Il "Il driver video ha smesso di rispondere e si è ripreso" errore o/e il problema della schermata blu 0X00000116 (BSOD) causato dal "nvlddmkm.sys" (nelle GPU basate su NVIDIA) o il "atikmpag.sys" ( nelle GPU basate su AMD-ATI), significa che la scheda video non funziona correttamente perché la scheda video impiega molto tempo per completare un funzionamento, per diversi motivi, ad es. overclocking, danneggiamento dei file dei driver, alimentatore difettoso (PSU), surriscaldamento, mancanza critica aggiornamenti, ecc.
Per risolvere il "Il driver video ha smesso di rispondere" problema devi scoprire se il problema si verifica in una specifica applicazione o gioco in esecuzione (più comunemente in applicazioni che utilizzano video, come Skype) o si verifica durante l'avvio di Windows.
In questa guida puoi trovare una serie di passaggi e azioni per individuare e risolvere questi sintomi/problemi:
1. Quando esegui un'applicazione che utilizza video (come Skype) o un videogioco, il computer si blocca e ricevi uno dei seguenti messaggi di errore:
- "Display Driver AMD ha smesso di rispondere e si è ripreso" (se possiedi una scheda video AMD/ATI).
- "Il driver video NIVIDIA ha smesso di rispondere e si è ripreso" (se possiedi una scheda video NVIDIA).
- "nvlddmkm.sys ha smesso di rispondere e si è ripreso".
2. Durante l'avvio di Windows o se il computer si blocca in modo casuale e viene visualizzata una schermata blu (BSOD) con errore "ARRESTO: 0X00000116" fare riferimento ai seguenti file del driver:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (se possiedi una scheda video AMD/ATI).
- nvlddmkm.sys (se possiedi una scheda video NVIDIA).
3. Durante l'avvio di Windows o se il computer si blocca in modo casuale e viene visualizzata una schermata blu (BSOD) con uno dei seguenti errori:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. Nel Visualizzatore eventi ricevi questi errori:
- Giorno dell'evento: ID evento 43029 o ID evento 52236: "Display non attivo"
Come risolvere l'errore della schermata blu "Stop: 0X00000116" e il problema "Il driver del display ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato".
Prima di continuare a risolvere i problemi sopra descritti, seguire i suggerimenti seguenti:
1.disattivare l'interfaccia AERO di Windows*:
- Windows 7: Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto del desktop e scegli Personalizzare. Quindi scegli un tema dalla categoria Temi di base e ad alto contrasto.
- Windows Vista: Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto del desktop e scegli Colore e aspetto della finestra. Quindi scegli Apri le proprietà dell'aspetto classico per ulteriori opzioni di colore. Selezionare Windows Vista di base per la combinazione di colori.
*Nota: In Windows 8/8.1 OS l'interfaccia AERO è disabilitata per impostazione predefinita.
2. Se possiedi un computer portatile, imposta le prestazioni energetiche al massimo:
- Windows 8, 7 e Vista: Navigare verso Pannello di controllo > Opzioni di alimentazione. A Equilibrato piano clicca su Modifica le impostazioni del piano. Selezionare Modifica le impostazioni avanzate di alimentazione e imposta il piano di alimentazione da Equilibrato a Alte prestazioni. premere ok per memorizzare le nuove impostazioni.
3. Assicurati che il tuo computer disponga degli ultimi aggiornamenti e service pack di Windows.
4. Installa l'ultima DirectX autisti. (Puoi scaricare/installare i driver DirectX più recenti da qui: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Installa i driver più recenti per la scheda video.
- Download del driver NVidia
- Download del driver AMD (ATI)
6. Rimuovi tutte le impostazioni di overclocking che hai effettuato sul tuo hardware (ad es. su CPU o in memoria o in GPU) ed esegui l'hardware con le impostazioni predefinite (ad es. le impostazioni del BIOS sono impostate su Predefinito).
7. Verifica che la temperatura dell'hardware del tuo sistema (CPU, Memoria, GPU) sia normale e non si surriscaldi. (Per questa attività è possibile utilizzare il CPUID HWMonitor)
Se, dopo aver seguito i suggerimenti di cui sopra, il problema del driver dello schermo si verifica ancora, seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito in base alla propria situazione.
