Il famigerato Schermo blu della morte o BSOD è un errore irreversibile di sistema specifico per i computer Windows 10. Indica che il sistema si è bloccato a causa di un errore irreversibile.
Molti utenti di Microsoft Teams si sono lamentati dei loro computer a volte con schermata blu durante l'utilizzo dell'app desktop. Ricevono molti errori BSOD diversi quando si uniscono a riunioni video o utilizzano il funzione di condivisione dello schermo.
Anche se Teams attiva costantemente errori BSOD sul tuo computer, niente panico. Questa è la cosa più importante. Utilizzare invece questa guida per risolvere il problema.
Correggi gli errori della schermata blu della morte di Microsoft Teams
Aggiorna i tuoi driver
Assicurati che i driver della GPU e della fotocamera siano aggiornati. I driver obsoleti possono causare un lungo elenco di problemi tecnici, inclusi frequenti errori BSOD.
- Avvia Gestione dispositivi e individua il tuo Adattatori display.
- Espandi l'elenco dei driver e fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della GPU.
- Selezionare Aggiorna driver. Controlla se gli errori BSOD persistono.
- Se lo fanno, ripeti gli stessi passaggi ma questa volta seleziona Disinstalla dispositivo. Questo rimuoverà i driver grafici correnti.
- Riavvia il computer per scaricare e installare automaticamente i driver più recenti.
Ora, ripeti nuovamente questi passaggi per aggiornare o reinstallare i driver della fotocamera.
In alternativa, puoi scaricare manualmente il driver più recente per la tua fotocamera direttamente da Catalogo degli aggiornamenti di Microsoft. Un'altra opzione è ottenere manualmente i driver più recenti direttamente dal sito Web del produttore della GPU.
- Scarica gli ultimi driver AMD.
- Ottieni gli ultimi aggiornamenti dei driver NVIDIA.
- Aggiorna i driver della tua GPU Intel.
Abilita il driver del dispositivo video USB
Se disponi di una fotocamera integrata, devi abilitare manualmente il driver della fotocamera USB.
- Avvia di nuovo Gestione dispositivi. Vai a Dispositivi di imaging.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Fotocamera integrata e seleziona Aggiorna driver.
- Per prima cosa, seleziona "Cerca i driver nel mio computer“. Quindi seleziona la seconda opzione "Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer“.
- Il tuo computer dovrebbe ora elencare due driver per la tua fotocamera. Seleziona il Dispositivo video USB opzione.
Aggiorna o reinstalla i team
Assicurati che l'app Teams sia aggiornata. Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona Controlla gli aggiornamenti.
Se questo metodo non risolve il problema, vai su Pannello di controllo e seleziona Disinstallare un programma. Seleziona Squadre e fai clic su Disinstalla opzione.
Quindi vai a C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Microsoft\Teams ed eliminare tutte le cartelle.
Riavvia la macchina e installa una nuova copia dell'app desktop.
Disinstalla aggiornamenti recenti
Non è raro che gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10 portino con sé problemi propri. Se Teams inizia a causare errori BSOD poco dopo aver disinstallato gli ultimi aggiornamenti di Windows 10, rimuovili e controlla i risultati.
- Avvia il Pannello di controllo e seleziona Disinstallare un programma (sotto Programmi).
- Quindi fare clic su Visualizza gli aggiornamenti installati e rimuovere gli aggiornamenti più recenti.
- Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Disabilita l'accelerazione hardware della GPU
Un certo numero di utenti ha risolto i fastidiosi problemi BSOD di Teams disattivando l'accelerazione hardware.
- Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona Impostazioni.
- Trova il Accelerazione hardware casella di controllo e deselezionarla.
- Esci da Teams e riavvia il computer.
Esegui lo strumento di diagnostica della memoria
Se I team utilizzano troppa CPU o RAM e blocca queste risorse, il computer potrebbe bloccarsi con un errore BSOD.
- Tipo "diagnostica della memoria" nella barra di ricerca di Windows e avvia lo strumento di diagnostica della memoria.
- Selezionare Riavvia ora e verifica la presenza di problemi.
- Quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo. Lo strumento dovrebbe risolvere i problemi relativi alla memoria che potrebbero causare l'arresto anomalo di Teams del computer.
Ritardo richieste GPU
Questo metodo consente di ritardare la richiesta GPU ricevuta dallo scheduler GPU. In questo modo, fondamentalmente acquisti più tempo per il tuo sistema per organizzare le risorse necessarie per rispondere alla richiesta.
- Tipo regedit nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
- Passare alla seguente chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul pannello di destra e selezionare Nuovo > DWORD (32 bit) Valore.
- Nominalo TdrDelay e fai doppio clic su di esso.
- Modifica il suo valore e impostalo su 10. Avvia Teams e controlla se gli arresti anomali di Teams BSOD persistono.
Suggerimenti aggiuntivi
Condividi il tuo schermo e lascia la riunione
Gli utenti hanno notato che spesso i team si bloccano con un errore BSOD la prima volta che provano a condividere il proprio schermo con gli altri partecipanti. Come soluzione alternativa, premi il Condividi schermo pulsante, quindi selezionare Basta condividere per interrompere la visualizzazione dello schermo. Lascia l'incontro. Riunisciti alla riunione e verifica se puoi condividere lo schermo senza che la tua macchina si blocchi inaspettatamente.
Disconnetti i dispositivi esterni
Ci sono dispositivi esterni non essenziali collegati al PC di cui non hai effettivamente bisogno durante la riunione? Scollegali e riavvia il computer. I tuoi dispositivi esterni potrebbero effettivamente essere la causa degli errori di arresto BSOD.
Chiudi i programmi in background
Chiudi tutte le app e i programmi non necessari in esecuzione in background prima di partecipare alla riunione. Conserva solo i programmi che sai che utilizzerai durante la riunione video. I programmi di terze parti possono a volte interferire con Teams causando errori Blue Screen of Death.
Conclusione
Individuare la causa esatta di un errore BSOD non è un compito facile. Potrebbero essere driver grafici obsoleti, dispositivi esterni che interferiscono con Teams, problemi di memoria e altro. Ci auguriamo che il problema sia risolto e che Microsoft Teams non faccia più crashare il tuo computer. Premi i commenti qui sotto e facci sapere se sei riuscito a risolvere questo problema.