Microsoft Edge sta diventando sempre più popolare tra gli utenti di Windows 10. Il gigante di Redmond ha aggiunto una pletora di nuove funzionalità e miglioramenti a Edge rendendo il browser più attraente per gli utenti. Ma questo non significa che gli ingegneri che lavorano su Edge possano andare in vacanza adesso. Ci sono molti bug e problemi che devono ancora risolvere il più rapidamente possibile. Uno di questi è il problema per cui Amazon Prime non si carica su Microsoft Edge. Bene, se riscontri problemi simili, segui i suggerimenti elencati in questa guida per risolvere il problema.
Risolto il problema con Microsoft Edge che non riproduce i video di Amazon Prime
Installa l'app Amazon Prime Video
Se stai cercando una soluzione rapida, puoi scarica l'app Amazon Prime Video da Windows Store. Ovviamente, l'app non risolverà i tuoi problemi con Amazon Prime su Edge, ma dovresti essere in grado di accedere rapidamente al tuo account e riprodurre i video che ti interessano.
Controlla se il tuo browser è il colpevole
Se il tuo browser Edge è responsabile dei problemi di Amazon Prime Video che stai riscontrando, le soluzioni di seguito dovrebbero risolvere il problema.
Prima di tutto, vai su Più opzioni, Selezionare Storia, quindi fare clic su Più opzioni ancora. Selezionare Cancella dati di navigazione e svuota la cache delle ultime quattro settimane. Se il problema persiste, svuota la cache da Sempre.
Allora vai su estensioni e disattiva tutte le estensioni del browser. Vai a Aiuto e feedback e seleziona Informazioni su Edge. Verifica la disponibilità di aggiornamenti e installa la versione Edge più recente sul tuo computer.
Se il problema persiste, disinstalla Edge. Vai a Impostazioni, Selezionare App, e vai a App e funzionalità. Seleziona Edge dall'elenco delle app installate e premi il pulsante Disinstalla pulsante. Riavvia il computer e installa una nuova copia di Edge.
Se il problema persiste, passa a un browser diverso. Amazon Prime Video supporta i seguenti browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari e Opera.
Disattiva l'accelerazione hardware
Un certo numero di utenti ha confermato che la disabilitazione dell'accelerazione hardware ha risolto il problema. Clicca su Più opzioni, vai a Impostazioni, e seleziona Sistema. Spegnere "Usa l'accelerazione hardware quando disponibile“.
Conclusione
Se non riesci a riprodurre i video di Amazon Prime su Microsoft Edge, disabilita l'accelerazione hardware nelle impostazioni del browser. Inoltre, svuota la cache, disabilita le estensioni e aggiorna il browser. Se il problema persiste, passa a un browser diverso o installa l'app Amazon Prime Video autonoma. Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi ti hanno aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.