Situazione A Se ricevi il messaggio "Il driver del display ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato" durante l'utilizzo di un'applicazione specifica, allora:
- Innanzitutto aumentare il tempo di elaborazione della GPU (Graphics Processing Unit) seguendo le istruzioni di seguito (Soluzione 1) e riavviare il computer. Se il problema persiste allora,
- Eseguire un'installazione pulita dell'applicazione che causa il problema e verificare se il messaggio "Il driver del display ha smesso di rispondere ed è stato ripristinato" è stato risolto. Se no, allora,
- Disinstallare i driver video attualmente installati, quindi scaricare e installare una versione precedente del driver per la scheda video. Passaggi dettagliati su come puoi farlo che puoi trovare in Soluzione 2 qui di seguito.
Situazione B. Se ricevi una schermata blu con l'errore "Stop: 0X00000116" durante l'avvio:
- Avvia Windows in modalità provvisoria e disinstalla i driver video attualmente installati. Quindi scarica e installa una versione precedente del driver per la tua scheda video. (Vedere Soluzione 2 di seguito per le istruzioni dettagliate.) Se il problema persiste,
- Avvia Windows in modalità provvisoria e disinstalla i driver video attualmente installati. Quindi ripristinare le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti e reinstallare l'adattatore video (se possiedi un desktop). (Vedere Soluzione 3 di seguito per le istruzioni dettagliate).
Soluzione 1. Aumenta il tempo di elaborazione della GPU (Graphics Processing Unit).
Aumentare il tempo di elaborazione della GPU (Graphics Processing Unit) regolando il valore del registro Timeout Detection and Recovery. Fare quello:
1. Scarica e installa il Microsoft risolverlo 50848 (fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Premere Essere d'accordo e poi premere Prossimo)
2. Al termine dell'installazione, chiudi la finestra Microsoft Fix-it e riavvia il computer.
3. Dopo il riavvio, esegui l'applicazione che ha causato l'errore "Display Driver Stopped Responding" e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 2. Installa una versione precedente del driver per la tua scheda grafica.
Passaggio 1: avvia il computer in "Modalità provvisoria con rete".
Per avviare il computer in modalità provvisoria con supporto di rete:
Utenti di Windows 7, Vista e XP:
- Chiudi tutti i programmi e riavviare il tuo computer.
- Premi il "F8" durante l'avvio del computer, prima della comparsa del logo di Windows.
- Quando il "Menu Opzioni avanzate di Windows" appare sullo schermo, usa i tasti freccia della tastiera per evidenziare il "Modalità provvisoria con reteopzione ” e quindi premere "ACCEDERE".
Utenti di Windows 8 e 8.1*:
* Funziona anche con Windows 7, Vista e XP.
1. Premere "finestre” 
+ “R” tasti per caricare il Correre la finestra di dialogo.
2. Tipo "msconfig” e premere accedere.
3. Clicca il Stivale scheda e selezionare "Avvio sicuro” & “Rete”.
4. Fare clic su "ok" e ricomincia il tuo computer.
Nota: Per avviare Windows in "Modalità normale” di nuovo, devi deselezionare il “Avvio sicuro” utilizzando la stessa procedura.
Passo 2. Disinstalla i driver della scheda grafica.
Quando il tuo computer entra in modalità provvisoria, vai a Windows Pannello di controllo > Programmi e funzionalità (Aggiungi/Rimuovi programmi) e Disinstalla il driver dello schermo attualmente installato o, meglio ancora, se possiedi un desktop con una scheda grafica AMD/ATI o NVidia, usa il Utilità di disinstallazione del driver dello schermo (DDU)* per rimuovere completamente i driver della scheda grafica. Fare quello:
* Informazioni: Programma di disinstallazione del driver dello schermo è un'utilità di rimozione dei driver che può aiutarti a disinstallare completamente i driver della scheda grafica AMD/NVIDIA e pacchetti dal tuo sistema, senza lasciare avanzi (incluse chiavi di registro, cartelle e file, driver negozio).
1. Apri il tuo browser Internet e scarica Utilità DDU per la disinstallazione del driver dello schermo da uno di questi luoghi:
- Sito ufficiale per il download di DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Mirror di download ufficiale di DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Scarica pulsante e salvare il Programma di disinstallazione del driver dello schermo utilità (DDU vxx.x.exe) sul desktop.
3. Fare doppio clic per eseguire DDU v12.3.exe.
(Scegliere Correre quando viene richiesto…)
4. Specificare una cartella di destinazione per i file estratti (es. “C:\Utenti\Admin\Desktop\DDUv123”) e poi premere il tasto “Estrattopulsante ".
5. Al termine dell'estrazione, aprire la cartella di destinazione (es. “DDUv123” sul desktop) e fare doppio clic su "Programma di disinstallazione del driver dello schermo" applicazione.
