Per quanto amiamo le nostre Apple TV, tutti noi abbiamo avuto problemi con Apple TV di tanto in tanto. Se la tua Apple TV è bloccata o la tua Apple TV è bloccata sul logo Apple o devi forzare l'uscita da un'app Apple TV, tratteremo più soluzioni da provare quando la tua Apple TV non funziona. La regola numero uno dell'elettronica è che se smette di funzionare, riavviala. Quindi esamineremo come riavviare Apple TV e come riavviare Apple TV nel caso in cui sia bloccato o bloccato sul logo Apple. Tratteremo anche come ripristinare le impostazioni di fabbrica e ripristinare la tua Apple TV nel caso in cui tutto il resto fallisce o decidi di vendere la tua Apple TV a un certo punto. Ecco come ripristinare Apple TV e altre tecniche di risoluzione dei problemi.
Imparentato: 15 migliori app Apple TV per film, musica, giochi e altro
Sommario:
Come riavviare Apple TV
Come forzare il riavvio di Apple TV
Come forzare l'uscita dall'app su Apple TV
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica (ovvero ripristinare) Apple TV
Come resettare una Apple TV che non risponde
Come riavviare Apple TV
Se la tua Apple TV continua a bloccarsi o si comporta in altro modo in modo glitch, riavviare l'Apple TV è sempre un buon primo passo. Come con la maggior parte dei dispositivi elettronici, il riavvio di Apple TV risolverà probabilmente eventuali problemi minimi che sta riscontrando. Questo non è lo stesso del ripristino della tua Apple TV, che esamineremo più tardi. Esistono, tuttavia, due metodi diversi per riavviare l'Apple TV. Il primo prevede l'utilizzo del telecomando per navigare nelle Impostazioni. Se la tua Apple TV è bloccata, passa alla sezione successiva per sapere come forzare il riavvio o riavviare a fondo la tua Apple TV.
Per riavviare Apple TV (4a generazione):
Vai alle impostazioni.
Seleziona Sistema.
Fare clic su Riavvia.
Per riavviare Apple TV (3a generazione o precedente):
Apri Impostazioni.
Tocca Generale.
Seleziona Riavvia.
Come forzare il riavvio di Apple TV
Se la tua Apple TV è bloccata, la navigazione su Impostazioni per riavviare la tua Apple TV non è esattamente possibile. In tal caso puoi utilizzare il telecomando di Apple TV per riavviare Apple TV tenendo premuta una determinata combinazione di pulsanti. Per forzare il riavvio di Apple TV:
Come forzare il riavvio di Apple TV (telecomando touchpad di quarta generazione):
Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Menu.
Rilascia quando il LED su Apple TV inizia a lampeggiare.
Come forzare il riavvio di Apple TV (telecomando in alluminio di terza generazione o precedente):
Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Giù e Menu.
Rilascia quando il LED su Apple TV inizia a lampeggiare.
Come forzare l'uscita da un'app Apple TV
Per quanto ne so, non c'è modo di forzare l'uscita da un'app sui vecchi modelli di Apple TV. L'Apple TV di quarta generazione è l'unica ad avere app ufficiali che possono essere scaricate da un App Store. Quindi, se la tua vecchia Apple TV è bloccata, potresti semplicemente dover riavviare l'Apple TV per far funzionare di nuovo tutto senza problemi. Esistono due modi di base per forzare l'uscita da un'app su Apple TV. Dovresti essere capace di tocca e tieni premuto il pulsante Menu sul telecomando dell'Apple TV all'interno di un'app che non funziona per forzare l'uscita dall'app. Se hai una Apple TV di vecchia generazione, vale la pena provare anche questa prima opzione. Altrimenti, avrai bisogno dell'Apple TV di quarta generazione con telecomando Siri per forzare l'uscita da un'app:
Premi il tasto Home per tornare alla schermata principale.
Tocca due volte il pulsante Home per aprire il selettore di app, proprio come faresti su iPhone.
Usando il touchpad, scorri verso sinistra o verso destra e seleziona l'app da cui vuoi uscire.
