Potrebbe verificarsi il seguente errore durante il tentativo di aprire Word (allegati) in Outlook 2016, 2013 o 2010: "Word ha riscontrato un errore durante il tentativo di aprire il file. Prova questi suggerimenti. Controllare le autorizzazioni file per il documento o l'unità. Assicurati che ci sia memoria e spazio su disco sufficienti. Apri il file con il convertitore Text Recovery".Lo stesso errore si verifica se l'utente tenta di aprire il file allegato, dopo averlo salvato sul disco.
In questo tutorial troverai istruzioni dettagliate per risolvere i seguenti problemi in Office 2010, 2013 o 2016:
- Impossibile aprire file Word o allegati Word in Outlook, con messaggio di errore "Word ha riscontrato un errore durante il tentativo di aprire il file".
- Impossibile aprire file Excel o allegati Excel in Outlook, con messaggio di errore "Il file è danneggiato e non può essere aperto".
- Previewer non funziona in Outlook: Outlook non può visualizzare in anteprima i file Word ed Excel.
Come risolvere: Word ha riscontrato un errore durante il tentativo di aprire il file.
Metodo 1. Sblocca la sicurezza dei file.
Se affronti il problema "Word Experienced" su un file proveniente da una fonte esterna (e-mail, download, USB, rete) prima sblocca la sicurezza sul file. Fare quello:
1. Fare clic con il tasto destro sul file e selezionare Proprietà.
2. Nella scheda Generale, fare clic su Sbloccare pulsante e fare clic ok.
3. Prova ad aprire il file. Se il problema persiste, continuare con i metodi seguenti.
Metodo 2. Abilita Windows Firewall.
Il problema "Word ha riscontrato un errore durante il tentativo di aprire il file" viene solitamente visualizzato quando Windows Firewall è stato disabilitato. Per abilitare Windows Firewall:
1. Premere contemporaneamente il finestre 
+ R chiavi per aprire la finestra di comando di esecuzione.
2. Nella casella di comando Esegui, digita: servizi.msc e premere Accedere.
3. Fare clic con il tasto destro su firewall di Windows servizio e selezionare Proprietà.
4. Imposta il tipo di avvio su Automatico e fai clic su OK.
5. Ricomincia il tuo computer.
6. Dopo il riavvio, apri Outlook e prova ad aprire l'allegato di Word.
Metodo 3. Modifica le impostazioni di visualizzazione protetta.
1. Aprire Parola applicazione. *
* Nota: Se riscontri un problema simile quando apri gli allegati di Excel, esegui i passaggi seguenti in Excel.
2. A partire dal File menu selezionare Opzioni.
3. Selezionare Centro di fiducia nel riquadro di sinistra e quindi fare clic su Impostazioni del centro di fiducia dal lato giusto.
4. Clic Visualizzazione protetta nel riquadro di sinistra.
5.Deseleziona tutte le opzioni di visualizzazione protetta * nel riquadro di destra.
* 1. Abilita la visualizzazione protetta per i file provenienti da Internet
2. Abilita la visualizzazione protetta per i file che si trovano in posizioni potenzialmente non sicure
3. Abilita la visualizzazione protetta per gli allegati di Outlook
6. Clic ok due volte per applicare le modifiche e Uscita Parola.
7. Apri l'allegato in Outlook.
Metodo 4. Diagnosticare i problemi di Office con Office Configuration Analyzer Tool.
1. Scarica e salva il Strumento di analisi della configurazione di Office sul tuo disco. *
* Seleziona il OffCAT.msi e clicca Prossimo.
2. Al termine del download, eseguire il file OffCAT.msi e fare clic su Prossimo.
3. Accetta il contratto di licenza e fai clic su Prossimo nelle schermate successive.
4. Al termine dell'installazione, eseguire lo strumento Office Analyzer.
5. Seleziona "Ho letto questa notifica" e fai clic su Continua.
6. Selezionare per eseguire la scansione di tutti i programmi di Office, quindi premere "Fai clic per eseguire la scansione"
7. Al termine della scansione, rivedere i risultati per Outlook e Word e applicare le correzioni suggerite o visualizzare le possibili soluzioni online.
Questo è tutto! Quale metodo ha funzionato per te?
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Migliori suggerimenti. Il metodo 3 ha funzionato per me. Non sono sicuro del motivo per cui questo problema si è verificato improvvisamente. Non ho avuto problemi in passato nell'aprire gli allegati di Outlook: ricevevo sempre un avviso e chiedevo se volevi aprirli. Improvvisamente, questo si è fermato ai file che non si apriranno.