6. premere ok in il messaggio di avviso.*
Nota: La procedura descritta di seguito è generalmente efficace e non causa problemi al computer, ma per motivi di sicurezza è meglio prendere un backup dei tuoi file personali prima di usare il DDU utilità.
7. Quando il Programma di disinstallazione del driver dello schermo l'applicazione principale si avvia, Selezionare (1) tuo carta grafica modello (per esempio. “NVIDIA”), dai un'occhiata (2) il "Rimuovi le cartelle C:\AMD e/o C:\NVIDIA” e quindi premere il tasto “Pulisci e riavvia (altamente consigliato)pulsante ".
8. Dopo il riavvio del computer, accedere normalmente a Windows e procedere al passaggio 3.
Passaggio 3: scarica e installa una versione precedente del driver per la tua scheda grafica.
Dopo il riavvio, accedi al sito Web del produttore della scheda grafica e scarica un driver precedente (più vecchio) per la scheda video. Per trovare un driver VGA precedente:
- Per AMD-ATIdisplay driver:
- Navigare verso Pagina di download del driver AMD.
- Al Seleziona manualmente il tuo autista opzioni, identifica il tuo hardware grafico AMD e il tuo sistema operativo e poi premi il tasto VISUALIZZARE I RISULTATI pulsante qui sotto.
- Nella pagina che si apre, seleziona il pulsante Driver e software precedenti collegamento nella barra laterale destra.
- Infine scarica e installa una versione precedente del driver per la tua scheda video AMD/ATI. (ad esempio il "3.12" o il "3.9" versione).
- Per NVIDIAdisplay driver:
- Navigare verso NVIDIA Scarica la pagina di ricerca avanzata del driver.
- Identifica il modello del tuo prodotto grafico NVIDIA, il tuo sistema operativo e scegli di visualizzare solo il Driver consigliati/certificati. Quando effettui le tue selezioni, premi il tasto Ricerca pulsante.
- Infine scarica e installa una versione più vecchia del driver per la tua scheda video NVIDIA. (ad esempio il "344.60" versione).
Soluzione 3: ripristinare le impostazioni del BIOS ed eseguire un'installazione pulita dei driver video.
Passo 1. Avvia Windows in modalità provvisoria e disinstalla i driver della tua scheda grafica seguendo i passaggi 1 e 2 della soluzione 2 sopra.
Passo 2. Spegni il computer.
Passaggio 3. Scollega il cavo di alimentazione (più la batteria se possiedi un laptop) e tutti i dispositivi collegati.
– – – Se possiedi un laptop, vai direttamente al passaggio 7 di seguito...– – –
Passaggio 4. Apri il case del computer e rimuovi con cautela la scheda video.
Passaggio 5. Cancella le impostazioni del BIOS della scheda madre (CMOS).*
* Nota: Leggi le istruzioni del manuale della scheda madre su come cancellare il CMOS. Nella maggior parte dei casi è necessario posizionare un ponticello sui due pin CMOS della scheda madre e attendere alcuni secondi prima di rimuovere il jumper, oppure è necessario rimuovere la batteria CMOS dal supporto della batteria e attendere 1 minuto prima di reinserire la batteria CMOS luogo.
Passaggio 6. Attendi qualche secondo e poi rimetti la scheda video nel suo slot.
Passaggio 7. Attendi 30 – 40 secondi, quindi collega il cavo di alimentazione e accendi il computer.
Passaggio 8. Accedi alla configurazione del BIOS e Carica impostazioni di fabbrica impostazioni (alias Carica impostazioni predefinite ottimizzate). Quindi, facoltativamente e se necessario per l'avvio di Windows, apportare eventuali modifiche alle impostazioni del controller del disco rigido (ad es. RAID, ecc.).
Passaggio 9.Salva ed esci dal BIOS.
Passaggio 10. Avvia Windows e installa i driver della scheda video.
Buona fortuna!
L'unico modo per risolvere il problema con il driver video che smette di rispondere è eseguire il rollback e installare la vecchia versione stabile come "340.76". Ho un vecchio computer con scheda madre Asus P5KPL-AM. È un computer di 6 anni. La scheda grafica è GTX460 e il mio sistema è Windows 10. Poiché tutti i nuovi driver grafici hanno problemi di compatibilità. Sono stato riportato indietro da 358.50 alla vecchia versione 340.76. Non ha più smesso di rispondere dopo aver installato la vecchia versione stabile. Rimani a 340.76 per la tua vecchia macchina e disattiva il controllo degli aggiornamenti e la notifica.