[Correzione] Utilizzo elevato di CPU e disco da Microsoft Office SDX Helper

Domanda

Problema: [Correzione] Utilizzo elevato della CPU e del disco da parte di Microsoft Office SDX Helper

Ciao. Ho notato che l'helper Microsoft Office SDX utilizza a volte fino al 70% della potenza della mia CPU quando non lo sto nemmeno utilizzando. Sta causando il surriscaldamento del mio PC e non riesco a trovare una soluzione, poiché continua a riapparire ogni volta che termino l'attività. Tutti i suggerimenti sarebbero apprezzati.

Risposta risolta

Microsoft Office è un pacchetto di applicazioni, server e servizi per il sistema operativo Microsoft Windows. Ciò include Microsoft Word, un programma di modifica del testo, Excel, un foglio di calcolo elettronico, Outlook, un client di posta elettronica, PowerPoint, un programma per la preparazione di presentazioni e molti altri servizi.

Sfortunatamente, a volte gli utenti riscontrano alcuni problemi causati da Microsoft Office, come l'elevata CPU^[1] e l'utilizzo del disco da parte di SDX Helper. Questo processo viene utilizzato per scaricare e aggiornare Office in modo sicuro. Alcune persone riferiscono di aver riscontrato fino al 70% dell'utilizzo della CPU da parte di sdxhelper.exe e questo ha fatto sì che i loro PC utilizzassero le ventole ad alta intensità.

Una CPU (unità di elaborazione centrale) è il cervello del computer che esegue operazioni aritmetiche, logiche, di controllo e di input/output di base specificate dalle istruzioni nel programma. Quando l'utilizzo della CPU raggiunge un livello troppo elevato, la workstation potrebbe surriscaldarsi fisicamente mentre si sforza di eseguire attività e sarai preoccupato che potrebbe causare il crash del sistema.

Questo potrebbe essere il risultato di molte cose diverse, ad esempio un'installazione di Office corrotta o obsoleta. Un'altra possibilità è che la tua applicazione antivirus stia rovinando il processo, quindi ti consigliamo di provare a disabilitare temporaneamente il tuo software di sicurezza per vedere se è in errore.

La risoluzione dei problemi manualmente potrebbe richiedere del tempo perché non è chiaro quale sia la causa del problema, quindi puoi provare a utilizzare una soluzione automatica ReimageLavatrice Mac X9 per evitare di passare attraverso tutte le possibilità. Lo strumento di riparazione può identificare i componenti del sistema danneggiati, correggere BSOD,^[2] e problemi di registro eseguendo la scansione del sistema. Questo software può essere utilizzato anche per liberare spazio cancellando cookie e cache,^[3] che dovrebbe aumentare le prestazioni del dispositivo.

Di seguito troverai alcuni metodi manuali che potrebbero risolvere l'elevato utilizzo della CPU e del disco da parte di Microsoft Office SDX Helper. Tieni presente che questa operazione richiederà un po' di tempo, quindi segui tutti i passaggi con molta attenzione:

Metodo 1. Controlla gli aggiornamenti di Windows

• Apri il menu Start e digita Impostazioni
• Scegliere Aggiornamento e sicurezza poi aggiornamento Windows

• Clicca il Controlla gli aggiornamenti e installa gli aggiornamenti disponibili

Metodo 2. Aggiorna ufficio

• Lanciare Ufficio
• Clicca su Di più e apri Account
• Clicca su Opzioni di aggiornamento e seleziona Aggiorna ora

Metodo 3. Ripara il tuo programma Office

• Colpire il finestre chiave e apri Impostazioni
• Ora seleziona App e quindi espandere il installazione in ufficio
• Clicca su Modificare (fare clic su Sì se viene ricevuto il prompt UAC) e selezionare Riparazione rapida

• Clicca sul PrestoRiparazione pulsante e attendere il completamento del processo di riparazione
• Controlla se il problema è stato risolto
• In caso contrario, ripeti i passaggi ma questa volta scegli Riparazione in linea

Metodo 4. Svuota la cache dei documenti di Office

• Avvia il Centro di caricamento dell'ufficio (dalla barra delle applicazioni o dal menu Start) con privilegi di amministratore e apri il suo Impostazioni
• Ora clicca su Elimina i file memorizzati nella cache

• Ricomincia il tuo PC

Metodo 5. Disabilita gli aggiornamenti delle funzionalità di Office tramite l'Utilità di pianificazione

• Premi il tasto Windows e nella ricerca di Windows, digita Utilità di pianificazione. Ora seleziona Agenda
• Navigare al seguente percorso:

Libreria Utilità di pianificazione > Microsoft > Office

• Fare clic con il tasto destro su Aggiornamenti alle funzionalità di Office e seleziona disattivare
• Ripeti lo stesso per disabilitare l'attività di Accesso agli aggiornamenti delle funzionalità di Office

• Uscire dall'Utilità di pianificazione e ricomincia il tuo PC

Metodo 6. Rinominare l'helper SDX File

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows e scegliere Correre
• Copia l'indirizzo e incollalo nel Correre scatola:

%programmi%\\Microsoft Office\\root\\vfs\\ProgramFilesCommonX64\\Microsoft Shared\\OFFICE16

• Fare clic con il tasto destro del mouse su Barra delle applicazioni e scegli Task Manager
• Nella finestra Task Manager, fare clic con il tasto destro del mouse sul processo di sdxhelper.exe (nella scheda Dettagli) e scegli Ultimo compito
• Interruttore alla finestra della cartella Office16
• Fare clic con il tasto destro su sdxhelper.exe e seleziona Rinominare

• Inserisci il nome per il file e premi Invio. Essere sicuri di rinomina l'estensione del file anche, per esempio, sdxhelper1.old.
• Controlla se il problema persiste

Metodo 7. Reinstallare Microsoft Office

• Premi il tasto Windows e apri Impostazioni
• Selezionare App ed espandi l'installazione del tuo ufficio
• Clicca sul Disinstalla pulsante e Confermare cliccando su Disinstalla
• Segui le istruzioni sullo schermo
• Ora disinstalla qualsiasi altro prodotto per ufficio o pacchetti di lingue (se stai usando Ufficio 365, quindi assicurati di disinstallare Skype per le aziende)
• Ricomincia il PC e fare clic con il tasto destro del mouse su finestre pulsante

• Selezionare Correre e navigare al seguente percorso:

\\Utenti\\%Nome utente%\\AppData\\Local\\Microsoft\\

• Eliminare il Cartella Office e qualsiasi altra cartella relativa a Office (come Word, Excel, ecc.)
• Vai al seguente percorso:

%file di programma%

• Eliminare Microsoft Office e Microsoft Office 15
• Scarica il Ufficio dal portale utente sul Ufficio 365 sito web e installalo
• Controlla l'utilizzo della CPU

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