Abbiamo già pubblicato una serie di guide dedicate a NordVPN. Ad esempio, ti abbiamo mostrato come cambia server usando NordVPN, o installa la VPN sui dispositivi Amazon Fire. Continuiamo la serie NordVPN con una nuova guida. Usa questa guida alla risoluzione dei problemi per risolvere uno dei problemi più comuni che interessano NordVPN, ovvero i problemi di accesso.
Come risolvere l'accesso a NordVPN non riuscito su PC e Android
Reinstallare l'app
La reinstallazione dell'app è generalmente considerata una soluzione di ultima istanza. Tuttavia, questo metodo ha funzionato per molti utenti NordVPN, quindi lo metteremo in cima alla lista. Procedi e disinstalla NordVPN (l'app o l'estensione del browser), riavvia il dispositivo e scarica nuovamente lo strumento. Verifica se puoi accedere al tuo account e connetterti ai server di NordVPN.
Disattiva antivirus e firewall
Il tuo software di sicurezza potrebbe impedire a NordVPN di avviarsi o di accedere. Disabilita il tuo antivirus, firewall e software antimalware per verificare se uno di questi strumenti interferisce con NordVPN. Non dimenticare di riattivare i tuoi programmi di sicurezza dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Nord.
Controlla la tua connessione di rete
Puoi anche provare a connetterti a una rete diversa. Ad esempio, puoi utilizzare un hotspot mobile e controlla se riesci ad accedere al tuo account. Se sei su un cellulare, passa a una connessione wireless. Oppure puoi provare ad accedere al tuo account NordVPN utilizzando un dispositivo diverso sulla stessa rete. In questo modo, puoi verificare se questo problema è causato dal tuo dispositivo o dalla tua connessione di rete. A proposito, se ci sono altri dispositivi collegati alla stessa rete, scollegali e controlla se noti miglioramenti.
Controlla se i server di NordVPN sono sovraccarichi
Problemi di accesso ed errori possono anche indicare che c'è un problema con i server di NordVPN. Forse i server sono inattivi o hanno rifiutato la tua richiesta di connessione perché sono sovraccarichi. Ad esempio, puoi vai a DownDetector e controlla se altri utenti si sono lamentati di problemi simili di recente.
Svuota la cache e disabilita le tue estensioni
Prova a svuotare la cache di NordVPN e controlla se il problema è stato risolto. Se stai utilizzando la VPN sul tuo computer e l'hai integrata nel tuo browser, vai a Storia, clicca su Cancella dati di navigazione e scegli l'intervallo di tempo. Inizia con l'intervallo di quattro settimane e, se il problema persiste, seleziona l'opzione di tutti i tempi. Inoltre, disabilita le estensioni e aggiorna il browser.
Se i problemi di accesso che stai riscontrando interessano l'app NordVPN Mobile, vai su Impostazioni, Selezionare App, tocca NordVPN e premi il Magazzinaggio opzione. Quindi tocca Cancella cache pulsante.
Se non funziona niente, contatta l'assistenza clienti NordVPN per ulteriore aiuto. Forse il tuo account non è più attivo. Questo potrebbe spiegare perché non puoi accedere al tuo account.
Conclusione
I problemi di accesso a NordVPN sono più comuni di quanto si possa pensare. Per risolvere il problema, svuota la cache e reinstalla NordVPN. Inoltre, disabilita il tuo antivirus e controlla la tua connessione di rete. Se il problema persiste e altri utenti si sono lamentati di recente di problemi simili, ciò potrebbe indicare che i server di NordVPN sono sovraccarichi o addirittura inattivi. Se hai trovato altri metodi per risolvere i problemi di accesso a NordVPN, condividi le tue idee nei commenti qui sotto.