Come preparare il tuo iPhone per l'assistenza (e proteggere le tue informazioni)

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Spero che non avrai mai bisogno di questo suggerimento. Ma potrebbe venire un giorno in cui devi portare o inviare il tuo dispositivo Apple per essere riparato per un motivo o per l'altro. Ma mentre il tuo dispositivo è nelle mani di qualcun altro, vorrai proteggere le tue informazioni preparandolo per essere riparato in anticipo. Devi anche preparare il tuo iPhone per l'assistenza in modo che il tecnico possa accedere a ciò di cui ha bisogno per ripararlo. Ecco come preparare il tuo iPhone per il servizio.

Se stai facendo riparare o riparare il tuo iPhone, è importante creare un backup prima di farlo. Elencherò anche questo passaggio nella direzione seguente, ma voglio ribadire l'importanza di creare un backup in questo caso.

Le nostre indicazioni presuppongono che il dispositivo venga riparato da Apple; se invece ti rivolgi a una terza parte per la riparazione, considera ancora di seguire le istruzioni di invio.

Come preparare il tuo iPhone per l'assistenza (Disponibile)

  • Esegui il backup del tuo dispositivo su iCloud o iTunes.

  • Disattiva Trova il mio iPhone aprendo Impostazioni, selezionando iCloud, toccando Trova il mio iPhone e disattivandolo. Dovrai inserire il tuo ID Apple per disattivare.

  • Assicurati di avere a portata di mano la password dell'ID Apple; i tecnici potrebbero non essere in grado di riparare il dispositivo senza di esso.

  • Se hai ancora lo scontrino, porta con te anche quello in negozio.

Dal momento che non lascerai il tuo dispositivo al negozio, questo è il massimo che devi fare. L'iPhone sarà alla tua portata e le tue informazioni non saranno in pericolo. Questo lo rende semplicemente pronto per i tecnici che ti aiuteranno. Se hai intenzione di inviare il tuo dispositivo, questa è una storia molto diversa.

Come preparare il tuo iPhone per l'assistenza (Spedito)

  • Se il tuo iPhone è associato a un Apple Watch, annulla l'abbinamento. Quando lo fai, il tuo iPhone creerà automaticamente un backup del tuo Apple Watch.

  • Esegui il backup del tuo dispositivo su iCloud o iTunes.

  • Disattiva Messaggi: apri Impostazioni, tocca Messaggi, disattiva iMessage.

  • Disattiva Trova il mio iPhone aprendo Impostazioni, selezionando iCloud, toccando Trova il mio iPhone e disattivandolo. Dovrai inserire il tuo ID Apple per farlo.

  • Cancella il tuo dispositivo. Ecco perché avere un backup è così importante. Per cancellare il tuo iPhone, apri Impostazioni, tocca Generale, seleziona Ripristina e scegli Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Dovrai inserire la tua Apple per confermare.

  • Rimuovi la protezione per lo schermo, la custodia e tutti gli altri accessori. Se hai una scheda SIM, rimuovi anche quella.


Se stai utilizzando un servicer di terze parti, chiedi loro cosa consiglierebbero anche loro. Non importa cosa, crea un backup. In questo modo, qualunque cosa accada, le tue informazioni e i tuoi dati saranno al sicuro e potranno essere sincronizzati con il tuo dispositivo fisso.