Se il tuo PC desktop o laptop non ha un'uscita audio, continua a leggere di seguito per risolvere il problema. Questo tutorial contiene istruzioni per la risoluzione dei problemi relativi all'audio di un computer basato su Windows 10, 8 o 7, con uno dei seguenti sintomi/errori:
- Nessuna uscita audio
- Manca l'icona del volume
- Il servizio audio non si avvia.
- Windows non è riuscito ad avviare il servizio Windows Audio sul computer locale. Errore 1068: "Impossibile avviare il servizio di dipendenza o il gruppo.
- Il servizio AudioEndPointBuilder non si avvia. Errore 126: impossibile trovare il modulo specificato".
Come risolvere i problemi audio su un computer Windows.
Suggerimenti: Prima di procedere con i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi audio, provare quanto segue:
- Ricomincia il tuo PC.
- Se vedi l'icona Volume nella barra delle applicazioni, fai clic su di essa e regola il volume (trascina il cursore verso l'alto).
- Se non vedi l'icona del volume sulla barra delle applicazioni, vai a: Impostazioni della barra delle applicazioni (Proprietà) > Area di notifica > clic Seleziona quali icone appaiono sulla barra delle applicazioni (Personalizza) e assicurati che il Volume la notifica dell'icona è IN POI (Mostra icone e notifiche). Se è già attivo, procedi con i passaggi seguenti:
Passo 1. Eseguire un Ripristino configurazione di sistema. *
Se hai installato di recente un aggiornamento di Windows, un programma o un driver di dispositivo sul tuo computer, prova prima a ripristinare il sistema a uno stato di funzionamento precedente:
* Nota: Applica questo passaggio solo se hai aggiornato di recente il tuo PC, altrimenti vai al passaggio 2.
1. Premere contemporaneamente il finestre 
+ R chiavi per aprire la finestra di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digita: rstrui premere Accedere.
3. Nella prima schermata premere Prossimo e alla schermata successiva seleziona un punto di ripristino precedente e clicca Prossimo ancora.
5. Nell'ultima schermata, fare clic su Fine e quindi attendere fino al completamento del processo di Ripristino configurazione di sistema.
6. Quando il ripristino è completato, controlla se il problema audio è stato risolto.
Passo 2. Abilita i servizi audio richiesti.
Il passaggio successivo per risolvere i problemi audio in Windows è verificare che i seguenti servizi siano in esecuzione:
- Avvio processo server DCOM
- Agenda multimediale *
- Potenza
- Collega e usa
- Chiamata di procedura remota (RPC)
- Mappatore di endpoint RPC
- Audio di Windows
- Generatore di endpoint audio di Windows
* Nota: Ignora il servizio "Utilità di pianificazione classi multimediali" se possiedi Windows 10 v1803 o v1809, perché non esiste in queste versioni di Windows 10.
Per visualizzare se i servizi di cui sopra sono in esecuzione:
1. Premere contemporaneamente il finestre + R chiavi per aprire la finestra di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digita: servizi.msc e premere Accedere.
3. Individua uno ad uno tutti i servizi sopra menzionati e verifica se il loro stato è "Ruining"
4. Se trovi un servizio che non è in esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Proprietà.
5. Impostare il Tipo di avvio a Automatico e clicca OK.
6. Eseguire la stessa procedura per tutti i servizi menzionati.
7. Quando fatto, ricomincia il PC e verificare se il problema audio è stato risolto. In caso contrario, assicurati che tutti i servizi sopra menzionati siano in esecuzione. Se uno (o più) dei servizi sopra menzionati non sono in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Inizio. *
* Nota: Se ricevi un errore quando tenti di avviare un servizio, vai al passaggio successivo.
Passaggio 3: eseguire lo strumento Controllo file di sistema (SFC).
Il passaggio successivo per risolvere i problemi audio consiste nell'eseguire lo strumento Controllo file di sistema per riparare i file di sistema mancanti o danneggiati.
1. Apri il prompt dei comandi come amministratore. Fare quello:
1. Nella casella di ricerca digita: cmd o prompt dei comandi
2. Fare clic con il tasto destro del mouse su prompt dei comandi (risultato) e selezionare Eseguire come amministratore.
2. Nella finestra del prompt dei comandi, digita il seguente comando e premi Accedere: *
- Dism.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
* Nota: Se stai usando Windows 7, Vista o Server 2008, quindi salta questo comando e scarica ed esegui lo strumento di preparazione per l'aggiornamento del sistema (pacchetto) da qui prima, quindi procedere di seguito.
3. Sii paziente fino a quando DISM non ripara il negozio di componenti. Quando l'operazione è completata, (dovresti essere informato che il danneggiamento dell'archivio componenti è stato riparato), dai questo comando e premi accedere:
- SFC /SCANNOW
4. Al termine della scansione SFC, ricomincia il tuo computer. *
* Nota: Se SFC non è in grado di riparare i file di sistema con l'errore "Protezione risorse di Windows ha trovato file corrotti ma non è stato in grado di risolverne alcuni", seguire le istruzioni in questo articolo per risolvere il problema.
5. Dopo il riavvio, controlla se il problema audio è stato risolto.
Passaggio 4: disinstalla e reinstalla il dispositivo audio.
Il passaggio successivo per risolvere i problemi audio consiste nel disinstallare e reinstallare il dispositivo audio dal sistema. Fare quello:
1. Premere contemporaneamente il finestre + R chiavi per aprire la finestra di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digita: devmgmt.msc e premere accedere per aprire Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandere Controller audio e videogame.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo audio installato e selezionare Disinstalla dispositivo.
5. Quindi fare clic su Disinstalla (Ok e ricomincia il tuo computer. *
* Nota:Non controllare la casella "Elimina il software dell'unità per questo dispositivo".
6. Dopo il riavvio, Windows reinstallerà automaticamente il dispositivo audio.
7. Dopo l'installazione, prova il suono. Se il problema persiste, allora:
1. Vai al sito di supporto del produttore del tuo PC e Scarica il ultimo driver per il Audio dispositivo.
2. Quindi vai di nuovo a Gestione dispositivi e Disinstalla il dispositivo audio, ma questa volta dai un'occhiata anche Eliminare il software del driver per il dispositivo.
3. Infine procedi e installare il driver audio più recente hai scaricato.
Passaggio 5. Ripara Windows.
Se tutto il resto fallisce, il passaggio finale per risolvere il problema audio è eseguire il backup dei file e pulire l'installazione di Windows, oppure Ripara Windows 10 con un aggiornamento sul posto.
Questo è tutto! Fammi sapere se questa guida ti ha aiutato lasciando il tuo commento sulla tua esperienza. Metti mi piace e condividi questa guida per aiutare gli altri.