mutlak diperlukan untuk inovasi? Atau hanya Apple yang kehabisan ide? Sekarang kami memiliki beberapa minggu untuk mencerna berita dan orang-orang mulai terbiasa dengan iPhone baru mereka, saya ingin menawarkan penjelasan alternatif.
Tim Cook adalah orang yang cerdas. Dia ahli rantai pasokan. Dia tahu bagaimana memindahkan barang dagangan, dan dia tahu bagaimana melakukannya dengan baik. Sementara Steve Jobs tidak lagi menjadi visioner dan penjual produk Apple yang kejam, Tim Cook diam-diam bekerja di belakang layar untuk mengendalikan biaya dan benar-benar membuat produk menguntungkan. Tim Cook tahu cara mendistribusikan produk ke seluruh dunia, dan dari sudut pandang profitabilitas, melepas jack headphone adalah langkah yang jenius.
Inilah alasannya: Apple bisa saja berhenti setelah melepas jack headphone, menggantinya dengan Lighting EarPods baru, dan menyertakan adaptor jack Lightning-to-headphone dengan setiap iPhone 7. Tapi itu tidak dilakukan. Sebaliknya, sebagai tambahan, ia mengambil langkah lebih jauh dan memperkenalkan produk baru, AirPods nirkabel. Dengan harga $159 untuk sepasang, Apple hampir menjamin pembelian berulang dari orang-orang yang akan kehilangan setidaknya satu dari mereka. Di sinilah Tim Cook menjalankan versi buku teks "Keusangan yang Direncanakan."
Keusangan yang direncanakan adalah praktik membatasi siklus hidup produk secara artifisial untuk memaksimalkan penjualan. Hal ini dapat dilakukan melalui perubahan gaya (menurunkan nilai yang dirasakan dari model "lama"), atau melalui sistem keterbatasan (seperti, katakanlah, tidak dapat lagi mencolokkan headphone Anda dan merasa tertekan untuk membeli perangkat baru yang kompatibel aksesoris).
Saya pikir Apple berada dalam posisi unik untuk melakukan lebih baik daripada keusangan yang direncanakan buku teks, tetapi saya tidak tahu seperti apa jalan yang berbeda itu (inilah petisi yang meminta Tim Cook untuk memprioritaskan daya tahan daripada keuntungan). Jika Apple berfokus pada pembuatan produk super tahan lama dengan suku cadang yang dapat diupgrade, maka Apple akan tersandung ke arah tidak menguntungkan, atau merevolusi seluruh budaya yang terobsesi dengan konsumerisme.
Yang terakhir ini mungkin terlalu mengada-ada dan idealis, tapi sekali lagi, begitu juga komputer mini secepat kilat di saku saya.