Il problema è vecchio: l'iPhone non viene riconosciuto correttamente in Windows (Gestione dispositivi) o nell'applicazione iTunes. Infatti, quando colleghi l'iPhone su Windows 7, 8 o 10, ricevi il seguente messaggio di errore: "Windows ha riscontrato un problema durante l'installazione del software del driver per il tuo dispositivo".
A causa di tale problema, il "Driver USB per dispositivo mobile Apple" viene visualizzato con un segno giallo (punto esclamativo) o con un punto interrogativo in Gestione dispositivi di Windows, il tuo dispositivo iPhone non è elencato in Esplora file di Windows e l'applicazione iTunes non è in grado di riconoscere il tuo iPhone dispositivo.
In questo tutorial troverai le istruzioni su come risolvere il seguente problema: iPhone non riconosciuto da Windows o iTunes (Windows 10, 8.1, 8 o 7).
Come risolvere: iPhone, iPad o iPod non riconosciuti da Windows o iTunes.
Metodo 1. Collega iPhone mentre è SBLOCCATO.
1. Prima di collegare iPhone al computer, prima SBLOCCALO.
2. Quindi collega l'iPhone al PC mentre è ancora sbloccato.
– Windows e iTunes dovrebbero riconoscere il tuo dispositivo iPhone senza problemi. In caso contrario, passa al metodo successivo.
Metodo 2: installa gli ultimi aggiornamenti di Windows.
Assicurati di aver installato tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili. Fare quello:
Windows 7.
1. Vai a Inizio > Impostazioni > Pannello di controllo.
2. Cambiare il Visto da impostazione nell'angolo in alto a destra per Piccole icone.
3. Apri Windows Update.
4. Poi Controlla gli aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti disponibili trovati.
Windows 10.
1. Clicca il Inizio pulsante e selezionare Impostazioni.
2. Selezionare Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
3. Poi Controlla gli aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti disponibili trovati.
Metodo 3. Disinstalla e reinstalla iTunes.
1. Vai a Windows Pannello di controllo > Programmi e caratteristiche.
2. Disinstalla le seguenti applicazioni Apple:
io. iTunes
ii. Buongiorno
ii. Supporto per applicazioni Apple.
IV. Supporto per dispositivi mobili Apple Mobile.
3. Dopo la disinstallazione, ricomincia il tuo computer.
4. Scarica e installare il ultima versione di iTunes.
Metodo 4. Installa/aggiorna manualmente il driver dell'iPhone.
1. Vai a Windows Gestore dispositivi.
2. Espandere Dispositivi del controllo Universal Serial Bus.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse su "Driver USB per dispositivo mobile Apple" firmato in giallo e selezionare Aggiorna il software del driver.
4. Selezionare "Sfoglia il mio computer per il software del driver".
5. Quindi seleziona "Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer".
6. A questo punto prova quanto segue:
Opzione 1. Installa il "Dispositivo USB MTP"
1. Seleziona il Dispositivo USB MTP e poi premere Prossimo.
– Se Windows non riesce a installare il driver del dispositivo USB MTP, provare l'opzione 2.
Opzione 2. Installa il "Driver USB del dispositivo mobile Apple" da un'altra posizione del driver.
1. Seleziona il Avere un disco pulsante.
2. Quindi, vai alla seguente posizione sul tuo disco rigido C:
- C:\Programmi\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers
O
- C:\Programmi (x86)\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers (se stai usando Windows a 64 bit).
3. Seleziona il usbaapl64 (file .inf) e fare clic su Aprire.
4. premere ok per installare il "Driver di supporto per dispositivi mobili Apple".
5. Infine premi Prossimo e lascia che Windows installi il driver.
6. Al termine dell'installazione, scollegare il tuo iPhone. *
7. Poi sbloccare il dispositivo e collegarlo nuovamente al computer.
8. Infine, avvia iTunes e verifica se il tuo dispositivo iPhone viene riconosciuto.
* Nota: Se l'installazione non riesce di nuovo con l'errore descritto di seguito, disabilitare l'applicazione della firma del driver seguendo i passaggi nel metodo successivo.
"Windows ha riscontrato un problema durante l'installazione del software del driver per il dispositivo.
Driver USB per dispositivo mobile Apple
Windows non può verificare la firma digitale per i driver richiesti per questo dispositivo. Una recente modifica hardware o software potrebbe aver installato un file firmato in modo errato o danneggiato oppure potrebbe trattarsi di software dannoso proveniente da un'origine sconosciuta. (Codice 5232)".
Metodo 5. Disabilita l'applicazione della firma del driver e reinstalla i driver dell'iPhone.
Passo 1. Disinstalla completamente il software di Apple.
– Segui le istruzioni nel Metodo 3 sopra e rimuovi tutto il software installato da Apple (iTunes, Bonjour, ecc.).
Passo 2. Entra nel menu Opzioni avanzate / Disabilita l'applicazione della firma del conducente.
Windows 7 e Vista.
– Per accedere al menu Opzioni avanzate in Windows 7 e Vista:
1. Chiudi tutti i programmi e riavviare il tuo computer.
2. Premi il "F8" durante l'avvio del computer, prima della comparsa del logo di Windows.
3. Quando il "Menu Opzioni avanzate di Windows" appare sullo schermo, usa i tasti freccia della tastiera per evidenziare il "Disabilita l'applicazione della firma del conducenteopzione ” e quindi premere "ACCEDERE".
Windows 10, 8 e 8.1.
– Per accedere al menu Opzioni avanzate in Windows 10, 8.1 e 8 OS:
1. Fare clic con il tasto destro su Windows Inizio pulsante 
e seleziona Spegni o esci.
2.premere e PRESA giù il CAMBIO tasto e quindi fare clic su Ricomincia.
3. Al riavvio di Windows, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio.
4. In Impostazioni di avvio schermo, fare clic su Ricomincia.
5. Dopo il riavvio, selezionare il Disabilita l'applicazione della firma del driver opzione e premere accedere. *
* Nota: Se vedi la schermata sottostante (Impostazioni di avvio), premi il "F7" (o il "7”) sulla tastiera per selezionare il “Disabilita l'applicazione della firma del driver" opzione.
Passaggio 3. installa il software iTunes e i driver per iPhone.
– All'avvio di Windows:
1.Installa l'ultima versione di iTunes.
2. Sbloccare il tuo dispositivo iPhone e collegalo al computer.
3. Consenti a Windows di installare i driver necessari per il tuo dispositivo.
4. Avvia iTunes e verifica se il tuo dispositivo viene riconosciuto.
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