Dengan semakin banyak ponsel yang melepas jack headphone, headphone Bluetooth menjadi lebih populer. Salah satu keuntungan besar headphone Bluetooth adalah tidak adanya kabel, memberi Anda kebebasan untuk bergerak tanpa harus membawa ponsel. Sayangnya, Anda terkadang mengalami masalah koneksi atau pemutaran. Kami telah mengumpulkan daftar tip pemecahan masalah untuk membantu jika Anda mengalami masalah dengan headphone Bluetooth di ponsel Android Anda.
Matikan dan hidupkan lagi
Memulai ulang perangkat atau perangkat yang terpengaruh, hampir selalu menjadi langkah pemecahan masalah pertama Anda karena dapat memperbaiki sejumlah masalah yang mengejutkan. Anda harus me-restart headphone dan telepon Anda untuk kesempatan terbaik ini bekerja.
Pastikan Bluetooth diaktifkan
Banyak ponsel memiliki tombol akses cepat untuk menonaktifkan Bluetooth. Meskipun kecil kemungkinannya, Anda harus memeriksa ponsel Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak secara tidak sengaja mematikan Bluetooth di saku atau tas Anda.
Putuskan dan sambungkan kembali
Coba putuskan dan sambungkan kembali koneksi Bluetooth antara ponsel dan headphone Anda. Jika itu tidak berhasil, coba putuskan pemasangannya, lalu pasangkan lagi.
Coba perangkat yang berbeda
Cara terbaik untuk mengetahui perangkat mana yang menyebabkan masalah adalah dengan mencoba keduanya dengan perangkat yang berbeda. Anda harus mencoba menghubungkan headphone Bluetooth ke perangkat Bluetooth lain, seperti komputer serta menghubungkan ponsel Anda ke headset atau speaker Bluetooth lain.
Isi ulang perangkat Anda
Daya baterai jelas diperlukan untuk menjalankan ponsel dan headphone Anda. Periksa apakah keduanya memiliki kekuatan yang cukup. Jika headphone Anda tidak memiliki indikator baterai, pengisian daya beberapa menit sudah cukup untuk mengidentifikasi apakah masalah pengisian daya baterai.
Hapus cache dan data Bluetooth
Jika tidak ada perbaikan yang berhasil, Anda dapat mencoba menghapus pengaturan Bluetooth Anda sepenuhnya. Untuk melakukannya, buka daftar aplikasi di aplikasi pengaturan ponsel Anda dan ketuk "Bluetooth". Jika Bluetooth tidak muncul dalam daftar, Anda mungkin perlu mengaktifkan "Tampilkan aplikasi sistem". Untuk melakukannya, ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas lalu pilih "Tampilkan aplikasi sistem".
Tip: metode yang tepat untuk mengakses ini mungkin berbeda antara telepon. Instruksi ini ditulis untuk Samsung Galaxy S10e.
Setelah Anda menemukan dan mengetuk Bluetooth, ketuk "Penyimpanan" untuk mengelola data Bluetooth yang disimpan.
Di bagian bawah layar ada dua opsi: "Hapus cache" dan "Hapus data". Anda harus mencoba membersihkan cache terlebih dahulu kemudian data jika itu tidak menyelesaikan masalah.
Catatan: Langkah ini mungkin mengharuskan Anda untuk memasangkan kembali semua perangkat Bluetooth dengan telepon Anda.
Hubungi dukungan pelanggan
Jika semuanya gagal, coba hubungi departemen dukungan pelanggan dari produsen ponsel dan headphone Anda. Salah satu dari mereka mungkin dapat memberikan dukungan khusus perangkat untuk Anda.