L'aggiornamento autunnale di Windows 10 è stato interrotto da Microsoft dopo che i file degli utenti importanti sono stati eliminati dai loro sistemi
Dopo che numerose persone si sono lamentate di aver perso i propri file subito dopo aver scaricato l'ultimo aggiornamento di Windows, Microsoft ha deciso di sospendere la distribuzione. Sembra che gli utenti abbiano perso documenti, musica, foto e intere cartelle dopo aver scaricato il cosiddetto aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 (versione 1809). Microsoft ha anche chiesto alle persone di utilizzare i propri dispositivi il meno possibile:[1]
Se hai verificato manualmente la disponibilità di aggiornamenti e ritieni di avere un problema con i file mancanti dopo un aggiornamento, riduci al minimo l'utilizzo del dispositivo interessato.
Tutto questo è iniziato quando le persone hanno iniziato a esprimere le proprie lamentele in vari forum.
[2] Secondo loro, hanno scoperto che i loro file da varie cartelle non di sistema sono stati eliminati. Almeno 470 persone hanno segnalato questi problemi, incluso questo utente:Ieri sera ho aggiornato al 1809 e tutto è andato per il meglio, ma poi ho scoperto che tutti i miei file in Documenti sono stati eliminati. Andato. Puff. Ciò includeva molti documenti cruciali e informazioni finanziarie.
Sfortunatamente, Windows non ha alcuna spiegazione sul motivo per cui questo aggiornamento ha causato questi problemi e quando verrà risolto. L'azienda incoraggia le persone a contattare il supporto se i loro file sono stati rimossi dalla cartella Documenti. In caso contrario, l'aggiornamento non ha causato alcun danno.
Non è il primo problema con gli aggiornamenti di Windows
Dona Sarkar, il capo del programma Windows Insider, ha dichiarato[3] nei suoi tweet che il supporto Microsoft ha soluzioni per i clienti interessati. Questo è il motivo per cui è stato suggerito alle persone di contattare la linea di supporto. L'aggiornamento di Windows 1809 non è più disponibile per il download manuale
Sfortunatamente, dopo ulteriori ricerche, i problemi di aggiornamento di Windows sono comparsi nel 2015. Tuttavia, l'ultimo aggiornamento di Windows 10 ha ricevuto la massima attenzione. Oltre il 50% degli utenti che hanno scaricato l'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018 ha segnalato problemi.[4]
Modi per recuperare i file dopo l'aggiornamento a Windows 10 versione 1809
A causa di questo bug, molte persone hanno perso i loro file importanti, inclusi i documenti finanziari. Microsoft ha sospeso questo aggiornamento ma non ci sono spiegazioni o soluzioni. Come accennato in precedenza, le persone di Microsoft incoraggiano i clienti a contattare la linea di supporto immediatamente dopo aver notato i dati eliminati.
Secondo un utente, il supporto Microsoft offre alle vittime l'utilizzo di Ripristino configurazione di sistema che richiede la creazione di un punto di ripristino prima dell'aggiornamento del 1809.[5] Tuttavia, puoi anche provare a utilizzare un software di recupero dati prima di contattare il supporto Microsoft per trovare e recuperare almeno alcuni dei file eliminati. Tuttavia, ci sono centinaia di utenti interessati in tutto il mondo, quindi non possiamo fornire alcuna garanzia che questo metodo possa essere d'aiuto per ognuno di loro.[6]