Scorri verso l'alto per forzare l'uscita dall'app.
Tocca il pulsante Home per uscire dallo switcher app e tornare alla schermata Home.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica (ovvero ripristinare) Apple TV
Durante la risoluzione dei problemi, il ripristino della tua Apple TV dovrebbe essere l'ultima risorsa assoluta. Questo perché così facendo cancella tutte le tue informazioni e ripristina le impostazioni di fabbrica di Apple TV. Se hai intenzione di vendere o regalare la tua Apple TV, ti consigliamo di ripristinarla alle impostazioni di fabbrica, in questo modo il destinatario non può accedere ai tuoi account o dati. Questa parte riguarderà il ripristino di Apple TV alle impostazioni di fabbrica quando Apple TV è reattiva. Se la tua Apple TV è bloccata o bloccata, usa la parte successiva di questo articolo per riavviarla con iTunes.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV (4a generazione):
Apri l'app Impostazioni.
Seleziona Sistema.
Tocca Ripristina.
Per cancellare app, account e impostazioni, seleziona Cancella tutte le impostazioni. Questo NON ripristinerà la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica, ma può essere fatto senza una connessione Internet.
Per ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica, tocca Ripristina. Avrai bisogno di una connessione Internet per farlo. Questo processo richiederà del tempo.
Al termine, puoi ripristinare qualsiasi acquisto di app accedendo all'App Store, selezionando Acquisti e scaricando nuovamente le app che desideri.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV (3a generazione o precedente):
Apri Impostazioni.
Tocca Generale.
Seleziona Reimposta.
Per cancellare app, account e impostazioni, seleziona Cancella tutte le impostazioni. Questo NON ripristinerà la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica, ma può essere fatto senza una connessione Internet.
Per ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica, tocca Ripristina. Avrai bisogno di una connessione Internet per farlo.
Questo processo richiederà del tempo. Al termine, il dispositivo si riaccenderà.
O l'hai ripristinato come opzione di ultima istanza per farlo funzionare di nuovo senza problemi, oppure la tua Apple TV è ora pronta per essere venduta o regalata.
Come resettare una Apple TV che non risponde
Il suggerimento sopra è il modo più semplice per ripristinare la tua Apple TV alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, se la tua Apple TV è bloccata o non risponde, non ti farà molto bene. Fortunatamente puoi ripristinare Apple TV usando iTunes. Avrai bisogno di una connessione a Internet per farlo. Se possiedi una Apple TV di quarta generazione, hai bisogno di un cavo USB-to-USB-C per connetterti al tuo computer. Se possiedi un'Apple TV di terza generazione o precedente, avrai bisogno di un cavo da USB a microUSB per collegare l'Apple TV al computer.
Per ripristinare un'Apple TV che non risponde:
Dalla tua Apple TV, scollega l'HDMI e il cavo di alimentazione.
Apri iTunes sul tuo computer.
Apple TV 4a generazione: collega l'Apple TV al computer utilizzando un cavo da USB a USB-C.
Apple TV di terza generazione o precedente: collega l'Apple TV al computer utilizzando un cavo da USB a microUSB.
Se disponi di un'Apple TV di terza o quarta generazione, ricollega il cavo di alimentazione dell'Apple TV.
Se disponi di un'Apple TV di seconda generazione, lascia l'Apple TV scollegata.
In iTunes sul tuo computer, individua l'icona di Apple TV nel menu in alto a sinistra della pagina. Fai clic per visualizzare il riepilogo della tua Apple TV.
Da qui, fai clic su Ripristina Apple TV.
Ci vorrà del tempo prima che Apple TV ripristini le impostazioni di fabbrica. Lascialo collegato e assicurati che nulla interrompa la tua connessione Internet.
Una volta terminato il ripristino, puoi scollegare USB-C o microUSB da Apple TV e collegare il cavo di alimentazione (se non è già collegato) e il cavo HDMI.
Sei pronto per partire! Se AirPlay continua a non funzionare, dai un'occhiata a questi suggerimenti.
Quali altre domande su Apple TV hai?